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铁路客运组织（第四版） / 高等职业教育铁道交通运营管理专业课程改革系列规划教材

￥59.80定价

作者：雷莲桂

出版时间：2024-03

出版社：中国铁道出版社

“十四五”职业教育国家规划教材

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基本信息评价

出版社：中国铁道出版社
ISBN：9787113305673
版次：4-1
图书编号：521434
本季征订号：48256862-3
开本：16开
出版时间：2024-03
适用专业：铁道交通运营管理
适用分级：高职

作者简介

雷莲桂，女，副教授，柳州铁道职业技术学院学院运输管理学院铁道交通运营管理专业专任教师，本科和研究生均毕业于北京交通大学，主要研究方向为铁道交通运输，长期从事本专业铁路旅客运输的理论教学和实践教学指导工作。对铁路旅客运输中客运乘务工作有深入的研究。多次担任全路客运系统技能大赛裁判工作，2015年11月受铁路总公司邀请参加铁路特有工种客运岗位职业规范审定会，参与客运岗位群的职业规范审定工作。作为主要参与人参与广西壮族自治区精品课程《铁路客运组织》建设，主持自治区教改课题《高速铁路客运乘务专业的开发与实践》；主要参与自治区教改课题自治区特色示范专业的研究建设工作，其成果《铁道交通运营管理“一轴两翼”区域示范特色专业研究与实践》获广西教学成果二等奖；参与自治区三年行动计划骨干专业项目建设；主要参与教育部课题顶岗实习标准的研究；公开发表科研和教改论文8篇；主编铁路旅客运输客运乘务方面的教材1本，副主编国家规划教材和铁道部规划教材（铁路旅客运输方向）4部，参编教材1部。,彭进，原柳州铁路职业技术学院运输管理学院院长，教授，原全国铁道职业教育教学指导委员会运输专指委委员，多年从事客运教学和研究工作，国铁集团、南宁局集团公司客运专家。

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内容简介

本书是“十四五”职业教育国家规划教材，是根据高等职业院校铁道交通运营管理专业“铁路客运组织”教学大纲，并结合新的客运规章和新技术编写的。其主要内容包括：客运运价，旅客运输，行包运输，特种运输，运输事故的处理，旅客运输计划及组织，站车工作组织等。

项目一客运运价
任务一铁路旅客票价的计算
任务二行包运价的计算
任务三特定运价的计算
任务四客运杂费的核收
实作技能
知识拓展
复习思考题
技能训练
项目二旅客运输
任务一车票的认知
任务二车票的发售
任务三特种方式售票
任务四旅客乘车条件的运用
任务五旅行变更的办理
任务六旅客携带品的运输
实作技能
知识拓展
复习思考题
技能训练
项目三行包运输
任务一行包运输合同的认知
任务二行包的范围类别判定
任务三行包的托运和承运
任务四行包的运送和运输变更
任务五行包的交付及无法交付物品的处置
任务六行包违章运输的处理
实作技能
知识拓展
复习思考题
技能训练
项目四特种运输
任务一路内运输的办理
任务二铁路国际旅客联运的运输办理
实作技能
知识拓展
复习思考题
技能训练
项目五运输事故的处理
任务一旅客人身伤害事故的处理
任务二行包损失的处理
任务三线路中断的运输处理
任务四客运记录的编制与铁路电报的拍发
实作技能
知识拓展
复习思考题
技能训练
项目六旅客运输计划及组织
任务一旅客运输计划的认知
任务二旅客运输客流计划的编制
任务三旅客运输技术计划的编制
任务四旅客运输日常计划的编制
任务五铁路客运调度
实作技能
知识拓展
复习思考题
技能训练
项目七站车工作组织
任务一客运站的基础认知
任务二客运站的流线组织
任务三客运站房的布置及功能运用
任务四客运站的工作组织
任务五旅客列车乘务工作组织
实作技能
复习思考题
技能训练
参考文献
附录铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录