前言
 第一篇 企业文化学基本原理
 第一章 绪论
  学习导引
  第一节 企业文化运动的反思
  第二节 企业管理思想的发展
  第三节 企业文化学的研究对象和方法
  第四节 研究企业文化的意义
  思考题
  典案链接 百年老字号瑞蚨祥的文化生命线
  延伸阅读 学习现代管理是一场革命（节选）
 第二章 文化与企业文化
  学习导引
  第一节 文化的定义
  第二节 企业文化的定义
  第三节 企业文化的特性
  思考题
  典案链接 与当地文化特性相符的沃尔玛的幽默文化
  延伸阅读《企业文化学报》发刊词
 第三章 企业文化的构成和功能
  学习导引
  第一节 企业文化的构成
  第二节 企业文化的功能
  思考题
  典案链接 海尔的企业文化与企业战略
  实战在线 宁波港集团视企业文化为战略性资源
 第四章 企业文化形成过程
  学习导引
  第一节 主流地位获得
  第二节 个体认同
  第三节 群体认同
  第四节 组织认同
  思考题
  典案链接 联想的使命、远景和核心价值观
  实战在线 中国新兴建总全员共铸“金鼎”文化
 第五章 企业文化与科际整合
  学习导引
  第一节 企业文化与企业社会责任管理
  第二节 企业文化与企业软实力管理
  第三节 企业文化与知识管理
  第四节 企业文化与跨文化管理
  思考题
  典案链接 中国石油天然气集团公司首发２００７ 年《企业社会责任报告》（摘要）
  实战在线 山西阳光焦化集团的社会责任体系建设（摘要）
  延伸阅读 谈金融企业的社会责任
 第六章 企业家的文化使命
  学习导引
  第一节 企业家文化
  第二节 企业家的文化使命
  第三节 企业家的文化素质
  思考题
  典案链接 微软公司的精神领袖
  延伸阅读 一勤天下无难事
 第七章 中国企业文化的现状与展望
  学习导引
  第一节 中国企业文化传统
  第二节 中国企业文化变化取向
  第三节 中国企业文化展望
  思考题
  典案链接 同仁堂与时俱进的六个观念
  延伸阅读 解析三九集团“一个人说了算”的制度性缺陷（摘录）
 第二篇 企业文化定位
 第八章 企业文化建设原则
  学习导引
  第一节 整体性原则和发展个性原则
  第二节 博采众长原则和渐进性原则
  第三节 积极强化原则和由上而下原则
  思考题
  典案链接 彩虹集团的企业文化树
  实战在线 江苏双良集团“支点”企业文化塑造工程心解
 第九章 企业文化诊断
  学习导引
  第一节 企业文化诊断概述
  第二节 企业文化诊断的主要内容和方法
  思考题
  典案链接 施乐公司与“病态”企业文化
  实战在线 某公司企业文化塑造工程员工调查问卷
 第十章 企业文化策略研讨营
  学习导引
  第一节 企业文化策略研讨营概述
  第二节 企业文化策略研讨营的主要内容
  思考题
  典案链接 通用电气的“群策群力计划”
  实战在线 文化在自觉———中视传媒企业文化策略研讨营实证研究
 第十一章 企业文化理念识别体系
  学习导引
  第一节 企业文化理念识别的定义
  第二节 企业文化理念的概括
  第三节 价值取向的澄清
  思考题
  典案链接 西安杨森的企业文化定位
  延伸阅读 朱基论管理
 第十二章 企业文化行为识别体系
  学习导引
  第一节 企业文化行为识别的定义
  第二节 企业基本行为规范的主要内容
  第三节 企业礼仪规范的基本内容
  思考题
  典案链接 凤凰卫视的行为识别成亮点
  实战在线 企业文化行为识别规范教案
 第十三章 企业文化视觉识别体系
  学习导引
  第一节 企业文化视觉识别体系的定义
  第二节 视觉识别体系的作用
  第三节 视觉识别体系的设计与定位
  思考题
  典案链接 番茄银行的“番茄文化”
  一些知名企业的标识设计
  实战在线 著名设计师张宁桥设计的标识
 第十四章 企业文化听觉识别体系
  学习导引
  第一节 企业文化听觉识别体系的定义
  第二节 听觉识别体系的作用
  第三节 听觉识别体系的创作与传播
  思考题
  典案链接 著名企业的企业歌曲
  实战在线 中国新兴建设开发总公司通过企业歌曲传递企业文化
 第十五章 企业文化发展规划与实施
  学习导引
  第一节 企业文化发展规划的内涵
  第二节 企业文化发展规划的制定
  第三节 企业文化发展规划的具体内容
  第四节 制定与实施企业文化发展规划应注意的问题
  思考题
  典案链接 海尔模式：理念、制度、故事三者结合的典范
  实战在线 某农垦集团企业文化发展规划（摘录）
 第三篇 企业文化传播
 第十六章 发展积极人际关系
  学习导引
  第一节 积极的人际关系及其意义
  第二节 积极的人际关系准则
  第三节 加强基层团队建设
  思考题
  典案链接 福特汽车的文化改革
  实战在线 深圳盐田港集团培育绩效文化 推进集团转型升级
 第十七章 企业文化礼仪与楷模
  学习导引
  第一节 创立企业文化礼仪
  第二节 造就企业文化楷模
  思考题
  典案链接 策划文化礼仪活动，全方位传播“杉杉”品牌
  延伸阅读 月球，对人类充满诱惑
 第十八章 企业员工的企业文化培训
  学习导引
  第一节 员工企业文化培训的目的与意义
  第二节 员工企业文化培训的形式
  第三节 员工企业文化培训的原则
  第四节 员工企业文化培训的方法
  思考题
  典案链接 麦当劳通过培训进行品牌管理
  实战在线 提高领导力、执行力，开创海航事业发展新局面（节录）
 第十九章 企业文化传播的途径与效果
  学习导引
  第一节 企业文化传播的本体途径
  第二节 企业文化传播的载体途径
  第三节 企业文化传播应达到的效果
  第四节 企业文化传播应注意的问题
  思考题
  典案链接 美国强生利用传播，在危机中重树诚信文化
  延伸阅读 把安全发展作为系统工程精心谋划
  第四篇 企业文化测评
 第二十章 企业文化测评的研究
  学习导引
  第一节 企业文化测评概述
  第二节 企业文化测评的对象
  第三节 企业文化测评的基本要求与步骤
  思考题
  典案链接 中国五矿集团的企业文化测评与建设
  实战在线 某农垦企业的企业文化测评的“中高层干部访谈评估”
  某央属企业的企业文化测评的“员工问卷调查评估”
 第二十一章 企业文化测评体系
  学习导引
  第一节 企业文化测评的内容和原则
  第二节 企业文化测评的分析方法
  第三节 企业文化测评的指标体系
  思考题
  典案链接 中国电信企业文化评价报告（节选）
  延伸阅读 企业文化评价运行机理
 参考文献
 后记
 版权