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机械工业出版社
- 9787111800217
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2-1
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2026-03-07
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462
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管理学
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工商管理类
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市场营销
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本科
内容简介
本书系统阐述零售学理论和实务知识，包括零售学基本概念、零售业态发展及其理论、零售战略与组织结构、零售商圈与选址、零售商品管理与采购、零售店铺设计、零售定价与促销、零售服务等，同时，分析零售环境和顾客购买行为，突出当前零售业的新变化，探讨网络零售、社交零售、全渠道零售和数字化零售等新问题新现象。全书12章，各章节设置“导入案例”“知识链接”“案例分享”“拓展阅读”“综合练习题”等特色模块，以扩展教材内容，增强教材实用性。
目录
第一章 零售概述
第二章 零售业态
第三章 零售环境
第四章 顾客购买行为
第五章 零售战略与组织结构
第六章 零售商圈与选址
第七章 商品管理与采购
第八章 零售定价与促销
第九章 零售店铺设计
第十章 零售服务
第十一章 网络零售
第十二章 数字化零售
