目　录
推荐序
前言
第1章　导论：伦理、伦理学与商业伦理学1
学习目标1
开篇案例　强生公司泰诺胶囊事件1
1.1　伦理、道德与法律2
1.1.1　什么是伦理2
1.1.2　伦理与道德3
1.1.3　伦理与法律4
1.2　伦理学与应用伦理学5
1.2.1　什么是伦理学6
1.2.2　伦理学的分类6
1.2.3　应用伦理学7
1.3　商业伦理学的形成与发展10
1.3.1　什么是商业伦理10
1.3.2　商业伦理学的兴起11
1.4　商业伦理学研究框架14
1.4.1　商业伦理学的定义和研究对象14
1.4.2　商业伦理学的任务和研究方法14
1.4.3　为什么要学习商业伦理学15
1.4.4　伦理道德与商业利益15
1.5　中国传统文化与商业伦理16
1.5.1　中国传统文化的伦理特色16
1.5.2　中国传统伦理思想的沿革17
1.5.3　儒商文化的复兴18
本章小结21
关键术语22
复习思考题22
应用案例　某打捞公司的经营模式22
学习链接23
第2章　伦理分析与伦理决策24
学习目标24
开篇案例　史玉柱的商业伦理观24
2.1　管理者的伦理问题25
2.2　伦理分析工具27
2.2.1　利己主义：基于个人利益的决策制定27
2.2.2　功利主义：基于伦理结果的决策制定30
2.2.3　道义论：基于伦理原则的决策制定33
2.2.4　正义论：基于公平正义的决策制定35
2.2.5　美德论：基于人格和品德的决策制定37
2.2.6　关怀论：基于特别关怀的决策制定40
2.2.7　伦理分析工具小结41
2.3　伦理决策的影响因素42
2.4　伦理决策过程与模型44
2.4.1　伦理决策过程45
2.4.2　伦理决策模型46
本章小结49
关键术语50
复习思考题50
应用案例　如何看待“范跑跑”事件50
学习链接51
第3章　企业社会责任53
学习目标53
开篇案例　中国银行获评“最具社会责任上市公司”53
3.1　企业社会责任的演进54
3.1.1　四阶段划分54
3.1.2　三期划分55
3.1.3　多视角透视56
3.1.4　小结56
3.2　企业社会责任的内涵57
3.2.1　企业社会责任的定义57
3.2.2　相关概念的界定58
3.3　企业社会责任标准63
3.3.1　《SA8000社会责任标准》64
3.3.2　《OECD公司治理原则》64
3.3.3　联合国“全球契约”65
3.3.4　《反行贿商业原则》66
3.3.5　《ISO26000社会责任指南》67
3.4　企业社会责任的实践70
3.4.1　企业社会责任管理70
3.4.2　企业社会责任的实现路径71
3.4.3　中小企业应积极承担企业社会责任73
3.5　编制企业社会责任报告74
3.5.1　编制企业社会责任报告的准备74
3.5.2　企业社会责任报告的撰写75
3.5.3　企业社会责任报告的发布与传播76
3.5.4　企业社会责任报告的信息反馈77
3.5.5　编制企业社会责任报告的误区78
本章小结78
关键术语79
复习思考题 79
应用案例　肩负社会责任，引领行业变革79
学习链接80
第4章　市场营销中的伦理问题82
学习目标82
开篇案例　欧典地板虚假宣传82
4.1　市场营销概述83
4.1.1　市场营销的主要内容83
4.1.2　市场营销中可能面临的伦理困境84
4.1.3　市场营销中伦理问题的潜在危害85
4.2　产品中的伦理问题85
4.2.1　产品设计中的伦理问题86
4.2.2　产品包装中的伦理问题86
4.2.3　产品质量安全中的伦理问题87
4.3　定价中的伦理问题88
4.4　促销中的伦理问题90
4.4.1　人员推销中的伦理问题90
4.4.2　广告促销中的伦理问题91
4.5　服务营销中的伦理问题93
4.5.1　服务质量的伦理问题93
4.5.2　服务人员的伦理问题94
4.6　电子商务中的伦理问题94
