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北京理工大学出版社
- 9787568272643
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1-4
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365071
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66252382-8
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平装
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16开
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2019-08
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360
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交通运输大类
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F766
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汽车
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高职
作者简介
夏志华：吉林交通职业技术学院汽车工程学院专业教师，教授，长安大学起重运输与工程机械专业。2014年吉林省高职院校技能大赛汽车营销赛项优秀指导教师。2014年全国职业院校技能大赛高职组“一汽大众杯”汽车营销赛项优秀指导教师。2016年长安福特培校企合作培训班优秀指导教师荣誉称号。2016年第七届“吴福-振华集团教育优秀教师奖”（交通运输部办公厅）。2017年担任辽宁省高职院校汽车营销大赛评委；2018年担任吉林省中职院校汽车营销大赛评委。
主编教材《汽车营销服务礼仪（第2版）》2016.06北京大学出版社、 《汽车行业政策与法律法规（第二版）》2016.06、《客户关系管理》2017.05吉林大学出版社，等等。
主持省级课题《汽车配件三维仿真虚拟软件的研究》2013.12吉林省教育厅、负责国家级职业教育汽车技术服务与营销专业教学资源库子项目《汽车配件营销与管理》课程开发。
发表论文《汽车技术服务与营销一体化教学模式探讨》2015.08中国教育技术装备、《高职汽车营销与服务专业实践教学改革探析》2016.04中国市场，等等。
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内容简介
本书涵盖汽车后市场服务行业岗位所需的专业素养知识，具有汽车行业通识性。本书主要以汽车4S店配件部门和汽配经销店的工作场景为载体，遵循理论教学为技能培训服务的宗旨，在教学环节中注意培养学生的动脑思考能力、实际操作能力。重点突出：在教学过程中如何让学生把学到的汽车配件专业管理和营销知识真正落到实际的综合实训能力中，增强理论与实践的紧密结合。
