目录
第1章　物流配送中心概述1
1.1物流配送中心的概念2
1.1.1配送中心的概念2
1.1.2物流中心的概念3
1.1.3配送中心与物流中心的对比分析4
1.1.4物流配送中心的概念5
1.2物流配送中心的功能5
1.2.1基本功能5
1.2.2增值服务功能7
1.3物流配送中心的分类9
1.3.1按经营主体分类9
1.3.2按服务区域分类11
1.3.3按物的流向分类12
1.3.4按服务的适应性分类12
1.3.5按服务对象分类12
1.3.6按主要功能分类13
1.3.7按其他标准分类14
1.4物流配送中心的地位与作用14
1.4.1物流配送中心的地位14
1.4.2物流配送中心的作用15
1.5物流配送中心的建设与发展16
1.5.1我国物流配送中心的建设与发展16
1.5.2发达国家物流配送中心的建设与发展19
1.5.3物流配送中心的发展趋势22
本章小结24
习题25
第2章　物流配送中心规划与设计概述28
2.1物流配送中心规划与设计的含义与目标29
2.1.1物流配送中心规划与设计的含义29
2.1.2物流配送中心规划与设计的目标29
2.2物流配送中心规划与设计的原则30
2.3不同类型物流配送中心规划与设计的区别与步骤31
2.3.1新建与改造物流配送中心规划与设计的区别32
2.3.2新建与改造物流配送中心规划与设计的步骤33
2.4物流配送中心规划与设计的基础资料收集37
2.5物流配送中心规划与设计的基础资料分析方法38
2.5.1基础资料的定量分析方法38
2.5.2基础资料的定性分析方法49
本章小结52
习题53
第3章物流配送中心选址规划56
3.1物流配送中心选址规划的含义57
3.2物流配送中心选址的目标、原则和影响因素58
3.2.1物流配送中心选址的目标58
3.2.2物流配送中心选址的原则59
3.2.3物流配送中心选址的影响因素59
3.3物流配送中心选址规划的程序与内容61
3.4物流配送中心选址规划的方法64
3.4.1物流配送中心选址规划的基本方法64
3.4.2典型的选址规划方法、模型及算法66
本章小结84
习题84
第4章　物流配送中心作业流程、组织管理
体系和区域布局规划与设计89
4.1物流配送中心作业流程规划与设计90
4.1.1物流配送中心作业流程规划与设计的指导思想和原则90
4.1.2物流配送中心的作业流程分析91
4.2物流配送中心组织管理体系设计93
4.2.1物流配送中心组织管理体系的建设原则93
4.2.2物流配送中心组织管理体系设置95
4.3物流配送中心区域布局规划与设计96
4.3.1物流配送中心区域布局规划与设计的目标96
4.3.2物流配送中心区域布局规划与设计的原则96
4.3.3物流配送中心的作业区域规划97
4.3.4物流配送中心作业区域的能力规划99
4.3.5物流配送中心区域布局规划与设计的方法103
4.4物流配送中心区域布局规划与设计的SLP法105
4.4.1SLP法的基本程序105
4.4.2相关性分析107
4.4.3作业区域面积计算110
4.4.4总体平面布置规划110
4.4.5布置方案的调整与修正114
4.4.6布置方案的评价与选择114
本章小结121
习题122
第5章物流配送中心作业区域和设施规划与设计126
5.1物流配送中心作业区域和设施规划与设计概述127
5.2作业区域的规划与设计129
5.2.1进出货作业区域的规划与设计129
5.2.2仓储作业区域的规划与设计134
5.2.3拣选作业区域的规划与设计144
5.2.4集货作业区域的规划与设计164
5.2.5其他作业区域的规划与设计165
5.2.6通道的规划与设计168
5.3物流配送中心建筑设施的规划与设计172
5.3.1建筑物的柱间距173
5.3.2建筑物的梁下高度176
5.3.3地面载荷179
5.4行政区域与厂区的规划与设计180
5.4.1行政区域的规划与设计180
5.4.2厂区的规划与设计181
5.5公用配套设施的规划与设计186
5.5.1电力设施187
5.5.2给水与排水设施187
5.5.3供热与燃气设施188
本章小结189
习题190
第6章物流配送中心配送运输系统规划与设计195
6.1物流配送中心配送运输系统概述196
6.1.1配送运输的概念、产生的原因及特点196
6.1.2配送运输的影响因素199
6.1.3物流配送中心配送运输系统作业流程199
6.2配送运输方式201
