第1章 导论
  第一节 市场营销学的产生和发展
  第二节 市场营销学的研究对象与研究方法
  第三节 市场营销的定义与重要概念
  第四节 营销观念及市场营销的新发展
  本章 小结
  关键名词
  思考题
  案例 悲情铱星
 第2章 市场营销环境
  第一节 市场营销环境的含义与特点
  第二节 宏观市场营销环境
  第三节 微观市场营销环境
  第四节 企业对环境影响的对策
  本章 小结
  关键名词
  思考题
  案例 微软公司对营销环境的判断
 第3章 消费者市场及购买行为
  第一节 影响消费者购买行为的主要因素
  第二节 消费需求与购买行为模式
  第三节 购买决策过程
  本章 小结
  关键名词
  思考题
  案例 佩氏农庄的失策
 第4章 组织市场及购买行为
  第一节 组织市场的类型与特点
  第二节 组织市场的购买行为
  本章 小结
  关键名词
  思考题
  案例 戴尔怎样采购
 第5章 市场营销调研与预测
  第一节 市场营销信息系统
  第二节 市场营销调研
  第三节 市场预测
  本章 小结
  关键名词
  思考题
  案例 东北市场“维生素C”消费行为调研
 第6章 企业营销战略规划
  第一节 企业营销战略规划的适应性
  第二节 营销战略规划的主要内容
  第三节 企业任务与目标的确定
  第四节 企业营销战略规划的制订和实施
  本章 小结
  关键名词
  思考题
  案例 北京三元食品有限公司的增长战略
 第7章 不同角色下的企业营销战略
  第一节 市场领导者战略
  第二节 市场挑战者战略
  第三节 市场追随者和市场利基者战略
  本章 小结
  关键名词
  思考题
  案例 日本本田公司的防御战
 第8章 目标市场营销战略
  第一节 市场细分
  第二节 目标市场选择策略
  第三节 市场定位策略
  本章 小结
  关键名词
  思考题
  案例 宝洁公司的“润妍”产品为什么会失败？
 第9章 产品策略
  第一节 产品整体概念
  第二节 产品组合决策
  第三节 产品生命周期与新产品开发
  第四节 新产品开发策略
  本章 小结
  关键名词
  思考题
  案例 新产品上市———宝洁的八项原则与方法
 第10章 品牌与包装策略
  第一节 品牌概念
  第二节 品牌策略
  第三节 包装策略
  本章 小结
  关键名词
  思考题
  案例 “动感地带”———我的地盘听我的
 第11章 价格策略
  第一节 定价目标及其影响因素
  第二节 定价方法
  第三节 定价策略
  第四节 价格调整
  本章 小结
  关键名词
  思考题
  案例 飞度、奥迪A6和现代伊兰特的价格策略
 第12章 渠道策略
  第一节 分销渠道的职能与类型
  第二节 中间商
  第三节 分销渠道策略
  本章 小结
  关键名词
  思考题
  案例 美国金霸王电池的渠道策略
 第13章 促销策略
  第一节 促销和促销组合策略
  第二节 广告宣传策略
  第三节 营业推广策略
  第四节 人员推销策略
  第五节 公共关系策略
  第六节 会展营销策略
  本章 小结
  关键名词
  思考题
  案例 Seth的促销计划应该怎样做？
 第14章 营销组织与控制
  第一节 市场营销组织的特征与模式
  第二节 市场营销组织的建立和调整
  第三节 市场营销控制
  本章 小结
  关键名词
  思考题
  案例 耐克的营销组织变革
 第15章 国际市场营销
  第一节 国际市场营销概述
  第二节 国际市场营销环境
  第三节 国际目标市场的选择及进入模式的确定
  第四节 国际市场营销策略
  本章 小结
  关键名词
  思考题
  案例 北京同仁堂的国际化发展过程
 第16章 服务市场营销
  第一节 服务市场的含义及特点
  第二节 服务市场营销策略
  本章 小结
  关键名词
  思考题
  案例 “服务营销”成就华虹漆品牌腾飞
 参考文献
 教学资源索取单