城市轨道交通客运服务英语口语
定价:¥45.00
作者: 胡小依
出版时间:2024-08
最新印次日期:2024-8
出版社:人民交通出版社
- 人民交通出版社
- 9787114191282
- 1版
- 61266804-6
- 16开
- 2024-08
- 交通运输大类
- 城市轨道交通类
- 城市轨道交通运营管理
- 高职
作者简介
内容简介
本教材分为9个部分,分别为走进地铁世界、进站服务、购票服务、安全检查和防疫工作、进闸服务、候车服务、出闸服务、问询服务、乘客广播。全书依据车站客运服务工作中从乘客进入地铁系统到乘客离开地铁系统全过程中与车站服务人员产生交流的工作任务确定学习项目,以项目导向、任务驱动的职业教育理念,以城市轨道客运服务工作任务为中心设置城市轨道交通客运服务英语口语学习领域,通过该领域的学习,使学生能够掌握城市轨道交通客运服务英语口语,提高城市轨道交通客运服务质量。本书配有一体化教学资源,可作为供职业教育城市轨道交通运营管理专业英语教材使用。
目录
Unit 1 Entering Urban Rail Transit World ……………………… 001 Lesson 1 Urban Rail Transit ………………………………………… 003 Lesson 2 Common Expressions in Metro …………………………… 007 Unit 2 Entering Metro Station …………………………………… 011 Lesson 1 Essential Conversations …………………………………… 013 Lesson 2 Prohibited Items …………………………………………… 018 Lesson 3 Emergency When Passengers Entering the Metro ………… 023 Unit 3 Ticket Service ……………………………………………… 029 Lesson 1 Ticket Buying Guidance ………………………………… 031 Lesson 2 Ticket Sale at the Ticket Booth …………………………… 038 Lesson 3 Ticket Sale at the TVM …………………………………… 045 Unit 4 Security Check and Epidemic Prevention Work ……… 053 Lesson 1 Security Check …………………………………………… 055 Lesson 2 Passengers Taking Illegal Luggage into the Station ……… 060 Lesson 3 Epidemic Prevention Work ……………………………… 065 Unit 5 Entering the Ticket Gate ………………………………… 071 Lesson 1 Essential Conversations …………………………………… 073 Lesson 2 Passengers Can’t Enter the Ticket Gate ………………… 078 Lesson 3 More About Entering the AGM …………………………… 083 Unit 6 Conversations on Platform ………………………………… 089 Lesson 1 Preserving Order on Station Platform …………………… 091 Lesson 2 Services under Special Circumstances …………………… 095 Lesson 3 Platform Accident ………………………………………… 100 Unit 7 Getting Out of the Ticket Gate …………………………… 105 Lesson 1 Organization of Passengers at the Ticket Gate …………… 107 Lesson 2 Passengers Can’t Get Out of the Ticket Gate …………… 111 Lesson 3 Passengers Against Regulations …………………………… 116 Unit 8 Information Service ………………………………………… 123 Lesson 1 Passengers Asking for Directions ………………………… 125 Lesson 2 Lost and Found …………………………………………… 129 Lesson 3 Passengers Asking for Help ……………………………… 135 Unit 9 Broadcasting ………………………………………………… 141 Lesson 1 Station Daily and Equipment Failure Broadcast ………… 143 Lesson 2 Broadcast for Train Delayed ……………………………… 151 References ……………………………………………………………… 157









