- 电子工业出版社
- 9787121165115
- 1-1
- 350591
- 16开
- 2012-04
- 384
- 工商管理
- 本科 研究生（硕士、EMBA、MBA、MPA、博士）
内容简介
本书是在美国创业教育基金会创立的创业教育项目基础上编写的一本创业教材。本书的两位作者不仅具有坚实的创业理论知识基础，而且具有丰富的企业创建、管理经验，更重要的是两位都是长期从事创业教育的教育专家。这就使得本书相对于一般的创业教材更好地实现了理论性和实践性的统一。全书以全球蓬勃发展的创业活动为背景，使用通俗易懂、简洁明快的语言，全面、细致地分析了新创企业管理的各个关键点：如何开创企业、识别顾客、善用资金、运营企业、壮大企业。
目录
第一单元开创你的事业
第1章识别创业机会/002
1.1 什么是创业 /003
1.1.1谁是创业者/003
1.1.2经济问题/003
1.1.3自愿交换 /004
1.1.4市场经济收益/004
1.1.5什么是“小”企业/005
1.2 为什么要成为创业者 /005
1.2.1赚钱的欲望不是创立企业的唯一
原因/006
1.2.2重新定义成功/007
1.3 成为创业者的风险与收益/007
1.3.1成本/收益分析/008
1.3.2机会成本/008
1.4 创业形式选择/010
1.5 创业机会识别/011
1.5.1 创业者创造性地利用世界
变化/011
1.5.2 一般人看到的是问题而创业者看
到的是机会/012
1.5.3 训练你识别商业机会的
心智/012
1.5.4 发挥你的想象力/012
1.6 创意不一定就是机会/014
1.6.1 机会随环境而变/014
1.6.2 市场机会的五种来源/015
1.6.3 内部机会/015
1.6.4 外部机会/015
1.7 获得企业所有权/016
1.7.1 收购现有企业/017
1.7.2 获取特许经营权/017
1.7.3 技术许可/018
1.7.4 不要窃取他人的成果/018
1.8 用自己的方式运营企业/019
1.8.1 为了生存企业必须获得
赢利/019
1.8.2 利润是创业者增加价值的
信号/019
1.8.3 利润源自创业者的抉择/019
1.8.4 创建成功企业的七项规则/019
1.8.5 建立团队的方法/020
第2章编制创业计划/028
2.1 什么是创业计划/029
2.2 为什么需要创业计划/029
2.2.1 提早完成创业计划有助于节省时
间和金钱/029
2.2.2 创业计划是融资的关键/030
2.2.3 创业计划是运营指南/030
2.3 创业计划的主要内容/030
2.3.1 封面和目录/031
2.3.2 执行总结——创业计划的简要说
明/031
2.3.3 使命与文化——对组织的期
望/031
2.3.4 公司描述——背景和可追溯记
录/032
2.3.5 机会分析与研究——检验
想法/033
2.3.6 营销战略和计划——获得顾
客/033
2.3.7 管理和运营——启动计
划/034
2.3.8 财务分析和计划——将行动变成
收入/035
2.3.9 融资要求和退出战略——要求和
回报/039
2.3.10 附录——对某些情况的详细说
明/039
2.4 创业计划的写作建议/039
2.5 创业计划的展示技巧/040
2.6 创业计划与创业竞赛/041
第3章创建新企业/069
3.1 苹果发明个人电脑/070
3.2 企业定义/070
3.3 理想中的企业/071
3.3.1 公司的核心价值观/072
3.3.2 公司的使命是满足顾客/073
3.3.3 企业的愿景是更广阔的视角/073
3.3.4 公司的文化定义了工作环境/074
3.3.5 决策过程/074
3.4 明确企业的竞争优势/075
3.4.1 通过判断顾客需要和期望发现
竞争优势/076
3.4.2 拥有对市场的独特知识/076
3.4.3 竞争优势的六个因素/077
3.4.4 竞争优势足够强大吗/077
3.4.5 竞争审核/078
3.5 最佳巧克力蛋糕公司案例/078
3.5.1 竞争战略：企业定义与竞争优
势/081
3.5.2 战略与战术/081
3.6 检验企业的财务可行性/081
3.6.1 定义单位销售额/082
3.6.2 产品销售成本和毛利/082
3.6.3 企业的单位经济值 083
3.6.4 单位经济值中的直接人工成
本/084
3.6.5 雇用员工完成单位销售额/085
3.6.6 扩大产量/086
