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出版时间:2024-06

出版社:电子工业出版社

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  • 电子工业出版社
  • 9787121483578
  • 529418
  • 68257771-3
  • 16开
  • 2024-06
  • 236
  • 教育类
  • 高职
目录
项目一 网店运营认知 …………………………………………………………………………… 1 任务一 网店运营基本原理 ………………………………………………………………… 2 任务二 网店岗位分析 ……………………………………………………………………… 9 任务三 网店市场分析 …………………………………………………………………… 14 项目实训 …………………………………………………………………………………… 28 项目二 网店创设 ……………………………………………………………………………… 35 任务一 网店定位 ………………………………………………………………………… 36 任务二 开设网店 ………………………………………………………………………… 42 任务三 网店装修 ………………………………………………………………………… 50 项目实训 …………………………………………………………………………………… 59 项目三 网店选品与定价及商品信息处理 …………………………………………………… 66 任务一 网店选品 ………………………………………………………………………… 67 任务二 商品定价策略 …………………………………………………………………… 75 任务三 商品信息处理 …………………………………………………………………… 80 项目实训 …………………………………………………………………………………… 90 项目四 网店推广 ……………………………………………………………………………… 99 任务一 搜索推广 ………………………………………………………………………… 100 任务二 平台推广 ………………………………………………………………………… 108 任务三 活动推广 ………………………………………………………………………… 116 任务四 社交推广 ………………………………………………………………………… 125 项目实训 …………………………………………………………………………………… 133 项目五 网店客户服务与管理 ………………………………………………………………… 143 任务一 网店客服 ………………………………………………………………………… 144 任务二 客户关系管理 …………………………………………………………………… 159 Ⅴ   项目实训 …………………………………………………………………………………… 170 项目六 物流管理与售后服务 ………………………………………………………………… 176 任务一 仓储与配送 ……………………………………………………………………… 177 任务二 第三方物流 ……………………………………………………………………… 183 任务三 售后服务 ………………………………………………………………………… 192 项目实训 …………………………………………………………………………………… 201 项目七 网店数据分析 ………………………………………………………………………… 207 任务一 销售数据分析 …………………………………………………………………… 208 任务二 客户数据分析 …………………………………………………………………… 214 任务三 竞争数据分析 …………………………………………………………………… 217 项目实训 …………………………………………………………………………………… 222 参考文献 ………………………………………………………………………………………… 229