- 电子工业出版社
- 9787121279973
- 1-8
- 99415
- 63243752-1
- 平塑
- 16开
- 2023-01
- 281
- 232
- 管理学
- 工商管理
- F713.50
- 经济管理类
- 高职
目录
项目一 认识礼仪和营销礼仪 1 一、认识礼仪 1 二、认识营销礼仪 8 小结 16 复习思考题 17 实训题 18 项目二 营销礼仪与个人修养 20 一、营销礼仪与个性修养 21 二、营销礼仪的修养过程和方法 28 小结 33 复习思考题 33 实训题 35 项目三 营销人员的个人礼仪 37 一、营销人员的仪容 37 二、营销人员的仪表 42 三、营销人员的仪态 48 四、营销人员的言谈礼仪 59 小结 65 复习思考题 65 实训题 66 项目四 营销人员的日常交往礼仪 69 一、接打电话礼仪 69 二、收发电子邮件的礼仪 75 三、见面礼仪 78 四、营销活动中拜访与接待礼仪 87 五、会议礼仪 92 小结 97 复习思考题 97 实训题 98 项目五 营销文书礼仪 101 一、信函礼仪 101 二、柬帖、聘书与贺卡 112 小结 116 复习思考题 117 实训题 118 项目六 现代营销实务礼仪 120 一、营销谈判礼仪 120 二、促销礼仪 127 三、网络营销礼仪 137 小结 142 复习思考题 142 实训题 144 项目七 现代营销专题活动的礼仪 146 一、开业典礼 146 二、新闻发布会 151 三、展览会 156 小结 159 复习思考题 160 实训题 161 项目八 营销公众礼仪 165 一、政府关系礼仪 165 二、新闻媒体关系礼仪 168 三、社区关系礼仪 172 四、竞争者关系礼仪 175 小结 179 复习思考题 180 实训题 181 项目九 营销宴请礼仪 182 一、宴请礼仪 182 二、赴宴礼仪 193 小结 203 复习思考题 203 实训题 204 项目十 商务办公礼仪 206 一、求职面试礼仪 206 二、办公室礼仪 214 小结 219 复习思考题 220 实训题 221 参考文献 222
