- 机械工业出版社
- 9787111593768
- 2-5
- 202894
- 64259162-2
- 平装
- 16开
- 2018-05
- 461
- 320
- 管理学
- 工商管理
- 市场营销
- 高职
内容简介
目录
前 言项目一 商务人员形象设计／001任务一 商务人员服饰设计／002任务二 商务人员仪容设计／021任务三 商务人员仪态设计／030项目二 商务谈判准备／050任务一 组建商务谈判团队／051任务二 收集商务谈判资料／062任务三 制订商务谈判方案／069项目三 商务谈判开局／083任务一 营造谈判气氛／084任务二 实施开局步骤／096任务三 开局策略应用／103任务四 报价策略应用／112任务五 价格解释与评论／123项目四 商务谈判实质磋商／133任务一 讨价还价／133任务二 实施让步／143任务三 僵局处理／150任务四 磋商策略应用／165项目五 商务谈判结束／184任务一 商务谈判结束时机和方式的选择／185任务二 谈判结束阶段策略的应用／191项目六 商务谈判技巧应用／203任务一 提问技巧的应用／204任务二 应答技巧的应用／211任务三 倾听技巧的应用／216任务四 说服技巧的应用／223任务五 叙述技巧的应用／231任务六 示范技巧的应用／234任务七 电话洽谈技巧的应用／238项目七 商务谈判礼仪方案设计／244任务一 商务迎送礼仪方案设计／244任务二 商务宴请礼仪方案设计／252任务三 商务洽谈礼仪方案设计／262项目八 跨文化商务谈判／273任务一 跨文化商务谈判中的语言沟通／274任务二 去国外商务谈判须知／281任务三 世界主要国家的商务谈判风格／291项目九 综合模拟谈判实训／299参考文献／311