4.6.1　电子商务中卖方的伦理问题95
4.6.2　电子商务中买方的伦理问题95
4.6.3　信息传输中的伦理问题96
4.7　治理对策：保护消费者合法权益97
4.7.1　保护消费者的合法权益97
4.7.2　伦理问题产生的原因98
4.7.3　治理对策99
本章小结100
关键术语100
复习思考题100
应用案例　拷问产品质量101
学习链接102
第5章　员工管理中的伦理问题103
学习目标103
开篇案例　苹果、谷歌被控串通压低员工工资，遭30亿美元索赔103
5.1　员工管理概述104
5.1.1　员工管理的主要内容104
5.1.2　员工管理中可能面临的伦理困境105
5.1.3　员工管理中伦理问题的潜在危害106
5.2　雇用关系中的伦理问题106
5.2.1　歧视问题106
5.2.2　员工流动问题108
5.2.3　其他问题109
5.3　工作场所中的伦理问题110
5.3.1　员工隐私问题110
5.3.2　工作参与问题111
5.3.3　工作健康问题112
5.3.4　骚扰问题112
5.4　奖惩体系中的伦理问题113
5.4.1　薪酬设置问题113
5.4.2　利益冲突问题114
5.5　特殊员工群体保护中的伦理问题114
5.5.1　未成年工/童工保护中的伦理问题114
5.5.2　女职工保护中的伦理问题115
5.5.3　农民工保护中的伦理问题116
5.6　员工对企业的伦理责任117
5.6.1　履行职责117
5.6.2　对企业忠诚118
5.6.3　以企业整体利益为重119
5.7　治理对策：构建和谐劳动关系119
5.7.1　雇员的法定权利120
5.7.2　伦理问题产生的原因120
5.7.3　治理对策121
本章小节122
关键术语122
复习思考题123
应用案例　X公司的毒品测试和测谎123
学习链接124
第6章　财务活动中的伦理问题125
学习目标125
开篇案例　假账猛于虎125
6.1　财务活动概述126
6.1.1　财务活动的主要内容126
6.1.2　财务活动中可能面对的伦理困境127
6.1.3　财务活动中伦理问题的潜在危害128
6.2　会计活动中的伦理问题129
6.2.1　会计信息失真129
6.2.2　会计信息披露质量不高131
6.3　审计中的伦理问题132
6.3.1　外部审计中的伦理问题132
6.3.2　内部审计中的伦理问题133
6.4　财务咨询中的伦理问题134
6.4.1　财务咨询与审计之间的伦理冲突134
6.4.2　财务咨询从业人员的道德问题凸显136
6.4.3　财务咨询公司的道德问题136
6.5　企业融资中的伦理问题137
6.5.1　民间融资中的伦理问题137
6.5.2　表外融资137
6.5.3　通过利润操作发布虚假财务信息138
6.5.4　过度融资138
6.5.5　对股权融资的偏好139
6.6　纳税中的伦理问题140
6.7　治理对策：提供客观真实的会计信息141
6.7.1　会计职业道德141
6.7.2　伦理问题产生的原因142
6.7.3　治理对策143
本章小结144
关键术语144
复习思考题144
应用案例　欺诈上市民事赔偿诉讼第一案145
学习链接146
第7章　商业竞争中的伦理问题147
学习目标147
开篇案例　“谍影重重”，为何中国商业无秘密147
7.1　商业竞争概述148
7.1.1　商业竞争的主要内容148
7.1.2　商业竞争中可能面对的伦理困境149
7.1.3　商业竞争中伦理问题的潜在危害150
7.2　商业情报获取中的伦理问题151
7.2.1　获取公共情报中的伦理问题151
7.2.2　获取内部情报中的伦理问题152
7.3　同行业竞争中的伦理问题153
7.3.1　市场竞争中的伦理问题153
7.3.2　物质资源竞争中的伦理问题155
7.3.3　人才竞争中的伦理问题156
