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出版时间：2023-02

出版社：科学出版社

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基本信息 评价
  • 科学出版社
  • 9787030303042
  • 1-12
  • 41091
  • 42247977-4
  • 平装
  • 16开
  • 2023-02
  • 380
  • 320
  • 管理学
  • 工商管理
  • F274
  • 工商管理、企业管理
  • 本科
内容简介
　　本书以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了伞而分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
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