推销技能强化训练（附光盘） / 课改教材
作者： 王力先
出版时间：2013-07-25
出版社：高等教育出版社
- 高等教育出版社
- 9787040376227
- 1
- 157882
- 46232496-3
- 平装
- 16开
- 2013-07-25
- 250
- 160
- 管理学
- 工商管理
- F713.3
- 市场营销
- 中职
本书是教育部职业教育与成人教育司推荐教材配套用书，是中等职业学校市场营销专业教学用书。本书按照推销工作过程项目化的学习内容编排，主要内容包括：入职培训、岗前准备、从零开始、岗位实战、技能提升、初露锋芒，并附有推销技能竞赛方案。本书配有多媒体教学课件，课件内容包括同步配套的演示文稿、参考资料、推销技能竞赛方案、推销技能竞赛实录等。
本书以模拟真实的推销岗位工作情境安排任务，突出体现任务引领、理实一体的理念，倡导学生在“做中学，学中做”，使学生在学习推销知识与技能的同时，提高综合职业能力。
本书可作为市场营销专业教学用书，也可作为商品经营、连锁经营与管理等商贸类专业教学用书，还可作为相关从业人员的培训和参考用书。
前辅文
第一步 入职培训——推销员的礼仪与沟通技巧
任务1.1 学会推销礼仪
任务1.2 如何与你的顾客沟通
任务1.3 提升你的职场心理素质
第二步 岗前准备——熟悉你的公司和产品
任务2.1 了解你公司的基本概况
任务2.2 熟知你公司的主营产品
任务2.3 体验你公司的企业文化
第三步 从零开始——了解你的顾客
任务3.1 熟悉你公司顾客的资料
任务3.2 寻找你的目标顾客
任务3.3 约见、接近目标顾客
第四步 岗位实战——推销你的产品
任务4.1 介绍你公司的产品
任务4.2 进行推销洽谈
任务4.3 处理顾客异议
任务4.4 促成交易
第五步 技能提升——售后服务与顾客维护
任务5.1 跟进售后服务
任务5.2 处理顾客投诉
任务5.3 维护顾客关系
第六步 初露锋芒——制定促销策划方案
任务6.1 撰写促销策划方案
任务6.2 促销活动的实施
任务6.3 评价及总结促销活动
