商务谈判学（第三版）（送教师课件）
定价：￥49.00
作者： 聂元昆
出版社：高等教育出版社
“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材
- 高等教育出版社
- 9787040622508
- 3版
- 44271337-6
- 16开
- 400
- 管理学
- 工商管理类
- 财经商贸大类
- 工商管理类
- 市场营销
- 本科
内容简介
本书是普通高等教育“十一五” “十二五”国家级规划教材。本书博采当代国内外商务谈判理论与实务之精华，形成“理念—战略—过程”的商务谈判理论体系，坚持理论与实践相结合、基础内容与知识扩展相结合、系统分析与案例学习相结合，全面介绍商务谈判学的基本知识与策略技巧，具有一定的创新性、前瞻性与实用性。
本书可作为高等院校工商管理类专业本科生教材，也可供企业界人士和专业硕士研究生阅读参考。
目录
目录
前辅文
第一章 商务谈判概述
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 商务谈判的含义
第二节 商务谈判的类型与内容
第三节 商务谈判的程序与模式
本章小结
本章思考题
[案例]
第二章 商务谈判理念
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 商务谈判的理论基础
第二节 商务谈判的基本理念
第三节 商务谈判的基本原则
本章小结
本章思考题
[案例]
第三章 商务谈判战略规划
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 商务谈判调研
第二节 商务谈判战略
第三节 商务谈判计划
本章小结
本章思考题
[案例]
第四章 开局谈判
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 开局谈判及其影响因素
第二节 开局谈判的主要内容
第三节 开局谈判策略及基本要求
本章小结
本章思考题
[案例]
第五章 磋商谈判
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 报价与价格解释
第二节 价格评论与讨价还价
第三节 让步与拒绝策略
第四节 僵局及其化解策略
本章小结
本章思考题
[案例]
第六章 签约与履约谈判
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 签约谈判的策略
第二节 履约谈判的策略
第三节 索赔谈判的策略
本章小结
本章思考题
[案例]
第七章 商务谈判心理
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 影响商务谈判的心理因素
第二节 商务谈判的心理素质与状态
第三节 商务谈判的心理策略
本章小结
本章思考题
[案例]
第八章 商务谈判沟通
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 商务谈判沟通一般原理
第二节 商务谈判沟通的方式
第三节 商务谈判沟通策略与技巧
本章小结
本章思考题
[案例]
第九章 商务谈判礼仪
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 商务谈判礼仪概述
第二节 正式谈判礼仪
第三节 辅助谈判礼仪
本章小结
本章思考题
[案例]
第十章 采购谈判
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 采购谈判概述
第二节 采购谈判影响因素与过程
第三节 采购谈判技巧
本章小结
本章思考题
[案例]
第十一章 推销谈判
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 推销谈判概述
第二节 推销谈判的方式与模式
第三节 推销谈判策略
本章小结
本章思考题
[案例]
第十二章 跨文化商务谈判
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 跨文化商务谈判概述
第二节 不同国别与地区商务谈判的特征
第三节 跨文化商务谈判策略
本章小结
本章思考题
[案例]
主要参考文献
前辅文
第一章 商务谈判概述
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 商务谈判的含义
第二节 商务谈判的类型与内容
第三节 商务谈判的程序与模式
本章小结
本章思考题
[案例]
第二章 商务谈判理念
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 商务谈判的理论基础
第二节 商务谈判的基本理念
第三节 商务谈判的基本原则
本章小结
本章思考题
[案例]
第三章 商务谈判战略规划
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 商务谈判调研
第二节 商务谈判战略
第三节 商务谈判计划
本章小结
本章思考题
[案例]
第四章 开局谈判
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 开局谈判及其影响因素
第二节 开局谈判的主要内容
第三节 开局谈判策略及基本要求
本章小结
本章思考题
[案例]
第五章 磋商谈判
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 报价与价格解释
第二节 价格评论与讨价还价
第三节 让步与拒绝策略
第四节 僵局及其化解策略
本章小结
本章思考题
[案例]
第六章 签约与履约谈判
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 签约谈判的策略
第二节 履约谈判的策略
第三节 索赔谈判的策略
本章小结
本章思考题
[案例]
第七章 商务谈判心理
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 影响商务谈判的心理因素
第二节 商务谈判的心理素质与状态
第三节 商务谈判的心理策略
本章小结
本章思考题
[案例]
第八章 商务谈判沟通
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 商务谈判沟通一般原理
第二节 商务谈判沟通的方式
第三节 商务谈判沟通策略与技巧
本章小结
本章思考题
[案例]
第九章 商务谈判礼仪
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 商务谈判礼仪概述
第二节 正式谈判礼仪
第三节 辅助谈判礼仪
本章小结
本章思考题
[案例]
第十章 采购谈判
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 采购谈判概述
第二节 采购谈判影响因素与过程
第三节 采购谈判技巧
本章小结
本章思考题
[案例]
第十一章 推销谈判
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 推销谈判概述
第二节 推销谈判的方式与模式
第三节 推销谈判策略
本章小结
本章思考题
[案例]
第十二章 跨文化商务谈判
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 跨文化商务谈判概述
第二节 不同国别与地区商务谈判的特征
第三节 跨文化商务谈判策略
本章小结
本章思考题
[案例]
主要参考文献
前辅文
第一章 商务谈判概述
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 商务谈判的含义
第二节 商务谈判的类型与内容
第三节 商务谈判的程序与模式
本章小结
本章思考题
[案例]
第二章 商务谈判理念
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 商务谈判的理论基础
