公共关系（第五版）
￥28.00定价
作者： 栗玉香
出版时间：2016年8月
出版社：东北财经大学出版社
获奖信息：十二五规划教材，十一五规划教材
- 东北财经大学出版社
- 9787565424144
- 39614
- 0065176101-7
- 16开
- 2016年8月
- 管理学
- 公共管理
- C912.31
- 财经
- 高职高专
内容简介
本书在理论知识的阐述上尽量选择必要性和关联性突出的理论,采用比较简练、明了的语言表达方式,并努力使技能知识、实务训练与理论知识高度相关。通过“视野拓展”和“延伸讨论”强化学生对理论知识和前沿知识的理解;通过“实务训练”强化学生对技能知识的理解和应用能力的培养;通过“案例分析”强化学生对理论知识的理解和应用能力的提升;通过“课后思考”强化学生对理论知识的复习,引导学生在进一步理解知识的同时提高学习的兴趣。
本书具有3个显著特点:
（1）注重实用,内容新颖。全书以理论够用为度并兼顾可持续发展的需要,瞄准应用型、复合型及外向型人才的培养目标,注重学生实际应用能力的培养,在内容安排上重点突出公关实务与技巧。全书共有10章,其中前5章为理论,后5章为实务。理论部分反映了公共关系理论的*研究成果,理论和实务部分均选取了近几年*、最典型的公关案例。
（2）结构严谨,逻辑性强。本书在体系建构上既坚持了学科基本体系的科学性、系统性,又充分结合了高等职业学校的教学特点。基本理论部分包含了本学科应有的基本知识和基本理论,涵盖公共关系宏观、微观理论及公共关系史理论,公关主体、客体及媒介三大基本要素,公关机构、从业人员及公关活动方法等,内容安排紧凑,结构严谨。
同时,本书章节布局逻辑性较强,一直以公关三大基本要素为主线,以组织形象塑造为核心展开:公关机构和从业人员、公众心理与行为、公关传播是三大要素逐一在理论上的展开;实务部分的组织形象分析和设计、公众关系处理、公关宣传也是三大要素逐一在实务上的展开;实务部分的其他内容是公关三大要素的综合体现。
（3）可读性、可操作性强。全书理论阐述深入浅出,图文并茂,内容丰富,生动活泼,富有可读性和吸引力,使人读来不感乏味而受到睿智的启迪。同时,根据教学的实际需要,分别在各章设“视野拓展”“延伸讨论”“案例分析”“实务训练”“本章小结”和“课后思考”等栏目,便于课内外教学互动和效果检验,使学生能够尽快掌握从事公关活动的技能与技巧。
本书具有3个显著特点:
（1）注重实用,内容新颖。全书以理论够用为度并兼顾可持续发展的需要,瞄准应用型、复合型及外向型人才的培养目标,注重学生实际应用能力的培养,在内容安排上重点突出公关实务与技巧。全书共有10章,其中前5章为理论,后5章为实务。理论部分反映了公共关系理论的*研究成果,理论和实务部分均选取了近几年*、最典型的公关案例。
（2）结构严谨,逻辑性强。本书在体系建构上既坚持了学科基本体系的科学性、系统性,又充分结合了高等职业学校的教学特点。基本理论部分包含了本学科应有的基本知识和基本理论,涵盖公共关系宏观、微观理论及公共关系史理论,公关主体、客体及媒介三大基本要素,公关机构、从业人员及公关活动方法等,内容安排紧凑,结构严谨。
同时,本书章节布局逻辑性较强,一直以公关三大基本要素为主线,以组织形象塑造为核心展开:公关机构和从业人员、公众心理与行为、公关传播是三大要素逐一在理论上的展开;实务部分的组织形象分析和设计、公众关系处理、公关宣传也是三大要素逐一在实务上的展开;实务部分的其他内容是公关三大要素的综合体现。
（3）可读性、可操作性强。全书理论阐述深入浅出,图文并茂,内容丰富,生动活泼,富有可读性和吸引力,使人读来不感乏味而受到睿智的启迪。同时,根据教学的实际需要,分别在各章设“视野拓展”“延伸讨论”“案例分析”“实务训练”“本章小结”和“课后思考”等栏目,便于课内外教学互动和效果检验,使学生能够尽快掌握从事公关活动的技能与技巧。
目录
第1章 公共关系概述
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
1.1 公共关系和公共关系学
1.2 公共关系的产生与发展
1.3 公共关系的职能与原则
1.4 公共关系的三大要素
本章小结
课后思考
第2章 公关机构和从业人员
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
2.1 公关机构
2.2 公关从业人员
本章小结
课后思考
第3章 公众心理与行为
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
3.1 公众心理概述
3.2 公众心理与行为
3.3 公众心理认知
本章小结
课后思考
第4章 公关传播
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
4.1 公关传播模式
4.2 公关传媒
4.3 获得最佳公关传播效果的基本要求
本章小结
课后思考
第5章 公关工作程序
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
5.1 公关调查
5.2 公关策划
5.3 公关方案实施
5.4 公关效果评估
本章小结
课后思考
第6章 组织形象分析与设计
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
6.1 组织形象分析
6.2 组织形象设计
6.3 CIS战略
本章小结
课后思考
第7章 公众关系处理
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
7.1 内部公众关系处理
7.2 外部公众关系处理
7.3 公关危机处理
本章小结
课后思考
第8章 公关宣传
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
8.1 公关新闻宣传
8.2 公关广告
8.3 其他公关宣传
本章小结
课后思考
第9章 专题公关活动
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
9.1 专题公关活动概述
9.2 专题公关活动实施技巧举要
9.3 公关谈判
本章小结
课后思考
第10章 公关语言与礼仪
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
10.1 公关语言
10.2 公关礼仪
本章小结
课后思考
主要参考文献
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
1.1 公共关系和公共关系学
1.2 公共关系的产生与发展
1.3 公共关系的职能与原则
1.4 公共关系的三大要素
本章小结
课后思考
第2章 公关机构和从业人员
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
2.1 公关机构
2.2 公关从业人员
本章小结
课后思考
第3章 公众心理与行为
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
3.1 公众心理概述
3.2 公众心理与行为
3.3 公众心理认知
本章小结
课后思考
第4章 公关传播
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
4.1 公关传播模式
4.2 公关传媒
4.3 获得最佳公关传播效果的基本要求
本章小结
课后思考
第5章 公关工作程序
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
5.1 公关调查
5.2 公关策划
5.3 公关方案实施
5.4 公关效果评估
本章小结
课后思考
第6章 组织形象分析与设计
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
6.1 组织形象分析
6.2 组织形象设计
6.3 CIS战略
本章小结
课后思考
第7章 公众关系处理
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
7.1 内部公众关系处理
7.2 外部公众关系处理
7.3 公关危机处理
本章小结
课后思考
第8章 公关宣传
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
8.1 公关新闻宣传
8.2 公关广告
8.3 其他公关宣传
本章小结
课后思考
第9章 专题公关活动
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
9.1 专题公关活动概述
9.2 专题公关活动实施技巧举要
9.3 公关谈判
本章小结
课后思考
第10章 公关语言与礼仪
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
10.1 公关语言
10.2 公关礼仪
本章小结
课后思考
主要参考文献