第二单元识别你的顾客
第4章寻找目标市场/096
4.1 什么是市场营销/097
4.2 着眼成功的市场研究/097
4.2.1 市场研究的类型和方法/098
4.2.2 直接从源头获取信息—— 一手研
究/098
4.2.3 间接地获取信息——二手研
究/099
4.3 市场研究帮助认识你的顾客/099
4.3.1 发现目标顾客/100
4.3.2 顾客调查/100
4.3.3 行业研究——50 000英尺的远
见/102
4.3.4 创办公司之前先研究市场/103
4.3.5 让市场研究成为企业经营的一部
分/103
4.4 了解顾客购买决策/104
4.4.1 在顾客心中有一席之地/104
4.4.2 特征创造收益/105
4.4.3 家得宝：教导顾客而获得回
报/105
4.4.4 需要、欲望和需求/105
4.5 选择目标市场/106
4.5.1 成功的市场细分：美体小
铺/106
4.5.2市场细分方法应用/107
4.5.3 产品生命周期/108
4.5.4 市场饱和了吗/109
4.6 明确市场定位/110
4.7 制订市场营销计划/110
第5章优化营销组合/118
5.1 营销组合/119
5.2 产品/119
5.2.1 明智地选择产品或服务/120
5.2.2 品牌集中/120
5.2.3 福特汽车代价高昂的失败/120
5.2.4福特汽车集中战略的成功/121
5.2.5如何建设品牌/121
5.3 价格/122
5.3.1 双倍定价：零售商的经验法
则/123
5.3.2 其他定价策略/123
5.3.3 加成定价法/123
5.4 渠道/125
5.5 促销/125
5.5.1 营销资料应该强化竞争优势/127
5.5.2 哪里去做广告？看清顾客/128
5.5.3 媒体/128
5.5.4 印刷、音频和视频宣传册/129
5.5.5 宣传/129
5.5.6 制造新闻故事/130
5.5.7 新闻稿实例/131
5.5.8 电话跟踪新闻稿/132
5.5.9 第五个“P”——慈善/132
5.5.10 善因营销/132
5.5.11 赢得商誉/133
5.5.12 非营利组织/133
5.5.13 为美国而教和优诺公司/133
5.5.14 创业者的贡献/134
5.5.15 你也可以作出贡献/134
5.6 作为固定成本的营销/134
5.6.1 计算盈亏平衡点/135
5.6.2 餐馆的盈亏平衡分析/136
第6章提升销售技能和顾客服务/144
6.1 销售技能：企业成功的基本
条件/145
6.1.1 销售是市场研究的重要依据/145
6.1.2 销售的本质是传授知识/146
6.1.3 销售的基本原则/146
6.2销售拜访：企业成功的关键环
节/147
6.2.1 电子邮件、博客、论坛/147
6.2.2 筛选拜访对象/148
6.2.3 关注顾客/148
6.2.4 销售拜访的八个步骤/149
6.2.5 成功销售人员的三种行为/150
6.2.6 分析销售拜访以成为销售明
星/150
6.2.7 将反对变成优势/151
6.2.8 利用技术帮助销售/151
6.2.9 一分钟的销售拜访/152
6.3 回头客：企业成功的保障/152
6.3.1 顾客服务就是让顾客愉悦/153
6.3.2 失去一个顾客的成本/153
6.3.3 顾客投诉的价值/155
6.3.4 商誉促进局/155
6.4 顾客服务：也是一种营销/156
6.4.1 顾客服务是市场研究的重要资料
来源/156
6.4.2 建立顾客数据库/156
6.4.3 让顾客向新顾客推荐你/157
第三单元善用你的资金
第7章估算创业成本/164
7.1 什么是企业运营成本/165
7.2 项目启动投资/165
7.2.1 使用头脑风暴法避免出乎意料的
项目启动投资/166
7.2.2 进行成本研究/166
7.2.3 保留项目启动投资一半的准备
金/166
7.2.4 投资回收期/167
7.3 固定成本和变动成本/167
7.4 计算关键成本/168
7.4.1 计算总毛利和边际贡献/168
7.4.2 销售多种产品时计算单位经济
值/168
7.4.3 固定运营成本/170
7.4.4 随时间变化的固定成本/171
7.4.5 在可能的地方摊销固定成本/171
7.4.6 固定成本的危险/172
7.4.7 通货膨胀对小企业主的影响/173
7.4.8 使用会计记录分析固定成本和变
动成本/173
7.4.9 “现金”会计记账法 /175
