电子商务概论（第五版 ）（送教师课件）
定价：￥46.50
作者： 刘业政，何建民，姜元春，孙见山
出版社：高等教育出版社
“十四五”普通高等教育本科国家级规划教材
- 高等教育出版社
- 9787040662481
- 5版
- 16开
- 440
- 管理学
- 电子商务类
- 电子商务
- 本科
内容简介
本书是“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材、国家级精品资源共享课程教材。
本书在保持前四版特色和总体结构不变的基础上进行修订。
本书以互联网环境下的商务活动过程为主线，着重阐述了电子商务的基本概念和战略，从社会化、移动化、服务化、智能化、协同化等视角介绍了电子商务运营模式，包括电子市场、社会化商务、移动商务、农村电子商务、跨境电子商务、互联网金融、电子商务服务等；从电子商务业务流程视角系统描述了电子商务的运营管理，包括网络营销、电子交易、安全支付、订单履行以及物流配送；并简要阐述了开展电子商务的传统技术和新兴技术、社会管理机制。
本书配有二维码关联在线即测即评和拓展知识等数字资源。
本书可作为高等学校管理类、经济类、信息类专业本科生教材，也可供其他专业本科生及对电子商务感兴趣者阅读参考。
目录
目录
前辅文
第一篇 基础篇
第一章 电子商务基础知识
第一节 电子商务基本概念
第二节 电子商务对经济与管理的影响
第三节 电子商务简史
第二章 数字化战略
第一节 互联网及其资源观
第二节 互联网与企业战略
第三节 数字化战略分析与设计
第四节 数字化战略执行与评估
第二篇 实务篇
第三章 电子商务商业模式
第一节 商业模式基本概念
第二节 电子市场
第三节 社会化商务与直播电商
第四节 移动商务
第五节 农村电子商务与跨境电子商务
第六节 电子商务生态系统
第四章 网络营销
第一节 网络营销的基本理论
第二节 网络推广
第三节 个性化营销
第四节 销售促进与客户关系管理
第五章 市场机制
第一节 电子交易与网络价格内涵
第二节 电子交易的静态价格机制
第三节 电子交易的动态价格机制
第六章 电子支付与安全
第一节 电子支付系统
第二节 第三方支付平台
第三节 移动支付
第四节 电子支付安全
第七章 订单履行和物流管理
第一节 订单履行概述
第二节 供应链与供应链管理
第三节 物流管理
第四节 退货处理与客户支持
第三篇 技术与环境篇
第八章 电子商务技术基础
第一节 网络通信技术
第二节 电子商务软件技术
第三节 电子商务网站与App设计
第四节 大数据与人工智能技术
第九章 电子商务法律与保障
第一节 电子商务立法概述
第二节 电子商务法
第三节 电子合同与电子签名法律制度
第四节 知识产权法律制度
第五节 消费者权益与隐私保护法律制度
主要参考文献
前辅文
第一篇 基础篇
第一章 电子商务基础知识
第一节 电子商务基本概念
第二节 电子商务对经济与管理的影响
第三节 电子商务简史
第二章 数字化战略
第一节 互联网及其资源观
第二节 互联网与企业战略
第三节 数字化战略分析与设计
第四节 数字化战略执行与评估
第二篇 实务篇
第三章 电子商务商业模式
第一节 商业模式基本概念
第二节 电子市场
第三节 社会化商务与直播电商
第四节 移动商务
第五节 农村电子商务与跨境电子商务
第六节 电子商务生态系统
第四章 网络营销
第一节 网络营销的基本理论
第二节 网络推广
第三节 个性化营销
第四节 销售促进与客户关系管理
第五章 市场机制
第一节 电子交易与网络价格内涵
第二节 电子交易的静态价格机制
第三节 电子交易的动态价格机制
第六章 电子支付与安全
