导论 管理理论的发展

0.1 科学管理的产生

0.2行为科学的兴起

0.3管理科学的发展

0.4现代管理理论的进展

本章小结

本章思考题

第一篇 管理的主体

第1章 管理的内涵

1.1管理的定义与特性

1.2管理的对象

1.3管理的目标与基本手段

本章小结

本章思考题

本章案例

第2章 管理中的人

2.1对人认识的深化

2.2以人为本的管理

2.3自我实现人的修炼

本章小结

本章思考题

本章案例

第3章 管理者的品格

3.1管理者的角色

3.2管理主体的心智模式

3.3管理主体的能力

本章小结

本章思考题

本章案例

第4章 管理者的责任

4.1岗位责任

4.2道德责任

4.3社会责任

本章小结

本章思考题

本章案例

第二篇 管理的架构

第5章 组织体系

5.1组织构成

5.2组织目标

5.3组织素质

本章小结

本章思考题

本章案例

第6章 组织设计

6.1组织设计

6.2部门分工

6.3职务设定

6.4职权设计

6.5管理幅度

6.6管理层次

本章小结

本章思考题

本章案例

第7章 组织结构

7.1组织结构分析

7.2组织结构的基本类型

7.3组织形态的纵向层次划分

7.4机械式与有机式组织

7.5权变的组织结构

本章小结

本章思考题

本章案例

第8章 组织运行

8.1组织制度

8.2职权的平衡

8.3组织协调

8.4组织运行机制

本章小结

本章思考题

本章案例

第9章 组织变革

9.1科层制组织的问题

9.2组织变革与发展方向

9.3组织变革的动因及阻力

9.4组织变革方式与程序

本章小结

本章思考题

本章案例

第三篇 管理的过程

第10章 决策

10.1决策的本质

10.2决策责任与流程

10.3集体决策与个人决策

10.4决策的方法

本章小结

本章思考题

本章案例

第11章 计划

11.1计划的特性与内容

11.2计划的时间跨度与工作流程

11.3计划制定工作

本章小结

本章思考题

本章案例

第12章 领导

12.1领导与权力

12.2领导的内容

12.3领导风格

12.4领导特质

本章小结

本章思考题

本章案例

第13章 激励

13.1激励的本质与目的

13.2激励理论

13.3薪酬设计与激励

本章小结

本章思考题

本章案例

第14章 控制

14.1控制的模式

14.2控制的方式

14.3控制的过程

本章小结

本章思考题

本章案例

第四篇 管理的方式

第15章 塑造共同愿景

15.1何谓组织的共同愿景

15.2建立共同愿景的方式途径

15.3构建共同愿景的基础及步骤

本章小结

本章思考题

本章案例

第16章 组织文化建设

16.1组织文化基本概念

16.2组织文化的构成要素

16.3组织文化的建设

本章小结

本章思考题

本章案例

第17章 实施目标管理

17.1目标与目标管理

17.2目标管理的方式

17.3目标管理的实施

本章小结

本章思考题

本章案例

第18章 人际沟通改进

18.1人际沟通的过程模式

18.2正式的人际沟通

18.3非正式的人际沟通

18.4人际信息沟通的改进

本章小结

本章思考题

本章案例

第19章 工作流程创新

19.1流程的特性与功能

19.2组织流程的构造与内核

19.3再造工作流程的基本路径

本章小结

本章思考题

本章案例

第五篇 管理的绩效

第20章管理成本

20.1管理成本的定义、构成与特征

20.2管理成本变化的外部因素

20.3管理成本变化的内部因素

本章小结

本章思考题

本章案例

第21章 管理效率

21.1管理效率的内涵

21.2管理效率的影响因素

21.3管理效率增进的过程模型

21.4 X效率的产生与控制

本章小结

本章思考题

本章案例

第22章 绩效评价

22.1绩效评价的标准

22.2绩效评价的方法

22.3评价结果分析

本章小结

本章思考题

本章案例

第23章 绩效改进

23.1绩效改进的目标

23.2绩效不良的原因

23.3绩效改进的方法

23.4绩效改进的策略

本章小结

本章思考题

本章案例

主要参考文献

附录 未来的管理