7.5 使用日记账编制财务报表/176
7.5.1 月度损益表/176
7.5.2 投资收益/176
7.5.3 月度资产负债表/177
7.6 管理现金的三项原则/177
7.6.1 做好会计账目记录/178
7.6.2 储备至少三个月的固定运营成
本/178
第8章解析财务报表/186
8.1 财务报表/187
8.2 损益表/187
8.2.1 损益表构成/187
8.2.2 一个简单企业的损益表/189
8.2.3 双底线 190
8.2.4 一个复杂企业的损益表/190
8.3 资产负债表/191
8.3.1 短期资产和长期资产/192
8.3.2 流动负债和长期负债/192
8.3.3 资产负债表等式/192
8.3.4 资产负债表显示了通过负债或权
益得到的资产/192
8.3.5 资产负债表说明企业如何融
资/193
8.3.6 分析资产负债表/193
8.3.7 折旧/195
8.4 财务比率分析/195
8.4.1 损益表比率/195
8.4.2 投资收益率/196
8.4.3 销售利润率/197
8.4.4 相同规模分析/198
8.4.5 流动比和速动比/198
8.4.6 负债比率：显示债务与权益的关
系/199
8.4.7 运营效率比率/200
第9章现金流及税务分析/219
9.1 现金流是企业的活力源泉/220
9.1.1 损益表并不显示实际拥有多少现
金/220
9.1.2 保持现金流动的原则/221
9.1.3 非现金费用会扭曲财务状况/221
9.1.4 现金流循环本质/221
9.1.5 阅读一个现金流量表/222
9.1.6 现金流等式/222
9.1.7 现金流预测/223
9.1.8 防范存货风险/223
9.1.9 信用受限/223
9.1.10 烧钱率/224
9.2 资金具有时间价值/224
9.2.1 资金的时间价值/224
9.2.2 资金的未来价值/224
9.2.3 资金的现值/225
9.3 税务分析/226
9.3.1 现金与税金/226
9.3.2 纳税申报/227
9.3.3 销售税/227
9.3.4 工资税/227
9.3.5 需要获得两个身份代码/227
9.3.6 不同法律结构企业的税务事
项/228
9.3.7 保持良好的会计记录使得纳税更
轻松/228
9.4 运营资金：企业成长需要多少
现金/229
第10章制定融资策略/235
10.1 确定恰当的融资方式/236
10.2 融资方式/237
10.3 “赠与”和补助/237
10.4 债权融资/237
10.5 股权融资/239
10.6 融资渠道及方法/240
10.6.1 出色的创业计划会让你走得更
远/242
10.6.2 投资者将如何阅读你的创业计
划/242
10.6.3 家人和朋友/242
10.6.4 金融机构和借款的“5C”
原则/243
10.6.5 社区发展金融机构/244
10.6.6 风险投资家/245
10.6.7 天使投资/245
10.6.8 保险公司/246
10.6.9 卖方融资/246
10.6.10 政府支持的投资公司/246
10.6.11 农村/农业企业融资/247
10.6.12 自我融资/247
10.7 通过网络评估融资渠道/247
10.8 让投资者的资金升值/247
10.8.1 如何进行股票融资/248
10.8.2 如何进行债券融资/249
第四单元运营你的企业
第11章明确法律问题与
管理风险/258
11.1 企业的法律组织形式 /259
11.1.1 个人独资企业/259
11.1.2 合伙企业/260
11.1.3 公司/260
11.1.4 对于想要建立非营利组织的创业
者的建议/262
11.2 合同是企业的基础/264
11.3 保护企业的知识产权/266
11.3.1 商标和服务标识/267
11.3.2 版权/267
11.3.3 电子版权/268
11.3.4 专利/268
11.4 风险管理为企业提供保障/269
11.4.1 保险保护企业免受灾害/269
11.4.2 小企业的基本保险险种/270
11.4.3 保险公司如何赚钱/271
11.4.4 保护计算机和数据/271
11.4.5 灾后重建计划/271
11.5 执照、许可证和证明/272
第12章精心运营企业/279
12.1 什么是企业运营/280
12.2 产销链/281
12.3 供应链管理/282
12.3.1发现供应商/282
12.3.2 库存管理/283
