第一章  市场及市场营销导论

  案例导读

  第一节  市场与市场营销

  第二节  营销管理与销售

  第三节  市场营销观念

  第四节  顾客让渡价值理论

  第五节  新世纪的市场营销

  本章结

  案例分析

  营销新思维

  思考题

  学习加油站

第二章  市场营销环境分析

  案例导读

  第一节  市场营销环境概述

  第二节  市场营销微观环境分析

  第三节  市场营销宏观环境分析

  第四节  市场机会分析

  本章结

  案例分析

  营销新思维

  思考题

  学习加油站

第三章  市场营销调研与市场预测

  案例导读

  第一节  市场调查与预测概述

  第二节  营销管理信息系统

  第三节  市场预测

  本章结

  案例分析

  营销新思维

  思考题

  学习加油站

第四章  消费者市场和购买行为分析

  案例导读

  第一节  消费者需求和消费者市场

  第二节  消费者的购买动机

  第三节  消费者的购买行为

  第四节  消费者的购买决策过程

  本章结

  案例分析

  营销新思维

  思考题

  学习加油站

第五章  组织市场和购买行为分析

  案例导读

  第一节  组织市场及其特点

  第二节  生产企业的购买行为

  第三节  中间商的购买行为

  第四节  政府的购买行为

  第五节  客户关系管理

  本章结

  案例分析

  营销新思维

  思考题

  学习加油站

第六章  目标市场营销战略

  案例导读

  第一节  市场细分

  第二节  目标市场选择

  第三节  市场定位

  本章结

  案例分析

  营销新思维

  思考题

  学习加油站

第七章  产品策略

  案例导读

  第一节  产品概述

  第二节  产品组合策略

  第三节  产品生命周期策略

  第四节  新产品的开发与扩散

  第五节  品牌策略

  本章结

  案例分析

  营销新思维

  思考题

  学习加油站

第八章  价格策略

  案例导读

  第一节  影响定价的因素

  第二节  企业定价目标的选择

  和定价方法

  第三节  定价的策略

  第四节  价格调整策略

  本章结

  案例分析

  营销新思维

  思考题

  学习加油站

第九章  分销渠道与物流管理

  案例导读

  第一节  分销渠道概述

  第二节  中间商的类型与选择

第三节  分销渠道的设计与选择

  第四节  物流管理理论

  本章结

  案例分析

  营销新思维

  思考题

  学习加油站

第十章  促销策略

  案例导读

  第一节  广告策略

  第二节  促销及促销组合

  第三节  人员推销

  第四节  公共关系

  本章结

  案例分析

  营销新思维

  思考题

  学习加油站

第十一章  市场营销计划、组织与控制

  案例导读

  第一节  市场营销计划

  第二节  市场营销组织

  第三节  市场营销控制

  本章结

  案例分析

  营销新思维

  思考题

  学习加油站

第十二章  国际市场营销

  案例导读

  第一节  国际市场营销概述

  第二节  国际市场营销环境分析

  第三节  国际市场营销策略

  本章小结

  案例分析

  营销新思维

  思考题

  学习加油站

参考文献