第五章　银行风险管理
　1　风险概述
　　1.1　风险的定义
　　1.2　银行面临的主要风险
　　1.3　风险管理的全球化意识
　　1.4　企业在商业活动中面临的风险
　2　商业银行风险管理的主要策略
　　2.1　风险分散策略
　　2.2　风险对冲策略
　　2.3　风险转移策略
　　2.4　风险规避策略
　　2.5　风险补偿策略
　3　商业银行的风险治理
　　3.1　商业银行的公司治理问题
　　3.2　商业银行的内部控制
　　3.3　商业银行的风险偏好乃O
　4　商业银行风险管理组织架构乃4
　　4.1　商业银行的董事会及其风险管理委员钞35
　　4.2　商业银行的监事会乃5
　　4.3　商业银行的高级管理层乃6
　　4.4　商业银行的风险管理部门乃7
　　4.5　商业银行的其他相关的风险控制部门乃8
　　4.6　商业银行的监督机构乃9
　5　商业银行的资本和风险
　　5.1　商业银行的资本
　　5.2　商业银行监管资本的管理
　　5.3　商业银行经济资本的管理
　6　新资本监管与商业银行的应对
　　6.1　新资本监管环境
　　6.2　新资本管理办法的主要内容
　　6.3　新资本管理办法对商业银行的影响
　7　商业银行的信用风险管理
　　7.1　信贷政策
　　7.2　信贷流程
　8　主要类型贷款的风险
　　8.1　流动资金贷款的风险
　　8.2　固定资产贷款的风险
　　8.3　项目融资的风险
　银行风险管理习尠
第六章　金融市场与金融机构
　1　金融体系
　　1.1　金融市场
　　1.2　金融市场的参与者
　　1.3　金融市场上交易的产品与合约
　　1.4　金融监管
　2　金融机构
　　2.1　金融机构的种类
　　2.2　金融机构的作用
　3　银行业
　　3.1　中央银行
　　3.2　政策性银行
　　3.3　商业银行
　4　中国的银行业
　　4.1　中国银行业的历史
　　4.2　中国的银行业体系
　5　金融体系的新趋势
　　5.1　全球化
　　5.2　证券化
　　5.3　脱媒
　　5.4　利率市场化改革
　　5.5　汇率市场化改革
　　5.6　民营资本入驻金融业
　金融市场与金融机构习题
第七章　公司银行产品与服务
　1　公司业务存款产品
　　1.1　活期存款账户
　　1.2　定期存款账户
　　1.3　企业协定存款
　　1.4　通知存款
　　1.5　储蓄者的收益和风险
　　1.6　储蓄对于银行的意义
　2　公司业务贷款产品
　　2.1　透支账户
　　2.2　流动资金贷款
　　2.3　固定资产贷款
　　2.4　项目融资贷款
　3　公司银行中间业务产品
　　3.1　公司银行中间业务产品介绍
　　3.2　公司银行代客外汇业务
　　3.3　公司银行代理业务
　　3.4　公司银行担保业务
　　3.5　公司银行托管业务
　　3.6　公司银行理财业务
　　3.7　银行卡业务
　　3.8　电子银行
　4　票据业务
　　4.1　支票
　　4.2　汇票
　　4.3　本票
　5　结算业务
　　5.1　信用卡
　　5.2　汇兑
　　5.3　委托收款
　　5.4　托收承付
　　5.5　信用证
　6　贸易融资
　　6.1　信用证
　　6.2　进口融资
　　6.3　出口融资
　公司银行产品与服务习题
第八章　市场营销与客产关系
　1　市场细分、选择与定位
　　1.1　市场细分
　　1.2　选择目标市场
　　1.3　银行市场定位
　　1.4　营销策略
　　1.5　营销管理
　　1.6　针对客户的五个核心需求的营销
　2　充分了解客户
　　2.1　银行内部信息挖掘
　　2.2　拜访客户
　3　财务分析
　　3.1　财务报表
　　3.2　营运资本和贸易条件
　　3.3　风险因素
　4　建立长期合作关系
　　4.1　建立基本客户关系
　　4.2　关心客户的需求
　　4.3　客户经理所需具备的技能
　　4.4　选择客户的四个重点
　5　客户借款需求分析
　　5.1　借款需求的种类
　　5.2　不同借款需求的负债结构
　6　危机发生时的客户关系
　　6.1　信贷业务出现问题时的风险预警信号
　　6.2　申请追加贷款
　　6.3　拒绝客户不合理的追加信贷申请
　　6.4　危机发生时的解决途径
　　6.5　银行中的公司不良资产处理部门
　　6.6　处理具体问题
　市场营销与客户关系习题
参考文献