12.4 从创意到产品的过程/284
12.5 加工车间/285
12.6 制造型企业的技巧/286
12.6.1准时制造/287
12.6.2 产品设计和成本/288
12.6.3 制造还是采购/288
12.6.4 位置和配套设施/288
12.7 广泛地开展质量管理/290
12.8 组织的全部质量举措/290
12.8.1 标杆管理/291
12.8.2 ISO9000/292
12.8.3 六西格玛管理/292
12.8.4 全面质量管理/293
12.8.5 马克姆波里奇国家
质量奖/293
12.9让技术成为优势/294
12.9.1 电脑/294
12.9.2 电话/294
12.9.3 用于特定市场的软件
和技术/295
12.9.4 网上商店/295
第13章优化管理团队/303
13.1 为企业确定基调/304
13.2 成为有效的领导者/304
13.2.1 明智地管理自己的时间/304
13.2.2 管理模式/305
13.2.3 如何为自己付酬/305
13.3 为企业招聘员工/306
13.3.1 扩展员工团队/307
13.3.2 关键聘用事项/307
13.3.3 获得最佳员工/307
13.3.4 鼓励员工承担社会责任/308
13.4 组建管理团队/309
13.5 道德领导力和有道德的公司/310
13.5.1 合乎道德的领导/员工关系/310
13.5.2 公司道德丑闻/311
13.6 薪酬规划与职业发展/311
13.6.1 薪酬和工资/311
13.6.2 福利/312
13.6.3 组织发展/312
13.6.4 培训和发展/312
13.6.5 劳动法规/312
13.6.6 人力资源战略/313
13.6.7 聘用或解聘员工/313
第五单元壮大你的企业
第14章实现品牌扩张/322
14.1 企业创立后的期望/323
14.1.1 为家族而持续发展企业/324
14.1.2 多元化发展/324
14.2 通过授权经营和特许经
营发展/324
14.2.1 品牌集中/324
14.2.2 授权经营什么时候有效/325
14.2.3 从特许人视角分析特许
经营/326
14.2.4 麦当劳如何进行特许经营/326
14.2.5 特许经营之前的研究/327
14.3 收获和退出策略/327
14.3.1 何时收获企业回报/328
14.3.2 如何为企业估值/328
14.4 出售成功企业创造财富/329
14.5 退出策略/331
附录1学生创业计划样本/338
附录2The Daily perc公司的企业计划
附录/357
附录3常用财务指标/370
第1章识别创业机会/002
1.1 什么是创业 /003
1.1.1谁是创业者/003
1.1.2经济问题/003
1.1.3自愿交换 /004
1.1.4市场经济收益/004
1.1.5什么是“小”企业/005
1.2 为什么要成为创业者 /005
1.2.1赚钱的欲望不是创立企业的唯一
原因/006
1.2.2重新定义成功/007
1.3 成为创业者的风险与收益/007
1.3.1成本/收益分析/008
1.3.2机会成本/008
1.4 创业形式选择/010
1.5 创业机会识别/011
1.5.1 创业者创造性地利用世界
变化/011
1.5.2 一般人看到的是问题而创业者看
到的是机会/012
1.5.3 训练你识别商业机会的
心智/012
1.5.4 发挥你的想象力/012
1.6 创意不一定就是机会/014
1.6.1 机会随环境而变/014
1.6.2 市场机会的五种来源/015
1.6.3 内部机会/015
1.6.4 外部机会/015
1.7 获得企业所有权/016
1.7.1 收购现有企业/017
1.7.2 获取特许经营权/017
1.7.3 技术许可/018
1.7.4 不要窃取他人的成果/018
1.8 用自己的方式运营企业/019
1.8.1 为了生存企业必须获得
赢利/019
1.8.2 利润是创业者增加价值的
信号/019
1.8.3 利润源自创业者的抉择/019
1.8.4 创建成功企业的七项规则/019
1.8.5 建立团队的方法/020
第2章编制创业计划/028
2.1 什么是创业计划/029
2.2 为什么需要创业计划/029
2.2.1 提早完成创业计划有助于节省时
间和金钱/029
2.2.2 创业计划是融资的关键/030
2.2.3 创业计划是运营指南/030
2.3 创业计划的主要内容/030
