前言
第1章电子商务物流的基本概念
【引例】阿里引领全球智慧物流网络的
建设
11电子商务概述
111电子商务的概念
112电子商务的特点
113电子商务模式
12现代物流概述
121现代物流的概念
122现代物流的相关理论
123现代物流系统与构成
124现代物流管理
13电子商务与物流的关系
131电子商务对物流的影响
132物流对电子商务的支撑作用
14电子商务物流与物流的电子
商务化
141电子商务物流基础
142物流的电子商务化
15智慧物流
151智慧物流的概念
152智慧物流的特点
153人工智能与智慧物流
154智慧物流面临的问题和挑战
本章小结
习题
第2章电子商务物流配送和配送
中心
【引例】 北京春溢通：城市配送 专业
决胜
21物流配送和配送中心概述
211配送和配送中心
`212物流配送的作业流程
213配送中心的作业流程
214物流配送的典型模式及选择
22电子商务物流配送的路径与流程
优化
221物流配送路径优化
222物流配送流程优化
223物流配送设备优化
23面向电子商务的配送中心的规划
设计
231配送中心规划设计的目标与
原则
232配送中心规划设计的内容
233配送中心规划设计的步骤
234电子商务环境下的配送中心
选址
本章小结
习题
第3章电子商务物流的仓储和库存
管理
【引例】 朵朵云的仓储布局术
31电子商务环境下的仓储和库存
概述
311仓储概述
312电子商务环境下的仓储和库存
32电子商务环境下的仓储作业
管理
321电子商务环境下的仓储作业
流程
322电子商务仓储管理系统中的主要
功能
323电子商务对仓储管理系统性能需求
分析
33传统仓储库存管理模式
331定量与定期订购库存控制法
332MRP库存控制法
`333JIT库存控制法
34电子商务环境下的库存管理模式
创新
341牛鞭效应的产生和成因分析及
弱化
342VMI库存管理
343云仓储
344智能仓储
本章小结
习题
第4章电子商务物流的包装、装卸搬
运和流通加工
【引例】几个典型的日本企业包装
减量化的案例
41电子商务物流的包装
411电子商务物流包装的基本
概念
412电子商务物流的包装技术
413电子商务物流包装的合理化
414电子商务物流包装的智能化
发展
42电子商务物流的装卸搬运
421电子商务物流装卸搬运的含义与
特点
422电子商务物流装卸搬运的
设备
423电子商务物流的装卸搬运
合理化
424电子商务物流装卸搬运的智能化
发展
43电子商务物流的流通加工
431电子商务物流流通加工的含义与
功能
432电子商务物流流通加工的常见
技术
433电子商务物流的流通加工作业
管理
本章小结
习题
`第5章电子商务物流服务的成本管理
及定价方法
【引例】神龙汽车有限公司的物流成本
管理
51电子商务物流服务的成本
管理
511电子商务物流服务概述
512物流成本
513物流服务与物流成本之间的制约
与协调关系
52物流成本的控制
521物流成本控制的概念、目标与
意义
522现代物流成本控制的理论与
理念
523物流成本控制遵循的基本原则和
策略
524物流关键过程成本控制策略
525物流成本控制的整体优化
53物流服务的定价
531物流服务价格的定义及影响
因素
532物流服务的定价方法
533配送中心物流服务定价方法
本章小结
习题
第6章电子商务物流的智能化技术
【引例】将“汗水物流”转变为
“智慧物流”
61物联网
611物联网基础
612物联网在电子商务物流中的
应用
62大数据
621大数据基础
622大数据在电子商务物流中的
应用
63人工智能
631人工智能基础
632人工智能在电子商务物流中的
应用
64区块链
641区块链基础
642区块链在电子商务物流中的
应用
65云计算
651云计算基础
652云计算在电子商务物流中的
应用
本章小结
习题
`第7章电子商务冷链物流
【引例】盒马鲜生的电商O2O发展
模式
71冷链物流基础
711冷链物流概述
712冷链物流的特点和分类
713冷链物流的需求分析
714冷链物流的适用范围
72冷链物流的运作模式
721以大型加工企业为主导的
冷链物流模式
722以大型农产品批发市场运营商为
主导的冷链物流模式
723以连锁超市为主导的
冷链物流模式
724农超对接联盟模式
73冷链物流的行业标准
731运输标准
732装卸搬运标准
733仓储标准
734流通加工、包装标准
735配送标准
736零售冷藏货柜标准
74冷链物流的硬件及其选择
741冷库
742冷藏车
743其他冷链设备
75“新零售”下的生鲜冷链物流
模式
751新零售对生鲜冷链物流的
挑战
752新零售下生鲜冷链物流模式
创新
753新零售下生鲜冷链物流模式的对策
建议
76冷链物流园区
761冷链物流园区的概念
762冷链物流园区的特征与分类
763冷链物流园区的规划
764冷链物流园区的功能布局
765冷链物流园区的效益
766冷链物流园区对物流产业发展的
作用
77电子商务环境下冷链物流的发展
机遇和挑战
771电子商务环境下冷链物流运营的
优势
772电子商务环境下冷链物流运营的
难点及解决方案
本章小结
习题
`第8章跨境电商与国际物流
【引例】跨境电商巨头——亚马逊的
SWOT分析
81跨境电商与国际物流的概念
811跨境电商
812国际物流
813跨境电商与国际物流的关系
814跨境电商下国际物流的运作
82跨境电商的商业模式
821B2B跨境电商模式
822B2C跨境电商模式
823C2C跨境电商模式
824跨境电商模式对比
83跨境电商的国际环境和政策
红利
84跨境电商平台
841我国跨境电商平台的发展
现状
842跨境电商平台的分类及介绍
843我国跨境电商平台发展存在的
问题
85跨境电商与国际物流运作的关键
环节
851海外仓
852跨境电商选品
853跨境电商支付方式
86跨境电商的法律法规
861跨境电商支付与结算的法律
法规
862跨境电商知识产权保护的法律
法规
863国际物流的法律法规
864跨境电商税收的法律法规
865跨境电商检验检疫的法律
法规
87跨境电商与国际物流的发展机遇、
问题和趋势
871跨境电商与国际物流的发展
机遇
872跨境电商与国际物流在发展中的
问题
873跨境电商与国际物流的发展
趋势
本章小结
习题
第9章云物流
【引例】京东云将改变中国公有云的
未来格局
91云物流
911云物流基础
912云物流的体系框架
913云物流的关键技术
914云物流的运作模式
92云物流平台
921云物流平台基础
922云物流平台的体系架构
923云物流平台的构建规则
924云物流平台的运作过程
925云物流平台的盈利模式
本章小结
习题
第10章电子商务物流模式创新及其智
能化发展
【引例】UPS为MBS提供的图书退货
逆向物流服务创新
101第四方物流
1011第四方物流概述
1012电子商务第四方物流的运作
模式
1013电子商务第四方物流的发展
瓶颈及趋势
1014电子商务第四方物流的解决
方案
1015电子商务第四方物流的案例及
解析
102逆向物流
1021逆向物流概述
1022电子商务逆向物流
1023电子商务逆向物流的运作
模式
1024电子商务逆向物流面临的问题、
发展趋势及建议
1025电子商务逆向物流的案例及
解析
103“菜鸟”物流网络
1031菜鸟的起源
1032菜鸟物流网络的理念与演化
过程
1033菜鸟物流网络的优势及发展
瓶颈
1034菜鸟物流网络的商业模式与其核
心竞争力
1035菜鸟物流网络的案例及解析
本章小结
习题
参考文献