质量管理学 / 教育部高等学校管理科学与工程类学科专业教学指导委员会推荐教材
￥36.00定价
作者： 马义中 汪建均
出版时间：2012-06
出版社：机械工业出版社
- 机械工业出版社
- 9787111375029
- 1-3
- 144102
- 46211037-0
- 平装
- 16开
- 2012-06
- 368
- 226
- 管理学
- 工商管理
- F273.2
- 经济管理类
- 本科
内容简介
本书系统地总结了作者二十多年从事质量管理的研究、教学与实践的成果和经验，比较系统地介绍了质量管理的基本理论与方法，并适当地补充了质量管理的一些前沿知识。全书共分为九章，第一章和第二章为质量管理的基础知识，该部分系统地介绍了质量大师的质量观、产生质量问题的原因以及提高质量的途径；质量管理的基本原则，质量管理体系以及质量认证制度。第三章从质量经济性的角度系统地介绍了质量成本的概念和发展、质量成本的核算与分析，以及质量成本概念的新发展及其改进模型。第四章从组织评价的角度全面地介绍了国际上三种主要的卓越绩效模式（日本戴明奖、美国波多里奇质量奖以及欧洲质量奖）以及中国卓越绩效评价准则与实施指南。第五章至第八章从质量改进方法的角度系统地介绍了质量管理的老、新七种工具、质量改进的QC小组、测量系统分析、过程能力分析以及统计过程控制。在上述内容中还特别介绍了某些较为前沿的研究课题，如特殊情形下的测量系统分析、非正态分布以及属性值数据的过程能力分析、小批量以及小波动的控制图等。第九章简要地介绍了六西格玛管理的起源与发展、六西格玛管理的组织结构与推进、六西格玛管理的方法论、六西格玛管理的关键要素和进一步研究的问题。
本书可作为高等院校管理类、经济类以及工科类本科生、硕士研究生以及EMBA教材。本书也可供企事业单位从事质量管理与质量工程的科研人员阅读和参考。
本书可作为高等院校管理类、经济类以及工科类本科生、硕士研究生以及EMBA教材。本书也可供企事业单位从事质量管理与质量工程的科研人员阅读和参考。
目录