2.3.1 封面和目录/031
2.3.2 执行总结——创业计划的简要说
明/031
2.3.3 使命与文化——对组织的期
望/031
2.3.4 公司描述——背景和可追溯记
录/032
2.3.5 机会分析与研究——检验
想法/033
2.3.6 营销战略和计划——获得顾
客/033
2.3.7 管理和运营——启动计
划/034
2.3.8 财务分析和计划——将行动变成
收入/035
2.3.9 融资要求和退出战略——要求和
回报/039
2.3.10 附录——对某些情况的详细说
明/039
2.4 创业计划的写作建议/039
2.5 创业计划的展示技巧/040
2.6 创业计划与创业竞赛/041
第3章创建新企业/069
3.1 苹果发明个人电脑/070
3.2 企业定义/070
3.3 理想中的企业/071
3.3.1 公司的核心价值观/072
3.3.2 公司的使命是满足顾客/073
3.3.3 企业的愿景是更广阔的视角/073
3.3.4 公司的文化定义了工作环境/074
3.3.5 决策过程/074
3.4 明确企业的竞争优势/075
3.4.1 通过判断顾客需要和期望发现
竞争优势/076
3.4.2 拥有对市场的独特知识/076
3.4.3 竞争优势的六个因素/077
3.4.4 竞争优势足够强大吗/077
3.4.5 竞争审核/078
3.5 最佳巧克力蛋糕公司案例/078
3.5.1 竞争战略：企业定义与竞争优
势/081
3.5.2 战略与战术/081
3.6 检验企业的财务可行性/081
3.6.1 定义单位销售额/082
3.6.2 产品销售成本和毛利/082
3.6.3 企业的单位经济值 083
3.6.4 单位经济值中的直接人工成
本/084
3.6.5 雇用员工完成单位销售额/085
3.6.6 扩大产量/086
第二单元识别你的顾客
第4章寻找目标市场/096
4.1 什么是市场营销/097
4.2 着眼成功的市场研究/097
4.2.1 市场研究的类型和方法/098
4.2.2 直接从源头获取信息—— 一手研
究/098
4.2.3 间接地获取信息——二手研
究/099
4.3 市场研究帮助认识你的顾客/099
4.3.1 发现目标顾客/100
4.3.2 顾客调查/100
4.3.3 行业研究——50 000英尺的远
见/102
4.3.4 创办公司之前先研究市场/103
4.3.5 让市场研究成为企业经营的一部
分/103
4.4 了解顾客购买决策/104
4.4.1 在顾客心中有一席之地/104
4.4.2 特征创造收益/105
4.4.3 家得宝：教导顾客而获得回
报/105
4.4.4 需要、欲望和需求/105
4.5 选择目标市场/106
4.5.1 成功的市场细分：美体小
铺/106
4.5.2市场细分方法应用/107
4.5.3 产品生命周期/108
4.5.4 市场饱和了吗/109
4.6 明确市场定位/110
4.7 制订市场营销计划/110
第5章优化营销组合/118
5.1 营销组合/119
5.2 产品/119
5.2.1 明智地选择产品或服务/120
5.2.2 品牌集中/120
5.2.3 福特汽车代价高昂的失败/120
5.2.4福特汽车集中战略的成功/121
5.2.5如何建设品牌/121
5.3 价格/122
5.3.1 双倍定价：零售商的经验法
则/123
5.3.2 其他定价策略/123
5.3.3 加成定价法/123
5.4 渠道/125
5.5 促销/125
5.5.1 营销资料应该强化竞争优势/127
5.5.2 哪里去做广告？看清顾客/128
5.5.3 媒体/128
5.5.4 印刷、音频和视频宣传册/129
5.5.5 宣传/129
5.5.6 制造新闻故事/130
5.5.7 新闻稿实例/131
5.5.8 电话跟踪新闻稿/132
5.5.9 第五个“P”——慈善/132
5.5.10 善因营销/132
5.5.11 赢得商誉/133
5.5.12 非营利组织/133
5.5.13 为美国而教和优诺公司/133
5.5.14 创业者的贡献/134
5.5.15 你也可以作出贡献/134
5.6 作为固定成本的营销/134
5.6.1 计算盈亏平衡点/135
5.6.2 餐馆的盈亏平衡分析/136
第6章提升销售技能和顾客服务/144
6.1 销售技能：企业成功的基本
条件/145
6.1.1 销售是市场研究的重要依据/145
6.1.2 销售的本质是传授知识/146
