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IT产品销售与服务管理 / 国家示范（骨干）高职院校重点建设专业优质核心课程系列教材

￥22.00定价

作者：主编朱伟华潘谈王鹏副主编孙弢杨铭郑茵王珂孙炳欣戴微微

出版时间：2014-12

出版社：中国水利水电出版社

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基本信息评价

出版社：中国水利水电出版社
ISBN：9787517028291
版次：1版
图书编号：345351
开本：16开
出版时间：2014-12
页数：168
适用分级：高职

作者简介

朱伟华，吉林电子信息职业技术学院计算机系主任，212年，主持《计算机组装与维护》课程被吉林省教育厅评为省级优秀课。先后主持和参与吉林省项目教育厅“十一五”规划项目“基于量子神经网络的短期电力负荷预测”、“高校教务信息管理系统设计与开发”、“高职《计算机基础与互联网技术》课程研究与实践”3项目，完成院级项目“基于BS与CS高职党校管理信息系统”。26年，获全国冶金职教优秀科研成果二等奖1项，28年，获吉林省高等教育技术成果三等奖1项，212年、213年获国家发明专利（实用新型）2项。

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内容简介

本书以IT产品为依托，以IT行业销售岗位的需求为导向，以胜任IT销售岗位工作任务分析为基础，按照IT产品销售职业能力形成路径，采用全程导入、全程渐进的方式，由易到难、由仿真到实战组织教学内容。全书共分为六个项目。内容包括：IT行业职业素养、商务礼仪、职业技能、IT行业客户销售策略、IT产品销售沟通、招投标技术、销售谈判、电话约见与拜访、售后服务管理等内容。先后顺序以该项目销售流程为基准，模拟实际工作岗位，为今后工作积累经验。本书可作为高职高专计算机及相关专业的基础课教材，也可作为IT产品营销培训的教材。