目录
 前辅文
 第一章 导论
  学习目标
  第一节 医患沟通概述
  第二节 医患沟通课程概述
  第三节 医患沟通的国内外现状
  课后思考
 第二章 医患沟通的障碍、功能与原则
  学习目标
  第一节 医患沟通的障碍
  第二节 医患沟通的功能
  第三节 医患沟通的原则
  课后思考
 第三章 医患沟通的分类
  学习目标
  第一节 医患沟通的形式分类
  第二节 医患沟通的过程分类
  课后思考
 第四章 医患沟通的内容与方法
  学习目标
  第一节 医患沟通的内容
  第二节 医患沟通的方法
  课后思考
 第五章 医患沟通的策略
  学习目标
  第一节 共情与澄清
  第二节 倾听
  第三节 提问
  课后思考
 第六章 门诊与急诊的医患沟通
  学习目标
  第一节 门诊医患沟通
  第二节 急诊医患沟通
  课后思考
 第七章 内科与外科的医患沟通
  学习目标
  第一节 内科医患沟通
  第二节 外科医患沟通
  课后思考
 第八章 妇科、产科、儿科的医患沟通
  学习目标
  第一节 妇科医患沟通
  第二节 产科医患沟通
  第三节 儿科医患沟通
  课后思考
 第九章 其他科室的医患沟通
  学习目标
  第一节 口腔科医患沟通
  第二节 医技科室医患沟通
  课后思考
 第十章 医患纠纷概述
  学习目标
  第一节 医患纠纷的定义、特征和分类
  第二节 医患纠纷与医患沟通
  课后思考
 第十一章 医疗纠纷处理
  学习目标
  第一节 医疗纠纷概述
  第二节 患者投诉
  第三节 医疗纠纷管理的法律法规
  课后思考
 第十二章 医学研究中的沟通
  学习目标
  第一节 医学研究中的沟通概述
  第二节 医学研究中的沟通原则
  第三节 医学研究中的沟通对策
  课后思考
 参考文献
 附录一 实体法部分
 附录二 程序法部分
 附录三 推荐检索文件部分
 前辅文
 第一章 导论
  学习目标
  第一节 医患沟通概述
  第二节 医患沟通课程概述
  第三节 医患沟通的国内外现状
  课后思考
 第二章 医患沟通的障碍、功能与原则
  学习目标
  第一节 医患沟通的障碍
  第二节 医患沟通的功能
  第三节 医患沟通的原则
  课后思考
 第三章 医患沟通的分类
  学习目标
  第一节 医患沟通的形式分类
  第二节 医患沟通的过程分类
  课后思考
 第四章 医患沟通的内容与方法
  学习目标
  第一节 医患沟通的内容
  第二节 医患沟通的方法
  课后思考
 第五章 医患沟通的策略
  学习目标
  第一节 共情与澄清
  第二节 倾听
  第三节 提问
  课后思考
 第六章 门诊与急诊的医患沟通
  学习目标
  第一节 门诊医患沟通
  第二节 急诊医患沟通
  课后思考
 第七章 内科与外科的医患沟通
  学习目标
  第一节 内科医患沟通
  第二节 外科医患沟通
  课后思考
 第八章 妇科、产科、儿科的医患沟通
  学习目标
  第一节 妇科医患沟通
  第二节 产科医患沟通
  第三节 儿科医患沟通
  课后思考
 第九章 其他科室的医患沟通
  学习目标
  第一节 口腔科医患沟通
  第二节 医技科室医患沟通
  课后思考
 第十章 医患纠纷概述
  学习目标
  第一节 医患纠纷的定义、特征和分类
  第二节 医患纠纷与医患沟通
  课后思考
 第十一章 医疗纠纷处理
  学习目标
  第一节 医疗纠纷概述
  第二节 患者投诉
  第三节 医疗纠纷管理的法律法规
  课后思考
 第十二章 医学研究中的沟通
  学习目标
  第一节 医学研究中的沟通概述
  第二节 医学研究中的沟通原则
  第三节 医学研究中的沟通对策
  课后思考
 参考文献
 附录一 实体法部分
 附录二 程序法部分
 附录三 推荐检索文件部分