第一节 电子支付系统
第二节 第三方支付平台
第三节 移动支付
第四节 电子支付安全
第七章 订单履行和物流管理
第一节 订单履行概述
第二节 供应链与供应链管理
第三节 物流管理
第四节 退货处理与客户支持
第三篇 技术与环境篇
第八章 电子商务技术基础
第一节 网络通信技术
第二节 电子商务软件技术
第三节 电子商务网站与App设计
第四节 大数据与人工智能技术
第九章 电子商务法律与保障
第一节 电子商务立法概述
第二节 电子商务法
第三节 电子合同与电子签名法律制度
第四节 知识产权法律制度
第五节 消费者权益与隐私保护法律制度
主要参考文献
前辅文
第一篇 基础篇
第一章 电子商务基础知识
第一节 电子商务基本概念
第二节 电子商务对经济与管理的影响
第三节 电子商务简史
第二章 数字化战略
第一节 互联网及其资源观
第二节 互联网与企业战略
第三节 数字化战略分析与设计
第四节 数字化战略执行与评估
第二篇 实务篇
第三章 电子商务商业模式
第一节 商业模式基本概念
第二节 电子市场
第三节 社会化商务与直播电商
第四节 移动商务
第五节 农村电子商务与跨境电子商务
第六节 电子商务生态系统
第四章 网络营销
第一节 网络营销的基本理论
第二节 网络推广
第三节 个性化营销
第四节 销售促进与客户关系管理
第五章 市场机制
第一节 电子交易与网络价格内涵
第二节 电子交易的静态价格机制
第三节 电子交易的动态价格机制
第六章 电子支付与安全
第一节 电子支付系统
第二节 第三方支付平台
第三节 移动支付
第四节 电子支付安全
第七章 订单履行和物流管理
第一节 订单履行概述
第二节 供应链与供应链管理
第三节 物流管理
第四节 退货处理与客户支持
第三篇 技术与环境篇
第八章 电子商务技术基础
第一节 网络通信技术
第二节 电子商务软件技术
第三节 电子商务网站与App设计
第四节 大数据与人工智能技术
第九章 电子商务法律与保障
第一节 电子商务立法概述
第二节 电子商务法
第三节 电子合同与电子签名法律制度
第四节 知识产权法律制度
第五节 消费者权益与隐私保护法律制度
主要参考文献
前辅文
第一篇 基础篇
第一章 电子商务基础知识
第一节 电子商务基本概念
第二节 电子商务对经济与管理的影响
第三节 电子商务简史
第二章 数字化战略
第一节 互联网及其资源观
第二节 互联网与企业战略
第三节 数字化战略分析与设计
第四节 数字化战略执行与评估
第二篇 实务篇
第三章 电子商务商业模式
第一节 商业模式基本概念
第二节 电子市场
第三节 社会化商务与直播电商
第四节 移动商务
第五节 农村电子商务与跨境电子商务
第六节 电子商务生态系统
第四章 网络营销
第一节 网络营销的基本理论
第二节 网络推广
第三节 个性化营销
第四节 销售促进与客户关系管理
第五章 市场机制
第一节 电子交易与网络价格内涵
第二节 电子交易的静态价格机制
第三节 电子交易的动态价格机制
第六章 电子支付与安全
第一节 电子支付系统
第二节 第三方支付平台
第三节 移动支付
第四节 电子支付安全
第七章 订单履行和物流管理
第一节 订单履行概述
第二节 供应链与供应链管理
第三节 物流管理
第四节 退货处理与客户支持
第三篇 技术与环境篇
第八章 电子商务技术基础
第一节 网络通信技术
第二节 电子商务软件技术
第三节 电子商务网站与App设计
第四节 大数据与人工智能技术
第九章 电子商务法律与保障
第一节 电子商务立法概述
第二节 电子商务法
第三节 电子合同与电子签名法律制度
第四节 知识产权法律制度
第五节 消费者权益与隐私保护法律制度
主要参考文献
