第1章电子商务项目概述1
11项目与项目管理1
111项目及其特征1
112项目管理的定义和内容2
113项目管理的知识体系和相关认证3
12电子商务项目7
121电子商务项目的概念和特点7
122电子商务项目的分类7
123电子商务项目的生命周期8
13电子商务项目策划与设计10
131电子商务项目策划与设计的含义10
132电子商务项目策划与设计的流程10
133电子商务项目策划与设计的内容11
思考题13

第2章电子商务项目需求分析15
21电子商务项目需求分析概述15
211电子商务需求及产生15
212电子商务项目需求分析的概念16
213电子商务项目需求分析的方法18
22电子商务需求调研19
221需求调研的流程19
222需求调研的方式20
223需求调研的内容24
23企业业务分析25
231企业业务分析的方法25
232企业业务分析过程中需注意的问题28
233案例及点评31
24市场分析33
241企业市场分析的方法33
242案例及点评36
25竞争对手分析38
251企业竞争对手分析的方法38
252案例40
思考题40

第3章电子商务项目可行性分析42
31可行性研究概述42
311可行性研究的含义42
312可行性研究的目的43
313可行性研究的类型43
314可行性研究的依据45
315可行性研究的步骤45
32电子商务项目的技术可行性分析46
321常用的电子商务技术47
322技术可行性分析的内容52
323案例54
33电子商务项目的经济可行性分析54
331项目的财务评价方法54
332经济可行性分析的内容60
333案例62
34电子商务项目的实施可行性分析62
341实施可行性分析的内容63
342案例63
思考题64

第4章电子商务项目总体规划65
41项目总体规划概述65
411电子商务项目总体规划的概念65
412电子商务项目总体规划的任务66
42项目目标定位66
421电子商务项目的定位67
422电子商务项目的目标67
423案例69
43项目商务规划69
431电子商务模式69
432电子商务业务流程73
433电子商务盈利方式74
434案例77
44项目技术规划78
441系统的体系结构78
442系统的技术路线82
443案例83
45电子商务网站域名规划84
451电子商务网站概述84
452电子商务网站的域名85
453域名的设计方法87
454案例88
思考题88

第5章电子商务系统设计90
51电子商务网站平台系统设计90
511网站网络结构设计90
512网站安全设计91
513硬件选型93
514软件选型101
515案例113
52电子商务网站应用系统设计114
521网站形象设计114
522网站功能设计116
523案例124
思考题127

第6章电子商务项目实施方案128
61项目实施的任务128
611项目任务的分解128
612项目任务的约束条件和依赖关系131
613网络图的绘制134
62项目实施人员组织136
621项目人员组织的要素136
622项目人员组织的过程137
63项目实施进度计划138
631项目进度计划制定的方法138
632项目进度计划制定的优化144
633项目进度计划实例146
64案例147
思考题150

第7章电子商务项目运营管理计划151
71电子商务系统管理计划151
711系统管理计划的概念151
712系统管理计划的内容151
713案例154
72电子商务组织管理计划154
721组织管理计划的概念154
722组织管理计划的内容154
723案例157
73电子商务安全管理计划158
731安全管理计划的概念158
732安全管理计划的内容158
733案例160
74网站推广计划160
741网站推广计划的概念和内容160
742网站推广的方法161
743案例163
思考题163

第8章电子商务项目预算164
81项目预算编制的概念164
811项目预算的特性164
812项目预算编制的原则164
82项目预算编制的依据和方法165
821项目预算编制的依据165
822项目预算编制的方法166
83项目预算编制的步骤167
831项目预算总额的确定167
832项目预算的分解169
833项目预算的调整170
834案例171
84项目成本控制171
841成本控制的概念171
842成本控制的依据172
843成本控制的内容172
844成本控制的方法172
思考题173

第9章电子商务项目评估174
91项目风险评估管理174
911项目风险174
912项目风险管理175
913案例181
92项目运营评估183
921项目评估的概念183
922项目评估的方法184
923案例185
思考题186

附录187
芬芳网上鲜花店项目设计书187
一、项目概述187
二、项目需求分析187
三、项目可行性分析189
四、项目总体规划190
五、网站平台系统设计193
六、网站应用系统设计194
七、项目实施方案196
八、项目运营管理计划198
九、项目预算201
十、项目评估201

参考文献205