第一章绪论1
  学习目标1
  关键概念1
  导入案例一览众山小1
  第一节信息化概述1
  第二节企业信息化与ERP4
   对在哪？摘星揽月7
  第三节价值网与ERP8
   错在哪？“泛雀巢”思维13
  第四节基于价值网的供应链整合14
  导入案例结局15
  本章小结15
  思考与练习题15
  案例分析：基于ERP的价值链整合管理16
 第二章ERP原理18
  学习目标18
  关键概念18
  导入案例大道至简18
  第一节ERP概述19
  第二节ERP管理思想22
   对在哪？海尔的OEC管理法26
  第三节ERP功能模块26
   错在哪？帮倒忙46
  第四节ERP发展趋势48
  导入案例结局52
  本章小结52
  思考与练习题53
  案例分析：呆滞料是如何产生的53
 第三章ERP软件及其集成56
  学习目标56
  关键概念56
  导入案例知己知彼56
  第一节ERP软件分类和应用模式56
  第二节ERP系统集成62
   错在哪？中看与中用65
   对在哪？海尔集团供应链整合68
  导入案例结局69
  本章小结69
  思考与练习题70
  案例分析：雅戈尔亿元打造信息平台70
 第四章ERP系统的规划与实施73
  学习目标73
  关键概念73
  导入案例做正确的事和正确地做事73
  第一节ERP系统规划73
  第二节ERP实施方法体系80
  第三节ERP系统实施的一般步骤85
   对在哪？大宝ERP实施89
  第四节ERP系统的实施原则90
   错在哪？项目合同的两张皮97
  第五节主流ERP实施方法论97
  导入案例结局112
  本章小结112
  思考与练习题112
  案例分析：联想集团ERP成功案例分析113
 第五章ERP的评估115
  学习目标115
  关键概念115
  导入案例IT黑洞115
  第一节ERP实施评估的发展现状116
   错在哪？哈药集团二次ERP革命119
  第二节ERP实施评估的综合模型125
   对在哪？当ERP遭遇曲高和寡127
  第三节ERP项目的价值评估方法128
  第四节ERP实施绩效评价指标体系129
  导入案例结局131
  本章小结131
  思考与练习题131
  案例分析：ERP法则之嘉陵重塑“价值流”132
 第六章业务流程重组136
  学习目标136
  关键概念136
  导入案例流程固化与优化136
  第一节BPR的基本概念136
  第二节基于价值网的企业业务流程再造140
  第三节ERP与业务流程再造148
   错在哪？刚柔矛盾150
  第四节BPR实施152
  第五节BPR关键成功因素157
   对在哪？上海三菱的ERP成功之路158
  第六节ERP与BPR160
  导入案例结局161
  本章小结161
  思考与练习题161
  案例分析：H公司订单管理流程优化162
 第七章管理咨询169
  学习目标169
  关键概念169
  导入案例求医问药169
  第一节管理咨询概述169
  第二节管理咨询的过程171
  第三节管理咨询的工具182
   错在哪？对症下药185
  第四节管理咨询的评价186
  第五节中国管理咨询企业的成长模式及其选择188
  第六节ERP咨询190
   对在哪？联想ERP项目咨询192
  导入案例结局195
  本章小结195
  思考与练习题196
  案例分析：ERP实施中的咨询196
 第八章ERP沙盘实验系统198
  学习目标198
  关键概念198
  导入案例沙盘实战198
  第一节沙盘概述198
  第二节ERP沙盘模拟204
  第三节经营之道电子沙盘对抗系统208
   错在哪？一失足成千古恨219
   对在哪？工夫在诗外225
  导入案例结局227
  本章小结228
  思考与练习题228
  实验分析228