6.1.3 销售的基本原则/146
6.2销售拜访：企业成功的关键环
节/147
6.2.1 电子邮件、博客、论坛/147
6.2.2 筛选拜访对象/148
6.2.3 关注顾客/148
6.2.4 销售拜访的八个步骤/149
6.2.5 成功销售人员的三种行为/150
6.2.6 分析销售拜访以成为销售明
星/150
6.2.7 将反对变成优势/151
6.2.8 利用技术帮助销售/151
6.2.9 一分钟的销售拜访/152
6.3 回头客：企业成功的保障/152
6.3.1 顾客服务就是让顾客愉悦/153
6.3.2 失去一个顾客的成本/153
6.3.3 顾客投诉的价值/155
6.3.4 商誉促进局/155
6.4 顾客服务：也是一种营销/156
6.4.1 顾客服务是市场研究的重要资料
来源/156
6.4.2 建立顾客数据库/156
6.4.3 让顾客向新顾客推荐你/157
第三单元善用你的资金
第7章估算创业成本/164
7.1 什么是企业运营成本/165
7.2 项目启动投资/165
7.2.1 使用头脑风暴法避免出乎意料的
项目启动投资/166
7.2.2 进行成本研究/166
7.2.3 保留项目启动投资一半的准备
金/166
7.2.4 投资回收期/167
7.3 固定成本和变动成本/167
7.4 计算关键成本/168
7.4.1 计算总毛利和边际贡献/168
7.4.2 销售多种产品时计算单位经济
值/168
7.4.3 固定运营成本/170
7.4.4 随时间变化的固定成本/171
7.4.5 在可能的地方摊销固定成本/171
7.4.6 固定成本的危险/172
7.4.7 通货膨胀对小企业主的影响/173
7.4.8 使用会计记录分析固定成本和变
动成本/173
7.4.9 “现金”会计记账法 /175
7.5 使用日记账编制财务报表/176
7.5.1 月度损益表/176
7.5.2 投资收益/176
7.5.3 月度资产负债表/177
7.6 管理现金的三项原则/177
7.6.1 做好会计账目记录/178
7.6.2 储备至少三个月的固定运营成
本/178
第8章解析财务报表/186
8.1 财务报表/187
8.2 损益表/187
8.2.1 损益表构成/187
8.2.2 一个简单企业的损益表/189
8.2.3 双底线 190
8.2.4 一个复杂企业的损益表/190
8.3 资产负债表/191
8.3.1 短期资产和长期资产/192
8.3.2 流动负债和长期负债/192
8.3.3 资产负债表等式/192
8.3.4 资产负债表显示了通过负债或权
益得到的资产/192
8.3.5 资产负债表说明企业如何融
资/193
8.3.6 分析资产负债表/193
8.3.7 折旧/195
8.4 财务比率分析/195
8.4.1 损益表比率/195
8.4.2 投资收益率/196
8.4.3 销售利润率/197
8.4.4 相同规模分析/198
8.4.5 流动比和速动比/198
8.4.6 负债比率：显示债务与权益的关
系/199
8.4.7 运营效率比率/200
第9章现金流及税务分析/219
9.1 现金流是企业的活力源泉/220
9.1.1 损益表并不显示实际拥有多少现
金/220
9.1.2 保持现金流动的原则/221
9.1.3 非现金费用会扭曲财务状况/221
9.1.4 现金流循环本质/221
9.1.5 阅读一个现金流量表/222
9.1.6 现金流等式/222
9.1.7 现金流预测/223
9.1.8 防范存货风险/223
9.1.9 信用受限/223
9.1.10 烧钱率/224
9.2 资金具有时间价值/224
9.2.1 资金的时间价值/224
9.2.2 资金的未来价值/224
9.2.3 资金的现值/225
9.3 税务分析/226
9.3.1 现金与税金/226
9.3.2 纳税申报/227
9.3.3 销售税/227
9.3.4 工资税/227
9.3.5 需要获得两个身份代码/227
9.3.6 不同法律结构企业的税务事
项/228
9.3.7 保持良好的会计记录使得纳税更
轻松/228
9.4 运营资金：企业成长需要多少
现金/229
第10章制定融资策略/235
10.1 确定恰当的融资方式/236
10.2 融资方式/237
10.3 “赠与”和补助/237
10.4 债权融资/237
10.5 股权融资/239
10.6 融资渠道及方法/240
