公共关系原理与实务（第四版）（双色）（另赠教学资源）
定价：￥46.80
作者： 朱崇娴
出版社：高等教育出版社
“十四五”职业教育国家规划教材
- 高等教育出版社
- 9787040632149
- 4版
- 44274106-2
- 16开
- 380
- 财经商贸大类
- 财经类
- 高职
内容简介
本书是“十四五”职业教育国家规划教材。本次修订注重落实党的二十大精神进教材，进课堂，进头脑。全书增加了素养目标，增加中国案例和中国故事比重，体现公共关系基本原理与实际应用相结合，注重实践技能和运用的培养，反映公共关系领域的新知识，新发展。本书共十一章，从框架上分为三大部分：公共关系基本理论、公关实务和公关艺术。
本书的特色有四个方面：一是汲取最新理论研究和公关实践成果，理念上体现前瞻性；二是理论阐述和典型案例相结合，设计上体现实践性；三是增加网络公共关系，内容上体现新颖性；四是着眼于职业人士和大学生实际，凸显包括求职择业在内的各种常用公关艺术，操作上体现实用性。
本书配套有教学PPT、习题答案等数字化教学资源，教师可登录“高等教育出版社产品信息检索系统”（xuanshu.hep.com.cn）免费下载。
本书既可供高等职业专科、本科院校、民办高校财经商贸类专业学生使用，也可供五年制高职学生使用，还可作为社会从业人士的业务参考书及培训用书。
目录
目录
前辅文
第一章 公共关系概论
第一节 公共关系的含义
第二节 公共关系的职能与原则
第二章 公共关系的三大要素
第一节 公共关系的主体——社会组织
第二节 公共关系的客体——公众
第三节 公共关系的媒介——传播
第三章 公共关系的工作程序
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系方案实施
第四节 公共关系效果评估
第四章 组织形象的分析与CIS设计
第一节 组织形象分析
第二节 组织形象策划设计
第三节 CIS创意战略
第五章 公共关系专题活动与网络时代的公共关系
第一节 公共关系专题活动概述
第二节 公共关系专题活动的实施技巧
第三节 网络时代的公共关系
第六章 公共关系演讲
第一节 公共关系演讲概述
第二节 演讲者与听众
第三节 公共关系演讲的技巧
第七章 公共关系谈判
第一节 公共关系谈判概述
第二节 公共关系谈判的技巧和策略
第三节 公共关系谈判的语言艺术
第四节 谈判的基本要求
第八章 危机公共关系与管理
第一节 危机公共关系概述
第二节 危机的处理原则
第三节 危机的处理程序
第四节 防范危机需要注意的问题
第九章 公共关系礼仪
第一节 公共关系礼仪概述
第二节 公共关系基本礼仪
第十章 公共关系交际及其语言艺术
第一节 公关交际技巧
第二节 交际会话中的听、看、说、想艺术
第三节 公关日常交际语言艺术
第四节 体态语艺术
第十一章 公共关系求职艺术
第一节 求职择业的心理调适
第二节 求职择业的自我推销
第三节 求职择业的公共关系艺术
第四节 求职面试应试方法与技巧
参考文献
前辅文
第一章 公共关系概论
第一节 公共关系的含义
第二节 公共关系的职能与原则
第二章 公共关系的三大要素
第一节 公共关系的主体——社会组织
第二节 公共关系的客体——公众
第三节 公共关系的媒介——传播
第三章 公共关系的工作程序
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系方案实施
第四节 公共关系效果评估
第四章 组织形象的分析与CIS设计
第一节 组织形象分析
第二节 组织形象策划设计
第三节 CIS创意战略
第五章 公共关系专题活动与网络时代的公共关系
第一节 公共关系专题活动概述
第二节 公共关系专题活动的实施技巧
第三节 网络时代的公共关系
第六章 公共关系演讲
第一节 公共关系演讲概述
第二节 演讲者与听众
第三节 公共关系演讲的技巧
第七章 公共关系谈判
第一节 公共关系谈判概述
