目录
 第一章市场调查与市场预测概述001
  章首案例应用市场调查进行企业产品诊断，探索产品开发新路002
  第一节市场、市场调查与市场预测009
  第二节市场营销、市场调查与市场预测013
  第三节大数据时代的市场调查与市场预测016
  实训1企业营销活动中市场调查作用案例分析018
 第二章市场调查的内容和程序018
  章首案例婴童洗护产品市场进入研究019
  第一节市场调查的类型021
  第二节市场调查的内容028
  第三节市场调查的程序031
  实训2网络环境下不同调查内容的信息收集033
 第三章调查方案设计技术033
  章首案例汽车清洁保养用品市场机会研究方案034
  第一节调查方案的要素构成038
  第二节调查方案的撰写技术046
  第三节调查方案的实施组织048
  实训3液态奶消费者购买行为调查方案设计050
 第四章抽样技术050
  章首案例居民户抽样的等距随机抽样法050
  第一节抽样在市场调查中的作用052
  第二节随机抽样技术066
  实训4抽样方案设计及其实施066
  第三节非随机抽样技术069第四节抽样中的几个具体问题 075
 第五章问句和问卷设计技术075
  章首案例亚振家具客户回访问卷076
  第一节设计的原则和程序081
  第二节问句设计技术089
  第三节问卷设计技术103
  实训5手机消费行为调查问卷的设计105
 第六章资料收集技术105
  章首案例“深度了解网”网上资料收集106
  第一节市场调查资料收集人员112
  第二节市场调查资料收集的方法120
  第三节网络调查资料收集方法127
  实训6国内化妆品市场状况网络调查129
 第七章消费者购买行为调查技术129
  章首案例电视机购买行为调查130
  第一节消费者购买行为调查的内容141
  第二节消费者购买态度调查技术143
  第三节消费者购买动机调查技术149
  实训7消费者购买行为调查策划及实施150
  实训8家用空调消费行为焦点座谈会153
 第八章产品调查技术153
  章首案例蓝月亮洗衣液产品概念153
  第一节产品概念测试方法163
  实训9新型驱蚊产品概念测试165
  第二节产品实体测试方法177
  实训10方便面口味测试178
  第三节产品价格测试方法186
  实训11洗衣机价格测试189
 第九章广告调查技术189
  章首案例上海大众售后服务品牌TVC剧情脚本创意评估189
  第一节广告信息调查技术195
  第二节广告媒体调查技术203
  第三节广告效果调查技术206
  实训12运动鞋产品电视广告效果调查209
 第十章市场需求调查技术209
  章首案例2G、　3G还是4G210
  第一节市场需求及其影响因素211
  第二节市场需求的消费者调查技术214
  第三节消费者固定样本连续调查技术217
  第四节零售店固定样本连续调查技术218
  实训13冰品零售店固定样本连续调查样本选定219
  第五节市场占有率调查技术224
 第十一章市场调查的数据分析（一）224
  章首案例上海市消保委向大数据时代迈进——2011—2013年六大行业消费者投诉数据分析226
  第一节数据分析的基本方法231
  第二节假设检验方法238
  第三节方差分析248
 第十二章市场调查的数据分析（二）248
  章首案例数据指哪儿，“爸爸”去哪儿249
  第一节聚类分析253
  第二节相关分析257
  第三节大数据分析案例261
 第十三章市场预测的定性方法261
  章首案例公款消费无“礼”由“月饼”产销量或再降10%261
  第一节意见综合法及德尔菲法265
  第二节主观概率预测法268
  第三节类推法和指标法272第四节购买意向调查法277
 第十四章市场预测的定量方法277
  章首案例沃尔玛，请把蛋挞与飓风用品摆在一起277
  第一节移动平均法和指数平滑法282
  第二节曲线拟合法和季节因数分解法288
  第三节马尔柯夫链预测法291
  第四节一元线性回归分析法295
  第五节大数据预测302
 第十五章市场调查报告的撰写与讲解302
  章首案例普洱茶行业调研结论说明会303
  第一节市场调查报告的撰写309
   第二节市场调查报告的讲解311第三节市场调查报告实例319
  实训14消费者购买空调机行为调查报告的撰写319
  实训15消费者购买空调机行为调查报告说明会321
 附录常用统计用表321
  附表1随机数字表322
  附表2标准正态分布表323
  附表3 t分布表324
  附表4 F分布表333
  附表5 χ2分布表334
 参考文献
