第1章 网络营销的前景
　1.1 互联网中的营销
　1.2 消费者对网络营销的影响
　1.3 网络营销的发展趋势
第2章 网络广告投放策略
　2.1 网络广告的发展趋势
　　2.1.1 网络广告的发展历史
　　2.1.2 网络广告的发展新趋势
　2.2 形形色色的网络广告
　　2.2.1 图片广告
　　2.2.2 富媒体广告
　　2.2.3 插播式广告和浮动广告
　　2.2.4 电子邮件广告
　　2.2.5 赞助式广告
　　2.2.6 移动广告
　　2.2.7 新兴的广告模式
　2.3 网络媒体的选择与组合
　　2.3.1 媒体的选择
　　2.3.2 媒体的组合策略
　2.4 网络广告的投放
　　2.4.1 投放位置的选择
　　2.4.2 投放时间的选择
　2.5 网络广告效果的分析与管理
　　2.5.1 网络广告效果的分析
　　2.5.2 网络广告效果分析的方法
第3章 网络品牌发展策略
　3.1 建立网络品牌
　　3.1.1 什么是网络品牌
　　3.1.2 做好企业网络品牌定位
　　3.1.3 多媒体技术促进网络品牌
　　3.1.4 网络品牌的建立
　3.2 展现网站形象
　　3.2.1 专业的网站形象
　　3.2.2 丰富完整的频道信息
　　3.2.3 第三方资质认证
　3.3 扩展阅读
　　3.3.1 梦芭莎的线上内衣工场自有品牌路
　　3.3.2 会讲故事的本来生活网
第4章 网站优化策略
　4.1 网站页面优化
　　4.1.1 代码优化
　　4.1.2 标签优化
　　4.1.3 图片优化
　　4.1.4 音频优化
　　4.1.5 FLASH优化
　4.2 网站内容优化
　　4.2.1 原创文章
　　4.2.2 利用外交媒体吸引关注
第5章 产品定位及价格策略
　5.1 产品定位策略
　　5.1.1 产品策略分析
　　5.1.2 产品组合
　　5.1.3 动态平衡
　　5.1.4 产品的感性因素
　5.2 价格策略
　　5.2.1 选择定价方法
　　5.2.2 选定最终价格
　　5.2.3 购买者的反应
　　5.2.4 竞争者的反应
　　5.2.5 企业的反应
　5.3 扩展阅读
　　5.3.1 IKEA（宜家）的产品销售策略
　　5.3.2 “格兰仕”价格策略的成功
第6章 促销策略
　6.1 广告促销
　　6.1.1 馈赠型广告促销
　　6.1.2 直接型广告促销
　　6.1.3 示范型广告促销
　　6.1.4 集中型广告促销
　6.2 公关促销
　　6.2.1 公关促销常采用的方式
　　6.2.2 公关促销的计划安排
　　6.2.3 公关促销的实施步骤
　6.3 人员促销
　　6.3.1 人员促销对业务员的素质要求
　　6.3.2 人员促销的特点
　　6.3.3 人员促销的类型
　6.4 网络促销
　　6.4.1 网络促销特点
　　6.4.2 网络促销策略
　　6.4.3 网络促销步骤
　6.5 营业推广促销
　　6.5.1 营业推广促销的作用
　　6.5.2 营业推广促销的方式
　　6.5.3 营业推广促销的控制
　6.6 扩展阅读
　　6.6.1 网络促销新节日——“双十一”
　　6.6.2 亚马逊的促销策略
第7章 在线销售策略
　7.1 在线销售的类型
　　7.1.1 网上商店
　　7.1.2 网上拍卖
　7.2 在线销售的功能和特点
　　7.2.1 在线销售的基本功能
　　7.2.2 在线销售特点
　7.3 在线销售的主要途径
　7.4 扩展阅读
　　7.4.1 网络时代的酒店订房模式
　　7.4.2 唯品会的在线营销战略
第8章 优惠券营销策略
　8.1 优惠券的优势
　8.2 优惠券的设置
　8.3 优惠券的类型
　　8.3.1 纸制优惠券
　　8.3.2 电子优惠券
　8.4 优惠券的发放策略
　　8.4.1 普通优惠券
　　8.4.2 定制优惠券
　8.5 扩展阅读
　　8.5.1 酒店业的优惠券营销
　　8.5.2 维络卡：刷出的优惠券
第9章 网络营销渠道策略
　9.1 了解渠道策略
　　9.1.1 渠道策略新趋势
　　9.1.2 网络营销渠道的功能
　　9.1.3 网络营销渠道的分类
　9.2 网络营销渠道的建设
　　9.2.1 区别建设网络营销渠道
　　9.2.2 建设网络营销渠道注意事项
　9.3 扩展阅读
　　9.3.1 七匹狼解决渠道冲突：培养网络经销商
　　9.3.2 化妆品的网络营销渠道分析
第10章 事件营销策略
　10.1 认识事件营销
　　10.1.1 事件营销的理论研究
　　10.1.2 网络事件营销
　　10.1.3 事件营销的特性
　　10.1.4 怎样策划事件营销
　10.2 谨慎运用事件营销
　　10.2.1 事件营销风险
　　10.2.2 事件营销的风险控制
　lO.3 扩展阅读
　　10.3.1 反常态广告：多芬“真美”
　　10.3.2 北大汉服酒礼事件
第11章 公益营销策略
　11.1 什么是公益营销
　　11.1.1 了解公益营销
　　11.1.2 公益营销对企业的作用
　　11.1.3 公益营销的风险
　11.2 公益营销的类型和方式
　　11.2.1 公益营销的类型
　　11.2.2 公益营销的方式
　11.3 怎样做好公益营销
　　11.3.1 公益营销是企业整体战略的一部分
　　11.3.2 在恰当的时机进行恰当的赞助
　11.4 扩展阅读
　　11.4.1 坚持做公益——蒙牛的企业公民形象
　　11.4.2 当公益恋上网络成都英雄感动世界
第12章 网络服务营销策略
　12.1 了解服务营销
　　12.1.1 服务营销定位
　　12.1.2 网络服务营销分类
　12.2 构建基于顾客满意的服务营销战略
　　12.2.1 建立明确的顾客服务战略
　　12.2.2 设计好服务的流程和操作规范
　　12.2.3 制定持续的服务改进措施
　12.3 服务营销的客户服务实施
　　12.3.1 客户服务分类
　　12.3.2 素质要求
　12.4 扩展阅读
　　12.4.1 宝马客户管理的七大策略
　　12.4.2 雅士利：从面对面互动到网络服务营销
　　12.4.3 海参行业趋向电商化，服务营销成竞争焦点
第13章 网络娱乐营销策略
　13.1 了解网络娱乐营销
　　13.1.1 什么是网络娱乐营销
　　13.1.2 网络娱乐营销的分类
　　13.1.3 网络娱乐营销的特点
　13.2 深度认知网络娱乐营销策略
　　13.2.1 一般娱乐营销策略分析
　　13.2.2 一般娱乐营销风险分析
　　13.2.3 无法拒绝的网络娱乐营销
　13.3 扩展阅读
　　13.3.1 网络选秀再掀娱乐营销风潮
　　13.3.2 瓷砖大富翁“萌”动网络
参考资料