目 录__eol__项目一 跨境电商基础认知 1__eol__任务一 跨境电商的概念、特征及交易流程 1__eol__一、跨境电商的概念与特征 2__eol__二、跨境电商的基本流程 4__eol__任务二 传统外贸与跨境电子商务 5__eol__一、传统外贸企业向跨境电子商务的转型 5__eol__二、跨境电商与传统外贸的比较 8__eol__任务三 我国跨境电商发展历程、现状及问题 9__eol__一、我国跨境电商的发展历程 10__eol__二、我国跨境电商的现状 11__eol__三、中国跨境电子商务面临的问题 11__eol__项目二 跨境电商模式分类 14__eol__任务一 交易主体下的跨境电商模式 14__eol__一、B2B模式 15__eol__二、B2C模式 16__eol__三、C2C模式 18__eol__任务二 运营方式下的跨境电商模式 20__eol__一、跨境平台模式 21__eol__二、跨境自营+招商模式 22__eol__三、SNS模式 23__eol__项目三 跨境电商主流平台 28__eol__任务一 认识跨境电商主流平台 28__eol__一、跨境电商主流平台简介 29__eol__二、跨境电商主流平台对比 33__eol__任务二 跨境电商平台开店准备与账号注册 35__eol__一、跨境电商平台开店准备 36__eol__二、跨境电商平台账号注册 38__eol__项目四 跨境电商选品 41__eol__任务一 跨境电商选品的原则和方法 41__eol__一、跨境电商选品的原则 42__eol__二、跨境电商选品的方法 43__eol__任务二 跨境电商选品的禁忌 50__eol__一、平台禁限售商品认知 50__eol__二、侵权商品的处罚 54__eol__任务三 跨境电商选品工具的运用 56__eol__一、跨境电商选品工具之Google Trends 57__eol__二、跨境电商选品工具之Jungle Scout 58__eol__三、跨境电商选品工具之海鹰数据 61__eol__项目五 跨境电商视觉美工 63__eol__任务一 跨境网店的店铺装修 63__eol__一、跨境网店装修模板设置 64__eol__二、跨境网店Logo设计 66__eol__三、跨境网店店招设置 69__eol__四、跨境网店海报制作 71__eol__任务二 跨境商品图片拍摄与处理 73__eol__一、跨境商品图片拍摄 74__eol__二、跨境商品主图制作 76__eol__三、跨境商品辅图处理 80__eol__任务三 跨境商品视频拍摄与剪辑 87__eol__一、跨境商品视频拍摄 88__eol__二、跨境商品视频编辑 91__eol__项目六 跨境电商商品定价与刊登 102__eol__任务一 跨境电商的商品定价 102__eol__一、跨境商品的成本核算 103__eol__二、跨境商品的定价策略 107__eol__任务二 跨境电商的商品刊登 110__eol__一、跨境商品刊登前的准备 111__eol__二、跨境商品刊登的基本操作 113__eol__项目七 跨境电商营销推广 121__eol__任务一 跨境店铺促销 121__eol__一、发放优惠券 122__eol__二、店铺促销折扣 125__eol__任务二 跨境电商平台活动 128__eol__一、参加跨境平台活动的基本步骤 129__eol__二、参加跨境平台活动的注意事项 133__eol__任务三 跨境电商网络营销 134__eol__一、搜索引擎与SEM 135__eol__二、跨境电商社交媒体营销技巧 136__eol__项目八 跨境物流和海外仓 141__eol__任务一 跨境物流方式分类与选择 141__eol__一、跨境电商物流方式分类 142__eol__二、跨境电商物流方式的比较和选择 147__eol__任务二 跨境物流费用计算方法 150__eol__一、跨境物流成本构成 151__eol__二、国际物流运费计算 152__eol__任务三 海外仓的认知与作业流程 156__eol__一、海外仓的认知 156__eol__二、海外仓仓储作业流程 158__eol__项目九 跨境电商客户服务 162__eol__任务一 跨境电商售前客服 162__eol__一、跨境电商售前客服的业务范围与准备工作 163__eol__二、跨境电商售前常见问题的回复 165__eol__任务二 跨境电商售中客服 168__eol__一、跨境电商售中客服涉及的业务范围 169__eol__二、跨境电商售中订单的控制与处理 170__eol__任务三 跨境电商售后客服 174__eol__一、跨境电商售后评价 175__eol__二、跨境电商售后纠纷的处理方式 178__eol__项目十 跨境电商支付与提现 180__eol__任务一 国内跨境电商支付方式与流程 180__eol__一、我国跨境电商的主要支付方式 181__eol__二、我国跨境支付流程 189__eol__任务二 国外跨境电商支付与结算平台 193__eol__一、PayPal平台跨境支付与结算业务分类与业务流程 194__eol__二、Payoneer平台跨境支付与结算业务特点 197__eol__任务三 跨境电商回款提现 199__eol__一、跨境电商回款特征与周期 200__eol__二、跨境电商结汇流程 201__eol__三、跨境电商提现手续费 202__eol__参考文献 207__eol__