7.3.4　信息竞争中的伦理问题156
7.4　供应商管理中的伦理问题156
7.4.1　款项中的伦理问题157
7.4.2　合同中的伦理问题157
7.4.3　劳动环境中的伦理问题158
7.5　经销商管理中的伦理问题158
7.5.1　产品中的伦理问题159
7.5.2　合同中的伦理问题160
7.5.3　特许经营渠道中的伦理问题160
7.6　并购重组中的伦理问题161
7.6.1　并购中的伦理问题161
7.6.2　重组中的伦理问题163
7.7　治理对策：反对不正当竞争165
7.7.1　倡导理性竞争166
7.7.2　伦理问题产生的原因166
7.7.3　治理对策168
本章小结169
关键术语170
复习思考题170
应用案例　那些被“外嫁”的国产化妆品品牌171
学习链接172
第8章　公司治理中的伦理问题173
学习目标173
开篇案例　安然事件173
8.1　公司治理概述174
8.1.1　公司治理的主要内容174
8.1.2　公司治理中可能面对的伦理困境176
8.1.3　公司治理中伦理问题的潜在危害177
8.2　股东中的伦理问题177
8.2.1　大股东与小股东之间的伦理问题178
8.2.2　股东与其他利益相关者之间的伦理问题179
8.3　董事会中的伦理问题179
8.3.1　董事会形成中的伦理问题179
8.3.2　董事会运行中的伦理问题180
8.4　监事会中的伦理问题181
8.4.1　监事会构成中的非伦理行为181
8.4.2　监事会责任中的非伦理行为181
8.4.3　监事会权利中的非伦理行为182
8.5　经理层中的伦理问题182
8.5.1　经理层行为中的非伦理问题183
8.5.2　经理层薪酬中的非伦理问题184
8.6　信息披露中的伦理问题186
8.6.1　披露陈述中的伦理问题187
8.6.2　披露时限中的伦理问题188
8.6.3　披露真实性中的伦理问题189
8.7　内幕交易中的伦理问题190
8.7.1　关于内幕交易的伦理争论190
8.7.2　买卖股票中的伦理问题191
8.7.3　买卖内幕信息中的伦理问题192
8.8　治理对策：呼唤伦理型领导193
8.8.1　高层管理者的使命193
8.8.2　伦理问题产生的原因194
8.8.3　治理对策195
本章小结196
关键术语196
复习思考题196
应用案例　承德露露涉误导性陈述，多家券商研究员“中招”受损197
学习链接198
第9章　环境保护中的伦理问题199
学习目标199
开篇案例　治污工程把“垃圾村”变为“生态村”199
9.1　环境问题概述200
9.1.1　环境问题的主要内容200
9.1.2　环境保护中可能面临的伦理困境200
9.1.3　环境保护中伦理问题的潜在危害202
9.2　资源利用与保护中的伦理问题202
9.2.1　水资源利用与保护中的伦理问题202
9.2.2　土地资源利用与保护中的伦理问题203
9.2.3　森林资源利用与保护中的伦理问题204
9.2.4　能源利用与保护中的伦理问题205
9.3　企业经营引发的环境问题206
9.3.1　“三废”问题206
9.3.2　温室效应与臭氧层空洞208
9.3.3　全球气候异常209
9.3.4　生物多样性遭到破坏210
9.4　污染防治中的伦理问题211
9.4.1　污染转移中的伦理问题211
9.4.2　“漂绿”中的伦理问题214
9.5　环境保护中的企业机会216
9.5.1　环保产业的兴起216
9.5.2　发达国家的绿色营销 218
9.6　治理对策：实现可持续发展218
9.6.1　企业的环境责任219
9.6.2　环境伦理问题产生的原因220
9.6.3　治理对策221
本章小结222
关键术语223
复习思考题223
应用案例　全国首例：普通居民就雾霾状告政府索赔1万元224
学习链接225