第二节 商务谈判的基本理念
第三节 商务谈判的基本原则
本章小结
本章思考题
[案例]
第三章 商务谈判战略规划
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 商务谈判调研
第二节 商务谈判战略
第三节 商务谈判计划
本章小结
本章思考题
[案例]
第四章 开局谈判
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 开局谈判及其影响因素
第二节 开局谈判的主要内容
第三节 开局谈判策略及基本要求
本章小结
本章思考题
[案例]
第五章 磋商谈判
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 报价与价格解释
第二节 价格评论与讨价还价
第三节 让步与拒绝策略
第四节 僵局及其化解策略
本章小结
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第六章 签约与履约谈判
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 签约谈判的策略
第二节 履约谈判的策略
第三节 索赔谈判的策略
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[案例]
第七章 商务谈判心理
本章学习目的
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第一节 影响商务谈判的心理因素
第二节 商务谈判的心理素质与状态
第三节 商务谈判的心理策略
本章小结
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第八章 商务谈判沟通
本章学习目的
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第一节 商务谈判沟通一般原理
第二节 商务谈判沟通的方式
第三节 商务谈判沟通策略与技巧
本章小结
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[案例]
第九章 商务谈判礼仪
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 商务谈判礼仪概述
第二节 正式谈判礼仪
第三节 辅助谈判礼仪
本章小结
本章思考题
[案例]
第十章 采购谈判
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 采购谈判概述
第二节 采购谈判影响因素与过程
第三节 采购谈判技巧
本章小结
本章思考题
[案例]
第十一章 推销谈判
本章学习目的
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第一节 推销谈判概述
第二节 推销谈判的方式与模式
第三节 推销谈判策略
本章小结
本章思考题
[案例]
第十二章 跨文化商务谈判
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 跨文化商务谈判概述
第二节 不同国别与地区商务谈判的特征
第三节 跨文化商务谈判策略
本章小结
本章思考题
[案例]
主要参考文献
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第一章 商务谈判概述
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 商务谈判的含义
第二节 商务谈判的类型与内容
第三节 商务谈判的程序与模式
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本章思考题
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第二章 商务谈判理念
本章学习目的
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第一节 商务谈判的理论基础
第二节 商务谈判的基本理念
第三节 商务谈判的基本原则
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第三章 商务谈判战略规划
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第一节 商务谈判调研
第二节 商务谈判战略
第三节 商务谈判计划
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第四章 开局谈判
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第一节 开局谈判及其影响因素
第二节 开局谈判的主要内容
第三节 开局谈判策略及基本要求
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本章思考题
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第五章 磋商谈判
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第一节 报价与价格解释
第二节 价格评论与讨价还价
第三节 让步与拒绝策略
第四节 僵局及其化解策略
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第六章 签约与履约谈判
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第一节 签约谈判的策略
第二节 履约谈判的策略
第三节 索赔谈判的策略
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第七章 商务谈判心理
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第一节 影响商务谈判的心理因素
第二节 商务谈判的心理素质与状态
第三节 商务谈判的心理策略
本章小结
本章思考题
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第八章 商务谈判沟通
本章学习目的
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第一节 商务谈判沟通一般原理
第二节 商务谈判沟通的方式
第三节 商务谈判沟通策略与技巧
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第九章 商务谈判礼仪
本章学习目的
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第一节 商务谈判礼仪概述
第二节 正式谈判礼仪
第三节 辅助谈判礼仪
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第十章 采购谈判
本章学习目的
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第一节 采购谈判概述
第二节 采购谈判影响因素与过程
第三节 采购谈判技巧
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第十一章 推销谈判
本章学习目的
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第一节 推销谈判概述
第二节 推销谈判的方式与模式
第三节 推销谈判策略
本章小结
本章思考题
[案例]
第十二章 跨文化商务谈判
本章学习目的
本章知识结构图
第一节 跨文化商务谈判概述
第二节 不同国别与地区商务谈判的特征
第三节 跨文化商务谈判策略
本章小结
本章思考题
[案例]
主要参考文献
