第一章 商务信函写作
Chapter 1 Business Letter Writing
第一节 商务信函的内容
Section 1 The Content of a Business Letter
第二节 商务信函的书写格式
Section 2 Business Letter Format
第三节 商务信函的书写原则 12
Section 3 Principles of Writing Business Letters
第二章 交易前准备
Chapter 2 Transaction Preparation
第一节 跨境市场调研
Section 1 Cross-border Market Research
第二节 跨境客户开发
Section 2 Cross-border Customer Development
第三节 跨境资信调查
Section 3 Cross-border Credit Investigation
第四节 跨境业务联系
Section 4 Cross-border Business Contact
第五节 重点短语与句型
Section 5 Key Phrases and Sentence Patterns
第三章 交易磋商
Chapter 3 Transaction Negotiation
第一节 询盘
Section 1 Enquiry
第二节 报盘
Section 2 Offer
第三节 还盘
Section 3 Counter-offer
第四节 接受
Section 4 Acceptance
第五节 重点短语与句型
Section 5 Key Phrases and Sentence Patterns
第四章 跨境合同订立
Chapter 4 Cross-border Contract Formation
第一节 合同的订立
Section 1 Conclusion of Contracts
第二节 合同的内容
Section 2 Contents of Contracts
第三节 重点短语与句型
Section 3 Key Phrases and Sentence Patterns
第五章 跨境商务单据
Chapter 5 Cross-border Business Documents
第一节 信用证
Section 1 Letter of Credit
第二节 商务单证
Section 2 Business Documents
第三节 运输与保险单证
Section 3 Shipment Documents and Insurance Documents
第四节 认证、 检验检疫与报关单证
Section 4 Certification, Inspection and Customs Declaration Documents
第五节 重点短语与句型
Section 5 Key Phrases and Sentence Patterns
第六章 跨境电商概述
Chapter 6 Overview of Cross-border E-commerce
第一节 跨境电商内涵
Section 1 The Connotation of Cross-border E-commerce
第二节 跨境电商分类
Section 2 Classification of Cross-border E-commerce
第三节 跨境电商主要流程
Section 3 Main Processes of Cross-border E-commerce
第七章 跨境电商物流
Chapter 7 Cross-border E-commerce Logistics
第一节 跨境电商物流
Section 1 Cross-border Logistics
第二节 海外仓
Section 2 Overseas Warehouse
第三节 重点短语与句型
Section 3 Key Phrases and Sentence Patterns
第八章 跨境电商通关与报关
Chapter 8 Customs Clearance and Declaration
第一节 通关与报关的基本流程
Section 1 The Basic Process of Customs Clearance and Declaration
第二节 一达通外贸综合服务平台的通关服务
Section 2 Customs Clearance Service of OneTouch Foreign Trade Comprehensive Service Platform
第三节 被海关暂扣物品的处理
Section 3 Handling of Goods Temporarily Detained by Customs
第四节 重点短语与句型
Section 4 Key Phrases and Sentence Patterns
第九章 跨境电商支付
Chapter 9 Cross-border E-commerce Payment
第一节 国际货款结算方式
Section 1 International Payment Settlement Method
第二节 信用卡支付
Section 2 Credit Cards Accepted
第三节 跨境支付账户介绍———全球速卖通
Section 3 Introduction to Cross-border Payment Accounts—Global AliExpress
第四节 重点短语与句型
Section 4 Key Phrases and Sentence Patterns
第十章 跨境电商客户沟通
Chapter 10 Cross-border E-commerce Customer Communication
第一节 客户沟通模板
Section 1 Customer Communication Template
第二节 纠纷处理流程
Section 2 Dispute Resolution Process
第三节 重点短语与句型
Section 3 Key Phrases and Sentence Patterns
第十一章 贸易展会 Chapter 11 Trade Fair
第一节 贸易展会礼仪与沟通
Section 1 Etiquette and Communication at Trade Fairs
第二节 贸易展会沟通案例
Section 2 Communication Cases at Trade Fairs
第三节 重点短语与句型
Section 3 Key Phrases and Sentence Patterns
第十二章 商务谈判
Chapter 12 Business Negotiation
第一节 商务谈判概述 Section 1 Overview of Business Negotiations
第二节 商务谈判技巧
Section 2 Business Negotiation Skills
第三节 商务谈判案例——国际标准提案谈判
Section 3 Business Negotiation Case — International Standard Proposal and Negotiation
第四节 重点短语与句型
Section 4 Key Phrases and Sentence Patterns
参考文献