10.6.1 出色的创业计划会让你走得更
远/242
10.6.2 投资者将如何阅读你的创业计
划/242
10.6.3 家人和朋友/242
10.6.4 金融机构和借款的“5C”
原则/243
10.6.5 社区发展金融机构/244
10.6.6 风险投资家/245
10.6.7 天使投资/245
10.6.8 保险公司/246
10.6.9 卖方融资/246
10.6.10 政府支持的投资公司/246
10.6.11 农村/农业企业融资/247
10.6.12 自我融资/247
10.7 通过网络评估融资渠道/247
10.8 让投资者的资金升值/247
10.8.1 如何进行股票融资/248
10.8.2 如何进行债券融资/249
第四单元运营你的企业
第11章明确法律问题与
管理风险/258
11.1 企业的法律组织形式 /259
11.1.1 个人独资企业/259
11.1.2 合伙企业/260
11.1.3 公司/260
11.1.4 对于想要建立非营利组织的创业
者的建议/262
11.2 合同是企业的基础/264
11.3 保护企业的知识产权/266
11.3.1 商标和服务标识/267
11.3.2 版权/267
11.3.3 电子版权/268
11.3.4 专利/268
11.4 风险管理为企业提供保障/269
11.4.1 保险保护企业免受灾害/269
11.4.2 小企业的基本保险险种/270
11.4.3 保险公司如何赚钱/271
11.4.4 保护计算机和数据/271
11.4.5 灾后重建计划/271
11.5 执照、许可证和证明/272
第12章精心运营企业/279
12.1 什么是企业运营/280
12.2 产销链/281
12.3 供应链管理/282
12.3.1发现供应商/282
12.3.2 库存管理/283
12.4 从创意到产品的过程/284
12.5 加工车间/285
12.6 制造型企业的技巧/286
12.6.1准时制造/287
12.6.2 产品设计和成本/288
12.6.3 制造还是采购/288
12.6.4 位置和配套设施/288
12.7 广泛地开展质量管理/290
12.8 组织的全部质量举措/290
12.8.1 标杆管理/291
12.8.2 ISO9000/292
12.8.3 六西格玛管理/292
12.8.4 全面质量管理/293
12.8.5 马克姆波里奇国家
质量奖/293
12.9让技术成为优势/294
12.9.1 电脑/294
12.9.2 电话/294
12.9.3 用于特定市场的软件
和技术/295
12.9.4 网上商店/295
第13章优化管理团队/303
13.1 为企业确定基调/304
13.2 成为有效的领导者/304
13.2.1 明智地管理自己的时间/304
13.2.2 管理模式/305
13.2.3 如何为自己付酬/305
13.3 为企业招聘员工/306
13.3.1 扩展员工团队/307
13.3.2 关键聘用事项/307
13.3.3 获得最佳员工/307
13.3.4 鼓励员工承担社会责任/308
13.4 组建管理团队/309
13.5 道德领导力和有道德的公司/310
13.5.1 合乎道德的领导/员工关系/310
13.5.2 公司道德丑闻/311
13.6 薪酬规划与职业发展/311
13.6.1 薪酬和工资/311
13.6.2 福利/312
13.6.3 组织发展/312
13.6.4 培训和发展/312
13.6.5 劳动法规/312
13.6.6 人力资源战略/313
13.6.7 聘用或解聘员工/313
第五单元壮大你的企业
第14章实现品牌扩张/322
14.1 企业创立后的期望/323
14.1.1 为家族而持续发展企业/324
14.1.2 多元化发展/324
14.2 通过授权经营和特许经
营发展/324
14.2.1 品牌集中/324
14.2.2 授权经营什么时候有效/325
14.2.3 从特许人视角分析特许
经营/326
14.2.4 麦当劳如何进行特许经营/326
14.2.5 特许经营之前的研究/327
14.3 收获和退出策略/327
14.3.1 何时收获企业回报/328
14.3.2 如何为企业估值/328
14.4 出售成功企业创造财富/329
14.5 退出策略/331
附录1学生创业计划样本/338
附录2The Daily perc公司的企业计划
附录/357
附录3常用财务指标/370
