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连锁经营实务 / 21世纪高职高专规划教材·连锁经营管理系列

￥32.00定价

作者：郑光财

出版时间：2012年5月

出版社：中国人民大学出版社

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基本信息评价

出版社：中国人民大学出版社
ISBN：9787300156514
图书编号：60073
本季征订号：0063156007-5
开本：16开
出版时间：2012年5月
千字：369
学科分类1：管理学
学科分类2：工商管理
中图分类编号：F717.6
适用专业：连锁经营管理
适用分级：高职高专

内容简介

　　《连锁经营实务》主要阐述了连锁经营环境调研、连锁企业注册登记、连锁企业组织体系构建、连锁企业市场扩张、连锁经营信息管理、连锁企业商品采购、连锁物流配送、连锁门店营运管理、连锁门店绩效评价等内容。

项目一连锁企业的注册登记
  任务一建立现代企业制度
  任务二商业连锁企业的筹建准备
  任务三连锁企业的注册登记
项目二连锁总部的组织与管理
  任务一连锁总部的组织管理
  任务二连锁总部的人力资源管理
  任务三连锁总部的财务管理
项目三连锁经营管理信息系统的构建和运行
  任务一电子订货系统的构建与运行
  任务二销售时点管理系统的构建与运行
  任务三现代信息技术的导入和运用
项目四门店开设与加盟
  任务一确定连锁方式
  任务二开设直营店
  任务三特许加盟的运作
项目五连锁采购与配送
  任务一进行采购作业，降低采购成本
  任务二连锁配送中心的构建
  任务三连锁配送中心的营运和管理
项目六连锁门店营运管理
  任务一选任门店店长
  任务二确定门店营运管理的内容
  任务三门店卖场布局和商品陈列
  任务四门店商品促销
项目七顾客服务
  任务一营业（理货）服务
  任务二总台服务
  任务三顾客服务管理
项目八门店经营绩效评价
  任务一确定门店经营绩效评价的原则和方法
  任务二制定门店经营绩效评价的指标体系
  任务三门店经营绩效评价的实施