商贸服务业标准化教程
定价：￥48.00
作者： 蒲文庆，魏仁兴
出版时间：2025-04
最新印次日期：2025-4
出版社：东北师范大学出版社
- 东北师范大学出版社
- 9787577126999
- 1-1
- 568754
- 16开
- 2025-04
- 经济学
- 经济与贸易类
- 财经
- 本科 高职
作者简介
内容简介
《商贸服务业标准化教程》是一本系统阐述标准化理论、方法与实践应用的权威教材，旨在为商贸服务从业者、标准化研究人员及政策制定者提供全面的知识框架与实操指南。本书以标准化为核心，结合数字经济发展趋势与国际国内实践，深入探讨标准化在提升行业效率、促进贸易便利化、推动创新发展中的关键作用。
本书既可作为高校商贸、管理、信息技术等专业的标准化课程教材，也可作为企业标准化培训手册及政策制订者的参考指南，助力读者在全球化竞争中掌握标准化这一“通用语言”。
本书既可作为高校商贸、管理、信息技术等专业的标准化课程教材，也可作为企业标准化培训手册及政策制订者的参考指南，助力读者在全球化竞争中掌握标准化这一“通用语言”。
目录
第一章 标准与标准化概述/1 1
第一节 标准与标准化的定义与内涵 /1
第二节 标准化的历史演进与发展趋势 /10
第三节 标准的分类 /14
第四节 标准化的核心作用 /23
第二章 商贸业标准体系/34 2
第一节 商贸业标准体系概述 /34
第二节 商贸业标准体系分类框架 /39
第三节 商贸业标准体系核心子体系 /46
第四节 商贸业标准体系构建方法 /60
第五节 商贸业标准体系实施与评价 /70
第三章 服务业标准体系/76 3
第一节 服务业标准化基础理论 /76
第二节 服务业标准体系构建路径 /82
第三节 典型服务业标准化 /92
第四节 服务业标准化创新方向 /100
第五节 服务业标准化实施与评价 /108
第四章 标准制定与实施/117
第一节 标准制定的流程 /117
第二节 标准实施的关键环节:宣贯、监督与反馈机制 /122
第三节 标准化与质量管理体系 (ISO9001 等)的协同 /131
第四节 标准合规性对企业经营的影响 /139
第五章 国际标准与国内实践/153 5
第一节 国际标准化组织 (ISO、WTO/TBT)的角色 /153
第二节 中国标准化体系:政策法规与 “中国标准 2035”/156
第三节 中外标准差异对跨国贸易的影响 /160
第四节 “一带一路”倡议下的标准互认与协作 /164
第六章 标准化与数字化转型/175 6
第一节 数字技术驱动的标准化变革 (区块链、人工智能、物联网)/175
第二节 数据标准化 (元数据、接口协议与隐私保护)/179
第三节 智慧商业场景中的标准化应用 /183
第四节 标准化在数字孪生与虚拟服务中的挑战 /188
第七章 标准化案例分析/200 7
第一节 成功案例:快递行业的 “电子面单”标准化实践 /200
第二节 ofo共享单车企业因标准缺失产生的运维混乱 /205
第三节 行业对比:中美医疗服务业标准化差异分析 /211
第四节 创新案例:绿色金融标准的制定与碳中和实践 /213
第五节 新兴产业———元宇宙社交行业标准化可行性 /216
第八章 标准化的未来与挑战/227 8
第一节 全球化与本地化的平衡:标准如何适应多元文化 /227
第二节 人工智能伦理与标准化的前沿探讨 /231
第三节 绿色标准与可持续发展目标 /237
第四节 标准化教育的未来方向与个人职业发展 /242
参考文献/249
第一节 标准与标准化的定义与内涵 /1
第二节 标准化的历史演进与发展趋势 /10
第三节 标准的分类 /14
第四节 标准化的核心作用 /23
第二章 商贸业标准体系/34 2
第一节 商贸业标准体系概述 /34
第二节 商贸业标准体系分类框架 /39
第三节 商贸业标准体系核心子体系 /46
第四节 商贸业标准体系构建方法 /60
第五节 商贸业标准体系实施与评价 /70
第三章 服务业标准体系/76 3
第一节 服务业标准化基础理论 /76
第二节 服务业标准体系构建路径 /82
第三节 典型服务业标准化 /92
第四节 服务业标准化创新方向 /100
第五节 服务业标准化实施与评价 /108
第四章 标准制定与实施/117
第一节 标准制定的流程 /117
第二节 标准实施的关键环节:宣贯、监督与反馈机制 /122
第三节 标准化与质量管理体系 (ISO9001 等)的协同 /131
第四节 标准合规性对企业经营的影响 /139
第五章 国际标准与国内实践/153 5
第一节 国际标准化组织 (ISO、WTO/TBT)的角色 /153
第二节 中国标准化体系:政策法规与 “中国标准 2035”/156
第三节 中外标准差异对跨国贸易的影响 /160
第四节 “一带一路”倡议下的标准互认与协作 /164
第六章 标准化与数字化转型/175 6
第一节 数字技术驱动的标准化变革 (区块链、人工智能、物联网)/175
第二节 数据标准化 (元数据、接口协议与隐私保护)/179
第三节 智慧商业场景中的标准化应用 /183
第四节 标准化在数字孪生与虚拟服务中的挑战 /188
第七章 标准化案例分析/200 7
第一节 成功案例:快递行业的 “电子面单”标准化实践 /200
第二节 ofo共享单车企业因标准缺失产生的运维混乱 /205
第三节 行业对比:中美医疗服务业标准化差异分析 /211
第四节 创新案例:绿色金融标准的制定与碳中和实践 /213
第五节 新兴产业———元宇宙社交行业标准化可行性 /216
第八章 标准化的未来与挑战/227 8
第一节 全球化与本地化的平衡:标准如何适应多元文化 /227
第二节 人工智能伦理与标准化的前沿探讨 /231
第三节 绿色标准与可持续发展目标 /237
第四节 标准化教育的未来方向与个人职业发展 /242
参考文献/249
