译者序
前言
第一章　群体动力
　本章涵盖的基本概念
　群体动力和我
　什么是群体?
　群体的重要性
　群体结构
　创造生产群体
　如何建立一个有效群体
　群体随时问的发展
　群体动力学领域
　本书的性质及使用方法
　总结
第二章　体验式学习
　本章涵盖的基本概念
　程序性学习
　行动理论
　从体验式学习中积累经验
　体验式学习和动机
　学习群体技能
　角色扮演
　学习如何成为一个参与式观察者
　进行技能训练的练习
　体验式学习的伦理道德
　总结
第三章　群体目标、社会互赖和信任
　本章涵盖的基本概念
　介绍
　什么是目标?
　初始目标
　目标的清晰度
　可操作的目标
　群体目标和抱负水平
　处理幕后动机
　帮助群体设定有效目标
　群体目标和成员的社会互赖
　社会互赖的结果
　努力成功和生产
　三种成果的互惠关系
　中介变量：合作的基本要素
　合作的稳定性
　目标结构和群体成员间的利益分配
　混合动机情境
　发展和维持信任
　总结
第四章　群体内沟通
　本章涵盖的基本概念
　介绍与定义
　群体沟通
　信息的传递和接收
　问题解决群体内的沟通
　相互作用分析
　沟通网络
　权力等级下的沟通模式
　影响群体沟通有效性的因素
　合作与竞争对沟通的影响
　物理因素对沟通的影响
　座位排次
　幽默
　总结
第五章　领导力
　本章涵盖的基本概念
　什么是领导力
　领导力特质理论
　领导风格理论取向
　领导力的影响力理论取向
　领导力角色定位／群体结构理论取向
　领导力的情境理论
　组织化领导力
　你有多么不想成为领导?
　总结
第六章　权力的使用
　本章涵盖的基本概念
　介绍
　什么是权力?
　权力的动态相互依赖理论视角
　调动权力以实现目标
　权力的特质因素理论取向
　权力的基础
　社会影响的冲突模型
　权力和问题解决
　不平等权力
　群体规范：间接权力
　群体心理
　个体观点和人际观点
　总结
第七章　决策
　本章涵盖的基本概念
　有效决策
　个体决策和群体决策
　群体决策方法
　增强群体决策有效性的因素
　阻碍群体决策有效性的因素
　周全的决策
　决策的理论化存在的问题
　总结
第八章　争论和创造力
　本章涵盖的基本概念
　争论和决策
　避免争论
　争论的结果
　创造力
　争论的过程
　建设性争论的适用条件
　少数人影响、争论和制定决策
　构建建设性争论
　成为一个民主体制下的公民
　创造性地解决问题
　发展和培养创造力
　开放和封闭的信念系统
　头脑风暴
　总结
第九章　利益冲突管理
　本章涵盖的基本概念
　积极冲突群体
　利益冲突的本质_
　冲突可能是破坏性的也可能是建设性的
　冲突和攻击性
　冲突管理策略：你喜欢什么?
　控制冲突的发生
　谈判的本质
　两种谈判类型
　整合谈判步骤
　定义冲突为共同问题
　尝试，尝试，再尝试
　诚信谈判
　拒绝的技巧：这个问题没商量
　群际冲突
　第三方调解
　总结
第十章　多样化的价值
　本章涵盖的基本概念
　介绍
　多样化的来源
　多样化管理的重要性
　多样化的价值
　与不同同伴进行互动的障碍
　使成员多样化成为优势
　总结
第十一章　课堂中的合作学习
　本章涵盖的基本概念
　合作学习的实质
　正式的合作学习：从旁指导
　教学前决策
　任务与合作结构的解释说明
　监控与干预
　评估学习和加工互动
　非正式的合作学习群体
　使用非正式的合作学习
　基群
　三种目标结构的综合运用
　合作型学校
　总结
第十二章　带领成长和咨询小组
　本章涵盖的基本概念
　介绍
　治疗小组的类型
　群体体验的独特力量
　表露情绪的重要性
　一带领成长小组
　概念框架、情感和直觉
　成长小组和参与者焦虑
　成长和治疗小组的成本
　相对有效性
　总结
第十三章　团队发展和团队训练
　本章涵盖的基本概念
　介绍
　什么是团队?
　组织情境
　创建生产式团队
　评估工作质量
　在培训项目中运用团队
　总体质量管理
　处理团队中的问题行为
　总结
第十四章　结语
　创造有效群体的指南
　学习群体技能
　总结
附录
　练习答案
术语表