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出版时间:2020-09

出版社:北京师范大学出版社

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  • 北京师范大学出版社
  • 9787303259120
  • 1-1
  • 365391
  • 65247850-4
  • 平装
  • 16开
  • 2020-09
  • 315
  • 204
  • 管理学
  • 管理科学与工程
  • K891.26
  • 工商管理类
  • 高职
作者简介
朱崇娴,教授,省教育系统优秀教师,省教育厅学术技术带头人;总结出“应用写作五步教学法”和“大学语文互动式教学法;出版教材12部,其中主编7部,发表论文20多篇,先后主持和参与了省厅级教研科研课题十多项
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内容简介
21世纪是商务活动频繁的时代,新的经济形势既对现代职业人有高水准的职业素质与能力要求,也向商务礼仪规范提出了全面的挑战。本书正是适应这些最新形势变化的要求,参照了国内外相关礼仪类著作、教材,根据当前国内外礼仪最新研究成果和实践经验为高等院校各专业的学生学习该编写而成的。
本书可作为应用性、技能型人才培养的各类教育教材,也可作为社会从业人士的业务参考书及培训用书。
本书具有以下几个特色:一汲取最新理论研究和礼仪实践成果,理念上体现前瞻性;二是理论阐述和典型案例相结合,设计上体现实践性;三是内容上体现新颖性;四是着眼于职业人士和大学生实际,凸显各种商务礼仪艺术,操作上体现实用性。
目录
第一章 商务礼仪概述1
第一节 礼仪概述1
第二节 基本礼仪的内容6
第三节 礼仪的概念11
第四节 礼仪的作用16

第二章 礼仪的性质与功用19
第一节 礼仪的本质与功用19
第二节 礼仪的要素21
第三节 礼仪的功能与效益24
第四节 礼仪的教育与普及30

第三章 交际交往礼仪38
第一节 见面礼仪38
第二节 联络礼仪47
第三节 迎来送往礼仪52

第四章 仪表与语言礼仪62
第一节 商务仪容礼仪62
第二节 商务仪态礼仪69
第三节 商务语言礼仪79

第五章 日常习俗礼仪102
第一节 人生礼俗102
第二节 我国民间节日礼俗116

第六章 商务业务活动礼仪129
第一节 商务谈判礼仪129
第二节 商务剪彩礼仪136
第三节 商务宴请礼仪139

第七章 求职就业礼仪149
第一节 面试前的准备149
第二节 求职形象设计153
第三节 求职言行规范159
第四节 求职面试的基本方法和技巧163
第五节 就业礼仪须知167

第八章 涉外礼仪172
第一节 涉外交往的礼仪通则172
第二节 主要贸易国的礼俗175
第三节 亚洲地区部分国家的礼俗179
第四节 非洲地区部分国家的礼俗184
第五节 拉丁美洲、大洋洲和东欧地区部分国家的礼俗185
第六节 涉外交际礼仪190
参考文献195