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出版时间:2024-08

最新印次日期:2024-8

出版社:人民交通出版社

以下为《城市轨道交通客运服务英语口语》的配套数字资源,这些资源在您购买图书后将免费附送给您:
  • 人民交通出版社
  • 9787114191282
  • 1版
  • 61266804-6
  • 16开
  • 2024-08
  • 交通运输大类
  • 城市轨道交通类
  • 城市轨道交通运营管理
  • 高职
作者简介
胡小依,武汉铁路职业技术学院讲师,武汉铁路职业技术学院创建于1956年,21年经湖北省人民政府批准组建高职学院,24年由铁道部移交湖北省人民政府管理。学校是国家“双高计划”建设单位、国家示范性高等职业院校、全国优质高等职业院校、第六届黄炎培职业教育奖优秀学校、全国高校毕业生就业典型经验高校、高等职业院校服务贡献5强、高等职业院校国际影响力5强、教育部首批现代学徒制试点单位、全国示范性职业教育集团培育单位、全省党建工作示范单位、湖北省最佳文明单位、湖北省法治建设示范学校、湖北省社会治安综合治理优秀单位,湖北省抗击新冠肺炎疫情先进集体,获得世界职教院校联盟卓越奖金奖。
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内容简介
本教材分为9个部分,分别为走进地铁世界、进站服务、购票服务、安全检查和防疫工作、进闸服务、候车服务、出闸服务、问询服务、乘客广播。全书依据车站客运服务工作中从乘客进入地铁系统到乘客离开地铁系统全过程中与车站服务人员产生交流的工作任务确定学习项目,以项目导向、任务驱动的职业教育理念,以城市轨道客运服务工作任务为中心设置城市轨道交通客运服务英语口语学习领域,通过该领域的学习,使学生能够掌握城市轨道交通客运服务英语口语,提高城市轨道交通客运服务质量。本书配有一体化教学资源,可作为供职业教育城市轨道交通运营管理专业英语教材使用。
目录
Unit 1 Entering Urban Rail Transit World ……………………… 001 Lesson 1 Urban Rail Transit ………………………………………… 003 Lesson 2 Common Expressions in Metro …………………………… 007 Unit 2 Entering Metro Station …………………………………… 011 Lesson 1 Essential Conversations …………………………………… 013 Lesson 2 Prohibited Items …………………………………………… 018 Lesson 3 Emergency When Passengers Entering the Metro ………… 023 Unit 3 Ticket Service ……………………………………………… 029 Lesson 1 Ticket Buying Guidance ………………………………… 031 Lesson 2 Ticket Sale at the Ticket Booth …………………………… 038 Lesson 3 Ticket Sale at the TVM …………………………………… 045 Unit 4 Security Check and Epidemic Prevention Work ……… 053 Lesson 1 Security Check …………………………………………… 055 Lesson 2 Passengers Taking Illegal Luggage into the Station ……… 060 Lesson 3 Epidemic Prevention Work ……………………………… 065 Unit 5 Entering the Ticket Gate ………………………………… 071 Lesson 1 Essential Conversations …………………………………… 073 Lesson 2 Passengers Can’t Enter the Ticket Gate ………………… 078 Lesson 3 More About Entering the AGM …………………………… 083 Unit 6 Conversations on Platform ………………………………… 089 Lesson 1 Preserving Order on Station Platform …………………… 091 Lesson 2 Services under Special Circumstances …………………… 095 Lesson 3 Platform Accident ………………………………………… 100 Unit 7 Getting Out of the Ticket Gate …………………………… 105 Lesson 1 Organization of Passengers at the Ticket Gate …………… 107 Lesson 2 Passengers Can’t Get Out of the Ticket Gate …………… 111 Lesson 3 Passengers Against Regulations …………………………… 116 Unit 8 Information Service ………………………………………… 123 Lesson 1 Passengers Asking for Directions ………………………… 125 Lesson 2 Lost and Found …………………………………………… 129 Lesson 3 Passengers Asking for Help ……………………………… 135 Unit 9 Broadcasting ………………………………………………… 141 Lesson 1 Station Daily and Equipment Failure Broadcast ………… 143 Lesson 2 Broadcast for Train Delayed ……………………………… 151 References ……………………………………………………………… 157