第10章　国际经营中的伦理问题227
学习目标227
开篇案例　尼康相机出问题怨雾霾227
10.1　国际经营概述228
10.1.1　国际经营的主要内容228
10.1.2　国际经营中可能面临的伦理困境229
10.1.3　国际经营中伦理问题的潜在危害230
10.2　国际经营中的典型伦理问题230
10.2.1　雇用方面的典型伦理问题230
10.2.2　环境方面的典型伦理问题233
10.2.3　营销方面的典型伦理问题234
10.2.4　经济影响方面的典型伦理问题237
10.2.5　文化方面的典型伦理问题240
10.3　治理对策：维护全球共同利益241
10.3.1　国际经营的伦理准则241
10.3.2　国际经营中的伦理问题产生的原因242
10.3.3　治理对策243
本章小结244
关键术语245
复习思考题245
应用案例　洋品牌“双重标准”，跨国公司“耍大牌”无须再忍245
学习链接247
第11章　建设伦理型企业248
学习目标248
开篇案例　投资银行的商业伦理“建设”248
11.1　设立伦理机构249
11.1.1　伦理机构的职能249
11.1.2　伦理机构的人员构成250
11.1.3　伦理机构的成员应具备的道德能力251
11.2　制定伦理规范252
11.2.1　中国企业伦理规范要素252
11.2.2　商业伦理规范的基本内容253
11.2.3　制定商业伦理规范的注意事项253
11.3　开展伦理培训与沟通254
11.3.1　伦理培训的机构254
11.3.2　制定伦理培训手册255
11.3.3　伦理培训的方法257
11.4　商业伦理制度化257
11.4.1　商业伦理制度化的必要性258
11.4.2　商业伦理如何制度化259
11.5　评估伦理制度259
11.5.1　商业伦理评估的方式260
11.5.2　商业伦理评估的作用261
11.6　展示伦理领导力262
11.6.1　伦理型领导概述262
11.6.2　伦理型领导的修养方法263
11.6.3　伦理型企业的管理实践264
本章小结265
关键术语266
复习思考题266
应用案例　《吕氏春秋》中的商业伦理266
学习链接268
第12章　商业伦理学前沿专题269
学习目标269
开篇案例　数据泄密：信息安全谁之过269
12.1　公共企业经营中的伦理问题270
12.1.1　公共企业概述270
12.1.2　公共企业经营中的伦理问题271
12.1.3　公共企业经营中伦理问题的危害272
12.1.4　治理对策：加强伦理责任建设273
12.2　公共关系中的伦理问题273
12.2.1　公共关系概述273
12.2.2　企业公共关系中的伦理问题275
12.2.3　企业公共关系中伦理问题的危害277
12.2.4　治理对策：守住公关伦理底线278
12.3　金融活动中的伦理问题278
12.3.1　金融活动概述278
12.3.2　金融活动中的伦理问题279
12.3.3　金融活动中伦理问题的危害283
12.3.4　治理对策：保护消费者金融权益283
12.4　信息管理中的伦理问题284
12.4.1　信息管理概述284
12.4.2　信息管理中的伦理问题285
12.4.3　信息管理中伦理问题的危害288
12.4.4　治理对策：构建清洁高效的信息空间288
12.5　举报非伦理行为289
12.5.1　应该向谁举报289
12.5.2　举报方式290
12.5.3　如何保护举报人290
12.5.4　如何奖励举报人291
12.6　面向未来的商业伦理学291
12.6.1　东西方商业伦理的共融291
12.6.2　多元化员工队伍管理294
12.6.3　互联网伦理295
12.6.4　争做企业公民296
本章小结299
关键术语299
复习思考题299
应用案例　“洋奶粉事件”拷问商业伦理300
学习链接301