现代推销理论与实务 / 经济管理类应用型本科系列教材
￥29.00定价
作者： 王亮，何叶荣
出版时间：2014
出版社：中国科学技术大学出版社
- 中国科学技术大学出版社
- 9787312034787
- 40445
- 43158028-1
- 平装
- 16开
- 2014
- 管理学
- 工商管理
- F713.3
- 经管类
- 本科
内容简介
《现代推销理论与实务》按照推销学知识体系的内在逻辑，将其内容概括为三大部分共12章。其中：第1-3章为"推销认知"部分，概述推销学的演变与学科性质、推销的特点和作用、推销主要理论和典型模式；第4-11章为"推销过程"部分，主要从推销员行为过程的角度分析推销过程各个阶段的推销策略与技巧；第12章为"推销管理"部分，主要从公司管理部门或管理者行为的角度，分析如何对推销员及其工作进行有效的管理。 本书通过对推销理论和原理进行全方位分析和论述，力求使读者对推销理论有一个很清晰的认识，通过理论与案例相结合的方法，突出推销实践中的策略和技巧应用，使读者从中受益，不断提升自己的推销能力和水平。本书可作为普通高等院校经济管理类专业本科生教材，也可以作为企业中高级推销人员和管理人员培训教材。
目录
总序
前言
第一章 推销概述
第一节推销的相关概念及作用
第二节推销的基本过程
第三节推销学的产生和发展
第四节现代推销理念的演进
第二章 推销理论
第一节推销三角理论
第二节推销方格理论
第三章 推销模式
第一节爱达模式
第二节迪伯达模式
第三节埃德帕模式
第四节费比模式
第四章 推销员的素质、知识、能力及礼仪
第一节推销员的基本素质
第二节推销员的基本知识
第三节推销员的基本能力
第四节推销员的基本礼仪
第五章 推销准备
第一节推销环境分析
第二节自我准备
第三节产品准备
第六章 寻找顾客
第一节谁是潜在顾客
第二节潜在顾客信息源
第三节寻找顾客的方法
第四节潜在顾客的认定
第七章 约见接近顾客
第一节约见顾客
第二节接近顾客
第三节接近顾客的步骤
第八章 推销洽谈
第一节推销洽谈概述
第二节推销洽谈的程序
第三节推销洽谈的策略
第四节推销洽谈的技巧
第九章 顾客异议的处理
第一节顾客异议的内涵、根源和类型
第二节处理顾客异议的原则
第三节处理顾客异议的方法
第十章 推销成交
第一节捕捉成交的信号
第二节促成交易的方法
第三节促进成交的策略
第四节成交后的反馈
第十一章 推销管理
第一节推销计划
第二节推销控制
第三节推销人员的甄选、培训与激励
参考文献
前言
第一章 推销概述
第一节推销的相关概念及作用
第二节推销的基本过程
第三节推销学的产生和发展
第四节现代推销理念的演进
第二章 推销理论
第一节推销三角理论
第二节推销方格理论
第三章 推销模式
第一节爱达模式
第二节迪伯达模式
第三节埃德帕模式
第四节费比模式
第四章 推销员的素质、知识、能力及礼仪
第一节推销员的基本素质
第二节推销员的基本知识
第三节推销员的基本能力
第四节推销员的基本礼仪
第五章 推销准备
第一节推销环境分析
第二节自我准备
第三节产品准备
第六章 寻找顾客
第一节谁是潜在顾客
第二节潜在顾客信息源
第三节寻找顾客的方法
第四节潜在顾客的认定
第七章 约见接近顾客
第一节约见顾客
第二节接近顾客
第三节接近顾客的步骤
第八章 推销洽谈
第一节推销洽谈概述
第二节推销洽谈的程序
第三节推销洽谈的策略
第四节推销洽谈的技巧
第九章 顾客异议的处理
第一节顾客异议的内涵、根源和类型
第二节处理顾客异议的原则
第三节处理顾客异议的方法
第十章 推销成交
第一节捕捉成交的信号
第二节促成交易的方法
第三节促进成交的策略
第四节成交后的反馈
第十一章 推销管理
第一节推销计划
第二节推销控制
第三节推销人员的甄选、培训与激励
参考文献
