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北京出版社
- 9787200172072
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1-2
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443515
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68251220-7
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平装
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16开
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2022-08
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360
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256
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管理学
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工商管理
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经管
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高职
内容简介
本书内容新颖、全面,贴近实际,实用性较强。本书具有覆盖面广、结构严谨,实用性强、相关案例资料丰富的特点,并配有相关的任务实训,以提高学生整体素质。同时考虑到了中国的文化背景和学生特点,注重读者沟通技巧的培养,切实帮助学生提升商务沟通的能力,做到学以致用。除供高等院校教学使用外,也可作为商务沟通的业务培训教材和参考用书。
目录
项目一 商务沟通概述 项目二 商务沟通方式 项目三 商务日常沟通 项目四 职场沟通艺术 项目五 群体沟通与会议沟通 项目六 跨文化沟通 项目七 商务礼仪概述 项目八 商务职业形象礼仪 项目九 商务社交礼仪 项目十 商务仪式礼仪 项目十一 商务宴请礼仪 项目十二 面试礼仪 项目十三 涉外商务沟通礼仪