 第一章市场调查与市场预测概述001
  章首案例应用市场调查进行企业产品诊断，探索产品开发新路002
  第一节市场、市场调查与市场预测009
  第二节市场营销、市场调查与市场预测013
  第三节大数据时代的市场调查与市场预测016
  实训1企业营销活动中市场调查作用案例分析018
 第二章市场调查的内容和程序018
  章首案例婴童洗护产品市场进入研究019
  第一节市场调查的类型021
  第二节市场调查的内容028
  第三节市场调查的程序031
  实训2网络环境下不同调查内容的信息收集033
 第三章调查方案设计技术033
  章首案例汽车清洁保养用品市场机会研究方案034
  第一节调查方案的要素构成038
  第二节调查方案的撰写技术046
  第三节调查方案的实施组织048
  实训3液态奶消费者购买行为调查方案设计050
 第四章抽样技术050
  章首案例居民户抽样的等距随机抽样法050
  第一节抽样在市场调查中的作用052
  第二节随机抽样技术066
  实训4抽样方案设计及其实施066
  第三节非随机抽样技术069第四节抽样中的几个具体问题 075
 第五章问句和问卷设计技术075
  章首案例亚振家具客户回访问卷076
  第一节设计的原则和程序081
  第二节问句设计技术089
  第三节问卷设计技术103
  实训5手机消费行为调查问卷的设计105
 第六章资料收集技术105
  章首案例“深度了解网”网上资料收集106
  第一节市场调查资料收集人员112
  第二节市场调查资料收集的方法120
  第三节网络调查资料收集方法127
  实训6国内化妆品市场状况网络调查129
 第七章消费者购买行为调查技术129
  章首案例电视机购买行为调查130
  第一节消费者购买行为调查的内容141
  第二节消费者购买态度调查技术143
  第三节消费者购买动机调查技术149
  实训7消费者购买行为调查策划及实施150
  实训8家用空调消费行为焦点座谈会153
 第八章产品调查技术153
  章首案例蓝月亮洗衣液产品概念153
  第一节产品概念测试方法163
  实训9新型驱蚊产品概念测试165
  第二节产品实体测试方法177
  实训10方便面口味测试178
  第三节产品价格测试方法186
  实训11洗衣机价格测试189
 第九章广告调查技术189
  章首案例上海大众售后服务品牌TVC剧情脚本创意评估189
  第一节广告信息调查技术195
  第二节广告媒体调查技术203
  第三节广告效果调查技术206
  实训12运动鞋产品电视广告效果调查209
 第十章市场需求调查技术209
  章首案例2G、　3G还是4G210
  第一节市场需求及其影响因素211
  第二节市场需求的消费者调查技术214
  第三节消费者固定样本连续调查技术217
  第四节零售店固定样本连续调查技术218
  实训13冰品零售店固定样本连续调查样本选定219
  第五节市场占有率调查技术224
 第十一章市场调查的数据分析（一）224
  章首案例上海市消保委向大数据时代迈进——2011—2013年六大行业消费者投诉数据分析226
  第一节数据分析的基本方法231
  第二节假设检验方法238
  第三节方差分析248
 第十二章市场调查的数据分析（二）248
  章首案例数据指哪儿，“爸爸”去哪儿249
  第一节聚类分析253
  第二节相关分析257
  第三节大数据分析案例261
 第十三章市场预测的定性方法261
  章首案例公款消费无“礼”由“月饼”产销量或再降10%261
  第一节意见综合法及德尔菲法265
  第二节主观概率预测法268
  第三节类推法和指标法272第四节购买意向调查法277
 第十四章市场预测的定量方法277
  章首案例沃尔玛，请把蛋挞与飓风用品摆在一起277
  第一节移动平均法和指数平滑法282
  第二节曲线拟合法和季节因数分解法288
  第三节马尔柯夫链预测法291
  第四节一元线性回归分析法295
  第五节大数据预测302
 第十五章市场调查报告的撰写与讲解302
  章首案例普洱茶行业调研结论说明会303
  第一节市场调查报告的撰写309
   第二节市场调查报告的讲解311第三节市场调查报告实例319
  实训14消费者购买空调机行为调查报告的撰写319
  实训15消费者购买空调机行为调查报告说明会321
 附录常用统计用表321
  附表1随机数字表322
  附表2标准正态分布表323
  附表3 t分布表324
  附表4 F分布表333
  附表5 χ2分布表334
 参考文献