网店运营实务（第2版） / 高等院校电子商务职业细分化创新型规划教材
作者： 王利锋
出版时间：2017-01
出版社：人民邮电出版社
- 人民邮电出版社
- 9787115443533
- 2-8
- 194186
- 64211846-7
- 平装
- 16开
- 2017-01
- 403
- 270
- 管理学
- 工商管理
- F713.365.2
- 电子商务
- 高职
本书以淘系平台为依托，以网店运营为核心，按照网店运营的逻辑顺序，从市场分析、商家运营规划到店铺申请、网店推广活动，逐一介绍网店运营的整个应用流程和应用要点。本书主要内容包括市场调研与商家规划，店铺申请、初始化及平台规划，淘系网店推广，店铺活动与促销，淘系客服与物流，行业分析与店铺运营效果分析，移动网店运营，跨境零售电商网店运营。编者基于初学者原有的知识结构和应用逻辑需要，既考虑到了网店运营相对完善的运营策划思路，又清晰展示了网店的运营流程；既梳理了基础性知识，又避免了繁冗的理论。并且，每个项目后都设有课后练习和参考资料，一方面能帮助读者强化运营能力，另一方面为读者提供了延伸性的学习资料。 本书适合作为高等院校电子商务专业“网店运营”相关课程的教材，也可作为开设网店的初学者的参考用书。
项目一 市场调研与商家规划 1
项目导入 1
项目分析 1
任务一 市场认知与市场调研分析 1
任务二 商家分析及网店经营规划 19
项目二 店铺申请、初始化及平台规则 28
项目导入 28
项目分析 28
任务一 店铺的申请和设置 28
任务二 店铺摄影及装修设计工作 43
任务三 平台规则 54
项目三 淘系网店推广 62
项目导入 62
项目分析 62
任务一 淘系SEO工作 62
任务二 淘系直通车 72
任务三 钻石展位 85
任务四 其他推广方式的应用 98
项目四 店铺活动与促销 113
项目导入 113
项目分析 113
任务一 淘宝官方活动和第三方平台活动 113
任务二 店内活动及促销工具 133
项目五 淘系客服与物流 145
项目导入 145
项目分析 145
任务一 淘宝客服 145
任务二 淘系物流 159
项目六 行业分析与店铺运营效果分析 163
项目导入 163
项目分析 163
任务一 行业市场分析 163
任务二 店铺效果分析 171
项目七 移动网店运营 190
项目导入 190
项目分析 191
任务一 移动网店知识学习 191
任务二 商家微店应用流程 207
项目八 跨境零售电商网店运营 228
项目导入 228
项目分析 229
任务一 跨境零售电商认知及买家交易流程 229
任务二 商家网店平台运营 240
