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出版时间：2023-05

出版社：电子工业出版社

“十四五”职业教育国家规划教材

以下为《银行大堂服务实训（第2版）》的配套数字资源，这些资源在您购买图书后将免费附送给您：
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基本信息 评价
  • 电子工业出版社
  • 9787121458804
  • 2版
  • 578174
  • 2023-05
  • 财经商贸大类
  • 高职
内容简介
本书是职业教育金融事务专业核心课程系列教材之一，依据职业教育金融事务专业课程标准组织编写而成。本书以银行大堂经理为主体，围绕服务对象，按照银行大堂经理一天的工作流程，学习银行大堂业务的处理。本书的主要内容包括：营业前环境和人员准备、营业中迎送客户与引导营销服务和事件处理服务、营业后信息与环境处理、综合实训、附录。本书可作为职业教育金融事务专业及其他相关专业的教学用书，也可作为各类人员学习金融事务专业的参考用书。
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