第二节 公共关系谈判的技巧和策略
第三节 公共关系谈判的语言艺术
第四节 谈判的基本要求
第八章 危机公共关系与管理
第一节 危机公共关系概述
第二节 危机的处理原则
第三节 危机的处理程序
第四节 防范危机需要注意的问题
第九章 公共关系礼仪
第一节 公共关系礼仪概述
第二节 公共关系基本礼仪
第十章 公共关系交际及其语言艺术
第一节 公关交际技巧
第二节 交际会话中的听、看、说、想艺术
第三节 公关日常交际语言艺术
第四节 体态语艺术
第十一章 公共关系求职艺术
第一节 求职择业的心理调适
第二节 求职择业的自我推销
第三节 求职择业的公共关系艺术
第四节 求职面试应试方法与技巧
参考文献
前辅文
第一章 公共关系概论
第一节 公共关系的含义
第二节 公共关系的职能与原则
第二章 公共关系的三大要素
第一节 公共关系的主体——社会组织
第二节 公共关系的客体——公众
第三节 公共关系的媒介——传播
第三章 公共关系的工作程序
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系方案实施
第四节 公共关系效果评估
第四章 组织形象的分析与CIS设计
第一节 组织形象分析
第二节 组织形象策划设计
第三节 CIS创意战略
第五章 公共关系专题活动与网络时代的公共关系
第一节 公共关系专题活动概述
第二节 公共关系专题活动的实施技巧
第三节 网络时代的公共关系
第六章 公共关系演讲
第一节 公共关系演讲概述
第二节 演讲者与听众
第三节 公共关系演讲的技巧
第七章 公共关系谈判
第一节 公共关系谈判概述
第二节 公共关系谈判的技巧和策略
第三节 公共关系谈判的语言艺术
第四节 谈判的基本要求
第八章 危机公共关系与管理
第一节 危机公共关系概述
第二节 危机的处理原则
第三节 危机的处理程序
第四节 防范危机需要注意的问题
第九章 公共关系礼仪
第一节 公共关系礼仪概述
第二节 公共关系基本礼仪
第十章 公共关系交际及其语言艺术
第一节 公关交际技巧
第二节 交际会话中的听、看、说、想艺术
第三节 公关日常交际语言艺术
第四节 体态语艺术
第十一章 公共关系求职艺术
第一节 求职择业的心理调适
第二节 求职择业的自我推销
第三节 求职择业的公共关系艺术
第四节 求职面试应试方法与技巧
参考文献
前辅文
第一章 公共关系概论
第一节 公共关系的含义
第二节 公共关系的职能与原则
第二章 公共关系的三大要素
第一节 公共关系的主体——社会组织
第二节 公共关系的客体——公众
第三节 公共关系的媒介——传播
第三章 公共关系的工作程序
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系方案实施
第四节 公共关系效果评估
第四章 组织形象的分析与CIS设计
第一节 组织形象分析
第二节 组织形象策划设计
第三节 CIS创意战略
第五章 公共关系专题活动与网络时代的公共关系
第一节 公共关系专题活动概述
第二节 公共关系专题活动的实施技巧
第三节 网络时代的公共关系
第六章 公共关系演讲
第一节 公共关系演讲概述
第二节 演讲者与听众
第三节 公共关系演讲的技巧
第七章 公共关系谈判
第一节 公共关系谈判概述
第二节 公共关系谈判的技巧和策略
第三节 公共关系谈判的语言艺术
第四节 谈判的基本要求
第八章 危机公共关系与管理
第一节 危机公共关系概述
第二节 危机的处理原则
第三节 危机的处理程序
第四节 防范危机需要注意的问题
第九章 公共关系礼仪
第一节 公共关系礼仪概述
第二节 公共关系基本礼仪
第十章 公共关系交际及其语言艺术
第一节 公关交际技巧
第二节 交际会话中的听、看、说、想艺术
第三节 公关日常交际语言艺术
第四节 体态语艺术
第十一章 公共关系求职艺术
第一节 求职择业的心理调适
第二节 求职择业的自我推销
第三节 求职择业的公共关系艺术
第四节 求职面试应试方法与技巧
参考文献
