商务谈判理论与实务
￥49.80定价
作者： 杨剑英，常军
出版时间：2020-04
出版社：南京大学出版社
江苏省高等学校重点教材
- 南京大学出版社
- 9787305230721
- 2-1
- 344284
- 45234573-9
- 平装
- 16开
- 2020-04
- 468
- 308
- 管理学
- 工商管理
- 国际经济与贸易
- 本科
作者简介
内容简介
本书以简明实用为原则，共分九章，系统地阐述了商务谈判基本概念、理论、原则、方法以及谈判的心理活动特征等；另外，在商务谈判实务部分，既注重展示和介绍商务谈判过程，又重点介绍了商务谈判的语言艺术、谈判策略与技巧及突破僵局的方法等，突出商务谈判课程的实践性和操作性特征，教材具有一定的创新性、实用性与前瞻性。
目录
第一章商务谈判概述()
第一节商务谈判的概念()
第二节商务谈判的类型()
第三节商务谈判的原则与评价标准()
第四节学习商务谈判的意义与方法()
第二章商务谈判理论()
第一节谈判需要理论()
第二节谈判实力理论()
第三节原则谈判理论()
第四节谈判博弈理论()
第五节谈判公平理论()
第三章商务谈判心理与谈判思维()
第一节商务谈判心理概述()
第二节影响商务谈判心理的因素()
第三节商务谈判成功心理()
第四节商务谈判思维()
第四章商务谈判前的准备()
第一节商务谈判的探询()
第二节商务谈判的信息准备()
第三节商务谈判前的布局准备()
第五章商务谈判过程()
第一节开局阶段()
第二节报价阶段()
第三节磋商阶段()
第四节成交阶段()
第六章突破谈判僵局()
第一节商务谈判僵局的类型()
第二节商务谈判僵局的成因()
第三节突破谈判僵局的策略与技巧()
第七章商务谈判的语言艺术()
第一节商务谈判语言类型与特征()
第二节商务谈判语言技巧()
第三节商务谈判中的非语言沟通()
第八章商务谈判策略与技巧()
第一节开局和报价阶段的谈判策略()
第二节磋商和成交阶段的谈判策略()
第九章商务谈判的签约和履约()
第一节签约谈判的策略()
第二节商务谈判合同的签订()
第三节签订合同的技巧()
第四节商务合同的履行()
第五节商务合同的转让、变更、解除与纠纷处理()
第六节索赔谈判策略()
第十章文化习俗与谈判风格()
第一节文化习俗对谈判模式的影响()
第二节国际商务谈判人员的素质()
第三节不同国家的谈判风格()
第四节商务谈判中的道德伦理考量()
第十一章商务谈判礼仪()
第一节商务谈判礼仪概述()
第二节商务谈判前的礼仪()
第三节商务谈判中的礼仪()
第四节商务谈判结束的礼仪()
第五节国际商务谈判礼仪禁忌()
附录谈判人员能力测试()
参考文献()
第一节商务谈判的概念()
第二节商务谈判的类型()
第三节商务谈判的原则与评价标准()
第四节学习商务谈判的意义与方法()
第二章商务谈判理论()
第一节谈判需要理论()
第二节谈判实力理论()
第三节原则谈判理论()
第四节谈判博弈理论()
第五节谈判公平理论()
第三章商务谈判心理与谈判思维()
第一节商务谈判心理概述()
第二节影响商务谈判心理的因素()
第三节商务谈判成功心理()
第四节商务谈判思维()
第四章商务谈判前的准备()
第一节商务谈判的探询()
第二节商务谈判的信息准备()
第三节商务谈判前的布局准备()
第五章商务谈判过程()
第一节开局阶段()
第二节报价阶段()
第三节磋商阶段()
第四节成交阶段()
第六章突破谈判僵局()
第一节商务谈判僵局的类型()
第二节商务谈判僵局的成因()
第三节突破谈判僵局的策略与技巧()
第七章商务谈判的语言艺术()
第一节商务谈判语言类型与特征()
第二节商务谈判语言技巧()
第三节商务谈判中的非语言沟通()
第八章商务谈判策略与技巧()
第一节开局和报价阶段的谈判策略()
第二节磋商和成交阶段的谈判策略()
第九章商务谈判的签约和履约()
第一节签约谈判的策略()
第二节商务谈判合同的签订()
第三节签订合同的技巧()
第四节商务合同的履行()
第五节商务合同的转让、变更、解除与纠纷处理()
第六节索赔谈判策略()
第十章文化习俗与谈判风格()
第一节文化习俗对谈判模式的影响()
第二节国际商务谈判人员的素质()
第三节不同国家的谈判风格()
第四节商务谈判中的道德伦理考量()
第十一章商务谈判礼仪()
第一节商务谈判礼仪概述()
第二节商务谈判前的礼仪()
第三节商务谈判中的礼仪()
第四节商务谈判结束的礼仪()
第五节国际商务谈判礼仪禁忌()
附录谈判人员能力测试()
参考文献()
