收银实务同步训练（双色） / “十四五”国规配套
作者： 于家臻
出版时间：2020-11-19
出版社：高等教育出版社
- 高等教育出版社
- 9787040549089
- 341020
- 40252945-7
- 平装
- 16开
- 2020-11-19
- 140
- 116
- 管理学
- 工商管理
- 会计事务
- 中职
本书是“十三五”职业教育国家规划教材《收银实务》（第三版）（ISBN 978-7-04-048691-9）的配套教学用书。全书与主教材内容顺序保持一致，由4个模块组成：收银基本技能训练、收银服务规范训练、收银作业流程训练和收银相关业务训练。书后附有收银技能比赛指南和收银业务信息化。
本书配有二维码教学资源，可获取收银工作建议或技巧等资料，详细使用说明见“本书配套的数字化资源获取与使用”页。
本书既可作为中等职业学校财经商贸类专业教学用书，也可作为在职收银员培训和自学用书。
前辅文
模块1 收银基本技能训练
训练1.1 手持式单指单张点钞
训练1.2 人民币识别
训练1.3 使用扫描枪扫描条码
训练1.4 小键盘录入条码
训练1.5 商品消磁
训练1.6 商品装袋
模块2 收银服务规范训练
训练2.1 容貌礼仪规范训练
训练2.2 着装礼仪规范训练
训练2.3 行为举止规范训练
训练2.4 服务语言规范训练
模块3 收银作业流程训练
训练3.1 上岗前准备
训练3.2 检查收银设施设备
训练3.3 存放备用金
训练3.4 迎宾
训练3.5 商场收银业务处理
训练3.6 超市收银业务处理
训练3.7 特殊收银业务处理
训练3.8 营业后资金的上缴与稽核
模块4 收银相关业务训练
训练4.1 总收款室工作程序
训练4.2 零用金处理
训练4.3 商品退换货处理
训练4.4 应急突发事件处理
训练4.5 资金与票据管理
训练4.6 商品防损管理
附录
附录1 收银技能比赛指南
附录2 收银业务信息化