6.2.1基本配送运输方式201
6.2.2特殊配送运输方式203
6.2.3特殊货物的配送运输204
6.3配送计划与车辆调度205
6.3.1配送计划的组织与实施205
6.3.2车辆调度207
6.4配送积载技术208
6.4.1配送积载原则208
6.4.2配送积载方法209
6.5配送路线优化210
6.5.1配送路线优化的意义210
6.5.2配送路线优化的决策目标与约束条件211
6.5.3配送路线优化的方法211
本章小结221
习题222
第7章物流配送中心的设备选用226
7.1物流设备的选用原则227
7.2储存设备的选用228
7.2.1托盘228
7.2.2货架232
7.3装卸搬运设备的选用242
7.3.1手推车242
7.3.2叉车243
7.3.3巷道堆垛机247
7.3.4自动导引车248
7.4输送设备的选用250
7.4.1带式输送机250
7.4.2辊子输送机250
7.4.3链式输送机251
7.4.4斗式提升机251
7.4.5螺旋输送机252
7.5分拣设备的选用252
7.5.1滑块式分拣机253
7.5.2交叉带式分拣机254
7.5.3斜导轮式分拣机254
7.5.4摆臂式分拣机254
7.5.5翻盘式分拣机255
7.5.6基于智能分拣机器人的自动分拣系统255
7.6其他类型设备的选用256
7.6.1流通加工设备256
7.6.2DWS系统257
7.6.3集装单元器具257
7.6.4站台登车桥258
7.6.5无人机260
本章小结261
习题262
第8章物流配送中心管理信息系统规划与设计265
8.1物流配送中心管理信息系统概述267
8.2物流配送中心管理信息系统设计与开发268
8.2.1物流配送中心管理信息系统的设计目的和层次结构268
8.2.2物流配送中心管理信息系统的设计原则269
8.2.3物流配送中心管理信息系统设计的影响因素270
8.2.4系统体系结构271
8.2.5系统开发步骤274
8.3物流配送中心管理信息系统的模块设计及其描述277
8.3.1物流配送中心管理信息系统的功能结构和联系277
8.3.2各子系统的功能描述279
8.4物流配送中心管理信息系统的基础技术287
8.4.1电子自动订货系统287
8.4.2条形码技术289
8.4.3无线射频识别技术292
8.4.4电子数据交换技术295
8.4.5物流信息追踪技术296
8.4.6大数据技术297
8.4.7云计算技术299
8.4.8人工智能技术301
8.4.9区块链技术303
8.4.10物联网技术306
本章小结307
习题308
第9章物流配送中心运营管理系统规划与设计312
9.1物流配送中心客户服务管理313
9.1.1客户服务的概念和特点313
9.1.2客户服务内容314
9.1.3客户服务策略316
9.2物流配送中心配送合同管理320
9.2.1配送合同的订立320
9.2.2配送合同的主要内容320
9.2.3配送合同当事人的权利和义务321
9.3物流配送中心成本管理与控制322
9.3.1物流配送中心成本的含义322
9.3.2物流配送中心成本的分类323
9.3.3物流配送中心成本的特征324
9.3.4物流配送中心成本的影响因素324
9.3.5物流配送中心成本管理的意义325
9.3.6物流配送中心成本管理的方法326
9.3.7物流配送中心成本控制327
本章小结328
习题329
第10章物流配送中心系统规划方案评价332
10.1物流配送中心系统规划方案评价概述333
10.1.1系统规划方案评价的目的333
10.1.2系统规划方案评价的原则334

10.1.3系统规划方案评价的标准334
10.1.4系统规划方案综合评价的工作流程335
10.2物流配送中心系统规划方案评价指标336
10.2.1进出货作业指标336
10.2.2储存作业指标337
10.2.3盘点作业指标338
10.2.4订单处理作业指标339
10.2.5拣货作业指标340
10.2.6配送作业指标342
10.2.7采购作业指标344
10.2.8非作业面指标344
10.3物流配送中心系统规划方案评价方法345
10.3.1优缺点列举法346
10.3.2成本比较法346
10.3.3层次分析法346
10.3.4关联矩阵法352
10.3.5模糊综合评价法356
10.3.6优劣解距离法358
本章小结361
习题362
参考文献365