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商务谈判 / “十四五”高等职业教育财经商贸类系列教材

￥45.00定价

作者：黄灿灿

出版时间：2024-03

出版社：中国铁道出版社

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基本信息评价

出版社：中国铁道出版社
ISBN：9787113309640
版次：1版
图书编号：521482
本季征订号：66259688-1
开本：16开
出版时间：2024-03
适用专业：文理通用
适用分级：高职

作者简介

黄灿灿，教授，硕士研究生学历，现任黑龙江农业工程职业学院经管学院副院长，主要负责商务谈判、物流客户开发与管理等课程的教学工作。主持精品在线开放课程2门，其中一门获得省级精品在线开放课程。主编教材5部，其中两部获得职业教育“十二五“国家规划教材，一部获得职业教育“十四五“国家规划教材，一部获得2020年首届黑龙江省教材建设奖一等奖。主持完成5项省级课题。教学成果分别在全国农业职业教育学会、黑龙江省教育厅获得一等奖3项、二等奖2项、三等奖3项等荣誉。在省级及以上期刊发表论文13篇，指导技能大赛获得国赛一等奖二项、省赛二等奖。

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内容简介

本书以商务谈判过程为主线，以职业能力为依据，按照工作任务进行编写，通过大量的实战案例开阔学生视野，并从案例分析中提炼观点，以帮助学生在很短的时间内理解并掌握商务谈判定义、原则、各阶段的策略以及基本沟通技巧、协商技巧，从而通过“学以致用”巩固商务谈判知识、锻炼商务谈判能力，进行富有成效的谈判操作。全书共分六个项目，包括商务谈判认知、商务谈判的组织与准备、商务谈判的开局、商务谈判的磋商、商务谈判的结束以及商务沟通谈判的技巧。

项目一关于谈判那些事:商务谈判的认知
任务一认识商务谈判

任务二掌握商务谈判的方法

任务三知晓商务谈判的形式

项目二未雨绸缪定胜算:商务谈判组织与准备
任务一提升商务谈判人员素质

任务二组织与管理商务谈判团队

任务三准备商务谈判的信息

任务四制订商务谈判方案

任务五模拟商务谈判

项目三成功踢出头三脚:商务谈判开局
任务一营造商务谈判开局气氛

任务二设计商务谈判开局步骤

任务三选择商务谈判开局策略

项目四好事多磨求共赢:商务谈判磋商
任务一拟定商务谈判报价

任务二把握商务谈判让步

任务三处理商务谈判僵局

项目五有始有终重诚信:商务谈判的结束
任务一促成商务谈判

任务二结束商务谈判后的工作

项目六目交心通有诀窍:商务谈判的沟通技巧

任务一提升谈判思维的认知

任务二学会有效地倾听

任务三增强谈判说服力

任务四强化非语言沟通能力

任务五认识网络沟通

项目七言谈举止见风范:商务谈判礼仪

任务一认识礼仪

任务二树立商务形象礼仪

任务三培养商务谈判会面礼仪

任务四熟悉商务谈判宴请礼仪

参考文献