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科学出版社
- 9787030781963
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1版
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B5
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2025-01
内容简介
随着移动互联网的跨越式发展,企业与消费者接触的渠道越来越多,人们的消费方式也发生了翻天覆地的变化。本书围绕移动互联网时代全渠道发展的新趋势,基于实验室实验数据、田野实验数据、问卷调查数据等多源数据,从企业、渠道商、消费者三方视角,展示了关于企业渠道管理策略、渠道商定位与功能以及消费者跨渠道迁徙行为等方面的研究成果。研究内容紧扣全渠道实践中的现实问题,旨在洞察全渠道情景中消费者的行为特点,揭示企业有效运行全渠道系统的内在规律。