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北京出版社
- 9787200125979
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1-4
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151014
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68250990-6
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平装
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16开
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2023-11
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291
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264
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工学
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交通运输工程
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U239.5
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城市轨道交通
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高职
内容简介
本教材根据城市轨道交通运营管理专业人才培养的定位，以城市轨道交通运营企业客运服务人员所需的理论和操作技能为主，对城市轨道交通客运组织展开了全面、系统地介绍。主要内容涵盖：车站客运管理设施设备，车站客流组织、运营工作组织、客运服务以及突发事件应急处理等。
目录
单元一 绪论
单元二 车站客运管理的设施设备
单元三 城市轨道交通的客流组织
单元四 城市轨道交通运营工作的组织部分
单元五 城市轨道交通车站突发事件的应急处理办法
单元六 城市轨道交通的客运服务
