第1章 组织行为学的范畴
  第一节 管理者的职能
  第二节 组织行为学的研究对象和学科基础
  第三节 组织行为学的功能
  第四节 经济全球化和文化多元化的挑战
 第2章 个体间的差异
  第一节 能力
  第二节 人格
  第三节 价值观
  第四节 态度
  第五节 工作满意度
 第3章 知觉和归因
  第一节 知觉概述
  第二节 社会知觉及误区
  第三节 归因
 第4章 激励理论
  第一节 激励的概念及人性假设
  第二节 激励理论的演进史
  第三节 激励理论在组织中的运用
 第5章 群体的行为
  第一节 群体概述
  第二节 群体的发展阶段
  第三节 群体结构
  第四节 群体互动
 第6章 团队
  第一节 团队概述
  第二节 团队的类型
  第三节 团队角色
  第四节 高绩效团队的塑造
 第7章 沟通
  第一节 沟通的重要性
  第二节 沟通的内涵和过程
  第三节 高效沟通的技巧
 第8章 冲突与谈判
  第一节 冲突的定义与冲突观念的变迁
  第二节 冲突与绩效
  第三节 冲突的过程
  第四节 谈判
 第9章 领导
  第一节 领导的概念与功能
  第二节 领导理论的变迁
  第三节 领导研究的新发展和当前的问题
 第10章 权力与政治
  第一节 权力
  第二节 组织政治
 第11章 组织结构与工作设计
  第一节 组织结构基础
  第二节 经典的组织结构
  第三节 工作设计
  第四节 工作压力和压力管理
 第12章 组织文化
  第一节 组织文化的兴起
  第二节 组织文化的功能与负面作用
  第三节 组织文化理论
 第13章 组织变革与组织发展
  第一节 组织变革概述
  第二节 变革的动力与阻力
  第三节 组织变革的模型
  第四节 组织学习与组织发展
 主要参考文献
 后记
 案例目录
  大宇与现代
  孔子与食粥的弟子
  福特汽车公司对管理差异的理解
  请星巴克从故宫里出去
  多元化员工
  新联合汽车公司的跨文化管理
  刘邦赞“三杰”
  房地产界的传奇人物———潘石屹
  孙权痛失凤雏
  索尼公司善用归因进行激励
  一个整合经理的故事
  顽皮的孩子
  如何激励朱丽
  大学毕业生的激励
  硅谷高科技人员的激励
  计算机公司的激励机制
  装运部员工的游戏
  霍华德的团队塑造
  触龙说赵太后
  总裁与女秘书的E‐mail沟通
  如何要回少收的钱？
  20世纪80年代的一次冲突
  光谱联合公司故意在组织中建构冲突
  精诚所至,弱强成功合作
  一次国际技术合作谈判
  “弥勒佛”与“韦陀”的分工与合作
  任正非———“床垫文化”仍要坚持
  神偷请战
  杂谈：领导的风格及类型
  公交大罢工3天损失10亿美元
  二十五中学的难题
  ABB公司
  增加工作自主性
  工作设计
  施乐公司
  海尔的企业文化
  变革图新———韦尔奇的企业再造
 实用链接目录
  有效控制的若干原则
  霍夫斯泰德的文化差异研究
  智力的测量方法———测验法
  能力的性别差异
  一个EQ测验
  什么样的领导性格特质更容易取得成功？———中国企业家调查
  埃里克森关于个性发展的分期
  控制点测量
  你是马基雅维利主义者吗？
  知觉的一般过程
  几种常见的面试误差
  塞利格曼关于无助感产生的四个阶段
  影响从众行为的因素
  虚拟团队
  优秀团队应具备的素质
  六度分隔现象
  组织沟通中的潜规则
  与客户沟通的“十不要和十不妨”
  如何获得上司的认可
  大公司的沟通故事
  如何降低过高的冲突水平？
  作为冲突调停者要注意的问题
  管理方格理论的应用
  菲德勒领导风格LPC问卷
  你是不是喜欢权术
  理性模式与政治模式
  组织中的政治手腕
  组织结构与绩效