公共关系与商务礼仪（第二版）
￥31.00定价
作者： 杨灿荣，朱崇娴
出版时间：2018-02
出版社：中国财政经济出版社
- 中国财政经济出版社
- 9787509576922
- 153254
- 68251396-5
- 平装
- 2018-02
- 管理学
- 公共管理
- F718
- 财经类
- 高职
内容简介
1.与时俱进，增加前沿内容使更贴近实际。在公共关系传播方式与媒介中，增加移动新媒体的内容，帮助学生更全面地理解当今公共关系传播媒介的变化。 2.扩大视野，增加拓展阅读使内容更加丰富。在公共关系部分中，每章*后都增加拓展阅读案例，帮助学生更好地理解知识在实践中的具体应用。 3.精益求精，微调内容使知识点的表达更为准确。对全书文字进行梳理，更改了部分内容、个别错别字及语句的表达方式。
目录
上篇 公共关系
第一章 公共关系概述
第一节 公共关系的概念
第二节 公共关系活动的基本要素
第三节 公共关系活动的职能
第四节 公共关系活动应遵循的基本原则
第二章 公共关系活动的一般过程
第一节 公共关系调研
第二节 公共关系活动策划
第三节 公共关系活动方案实施
第四节 公共关系活动效果评估
第三章 公共关系的传播与沟通
第一节 公共关系传播过程、模式及基本要素
第二节 公共关系传播方式与媒介
第三节 公共关系沟通的原则与常用方式
第四章 社会组织形象的塑造
第一节 社会组织形象概述
第二节 社会组织形象塑造
第三节 社会组织形象识别系统
第四节 社会组织危机管理
第五章 公共关系专题活动
第一节 新闻发布会
第二节 赞助
第三节 庆典活动
第四节 开放参观
第五节 公共关系广告
下篇 商务礼仪
第六章 商务礼仪概述
第一节 礼仪概述
第二节 商务礼仪概述
第七章 商务仪表与语言礼仪
第一节 商务仪容礼仪
第二节 商务仪态礼仪
第三节 商务语言礼仪
第八章 商务交往礼仪
第一节 见面礼仪
第二节 联络礼仪
第三节 往来礼仪
第九章 商务业务活动礼仪
第一节 商务谈判礼仪
第二节 商务剪彩礼仪
第三节 商务宴请礼仪
第十章 商务涉外礼仪
第一节 涉外交往礼仪通则
第二节 涉外交际礼仪
主要参考文献
第一章 公共关系概述
第一节 公共关系的概念
第二节 公共关系活动的基本要素
第三节 公共关系活动的职能
第四节 公共关系活动应遵循的基本原则
第二章 公共关系活动的一般过程
第一节 公共关系调研
第二节 公共关系活动策划
第三节 公共关系活动方案实施
第四节 公共关系活动效果评估
第三章 公共关系的传播与沟通
第一节 公共关系传播过程、模式及基本要素
第二节 公共关系传播方式与媒介
第三节 公共关系沟通的原则与常用方式
第四章 社会组织形象的塑造
第一节 社会组织形象概述
第二节 社会组织形象塑造
第三节 社会组织形象识别系统
第四节 社会组织危机管理
第五章 公共关系专题活动
第一节 新闻发布会
第二节 赞助
第三节 庆典活动
第四节 开放参观
第五节 公共关系广告
下篇 商务礼仪
第六章 商务礼仪概述
第一节 礼仪概述
第二节 商务礼仪概述
第七章 商务仪表与语言礼仪
第一节 商务仪容礼仪
第二节 商务仪态礼仪
第三节 商务语言礼仪
第八章 商务交往礼仪
第一节 见面礼仪
第二节 联络礼仪
第三节 往来礼仪
第九章 商务业务活动礼仪
第一节 商务谈判礼仪
第二节 商务剪彩礼仪
第三节 商务宴请礼仪
第十章 商务涉外礼仪
第一节 涉外交往礼仪通则
第二节 涉外交际礼仪
主要参考文献
