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人际关系与公共礼仪（第二版） / 高等院校通识课教材

定价：￥28.00

作者：张荷英

出版时间：2018-10

出版社：首都经济贸易大学出版社

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基本信息评价

出版社：首都经济贸易大学出版社
ISBN：9787563828197
版次：2版
图书编号：201778
本季征订号：42263916-1
出版时间：2018-10
职教专业大类：公共管理与服务大类
职教专业类：公共服务类
中图分类编号：C912.3
适用专业：公共课
适用分级：高职

作者简介

张荷英任教于北京物资学院商学院。主要研究方向为公共管理学。发表《公共关系学课程教学改革的探索》《对高校大学生诚信教育的思考》等多篇论文。

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内容简介

本书从多个层次系统的阐述了人际关系与公共礼仪的基本理论，包括：人际关系的原理、方法和技巧以及校园人际关系和职场人际关系的处理等；公共礼仪的知识，职业形象的塑造，个人礼仪、日常交际礼仪、办公与文书礼仪、专题会议礼仪、社交和商务礼仪、仪式礼仪、求职面试礼仪以及涉外礼仪等。本书在内容上注重理论与实践相结合，语言生动、通俗，并且提供了丰富的实际案例和延展阅读，以及测试题和复习思考题，具有较强的指导性和操作性。本书可作为大专院校相关专业的教学用书，又可作为相关机构的培训教材，还可供自学者和广大管理者、职业经理等各界朋友阅读。