会展沟通与商务礼仪 / 会展策划与管理专业系列教材
定价：￥59.80
作者： 唐新安，陈姝
出版时间：2025
最新印次日期：2025-1
出版社：旅游教育出版社
- 旅游教育出版社
- 9787563747443
- 1-1
- 569043
- 2025
- 旅游大类
- 旅游
- 高职
目录
上篇 基础篇
第一章
会展沟通基础
第一节 沟通的起源与概念
第二节 沟通的意义与原则
第三节 沟通的要素与类型
第四节 文化与跨文化沟通
第五节 有效沟通与沟通能力培养
第二章
会展商务礼仪基础
第一节 礼仪的起源与概念
第二节 礼仪的类型
第三节 商务礼仪的作用与原则
第四节 跨文化商务礼仪
第三章
会展商务谈判基础
第一节 谈判的概念与特点
第二节 谈判的类型
第三节 商务谈判的原则
第四节 商务谈判的阶段
下篇 实务篇
第四章
会展活动前期沟通与礼仪
第一节 会展沟通与协调对象
第二节 会展销售沟通技巧与礼仪
第三节 会展客户邀请
第四节 会场布置
第五章
会展活动现场沟通与礼仪
第一节 会展商务形象
第二节 会展迎宾
第三节 注册报到
第四节 现场服务
第六章
会展活动后期沟通与礼仪
第一节 纠纷与投诉处理
第二节 客户关系维护
第三节 答 谢
第七章
会展团队内的沟通与礼仪
第一节 团队内的沟通与礼仪
第二节 团队内成员间的沟通与礼仪
第三节 部门间的沟通与礼仪
第四节 团队内冲突解决处理
第八章
会展商务谈判
第一节 商务谈判礼仪
第二节 谈判前期沟通
第三节 磋商阶段的策略
第四节 商务谈判注意事项
参考文献
模拟试卷
第一章
会展沟通基础
第一节 沟通的起源与概念
第二节 沟通的意义与原则
第三节 沟通的要素与类型
第四节 文化与跨文化沟通
第五节 有效沟通与沟通能力培养
第二章
会展商务礼仪基础
第一节 礼仪的起源与概念
第二节 礼仪的类型
第三节 商务礼仪的作用与原则
第四节 跨文化商务礼仪
第三章
会展商务谈判基础
第一节 谈判的概念与特点
第二节 谈判的类型
第三节 商务谈判的原则
第四节 商务谈判的阶段
下篇 实务篇
第四章
会展活动前期沟通与礼仪
第一节 会展沟通与协调对象
第二节 会展销售沟通技巧与礼仪
第三节 会展客户邀请
第四节 会场布置
第五章
会展活动现场沟通与礼仪
第一节 会展商务形象
第二节 会展迎宾
第三节 注册报到
第四节 现场服务
第六章
会展活动后期沟通与礼仪
第一节 纠纷与投诉处理
第二节 客户关系维护
第三节 答 谢
第七章
会展团队内的沟通与礼仪
第一节 团队内的沟通与礼仪
第二节 团队内成员间的沟通与礼仪
第三节 部门间的沟通与礼仪
第四节 团队内冲突解决处理
第八章
会展商务谈判
第一节 商务谈判礼仪
第二节 谈判前期沟通
第三节 磋商阶段的策略
第四节 商务谈判注意事项
参考文献
模拟试卷
