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出版时间:2006-08-24

出版社:高等教育出版社

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  • 高等教育出版社
  • 9787040189766
  • 1
  • 300004
  • 平装
  • 16开
  • 2006-08-24
  • 270
  • 320
  • 管理学
  • 工商管理
内容简介

本书首先介绍了如何应用九型人格测试自己的性格类型;然后针对每个职场人士在工作中都会遇到的人际问题——误解重重的同事、难以沟通的客户、行为“怪异” 的上司以及各怀“心事”的下属,给出了具体的人际交往技巧和方法。本书将使你更全面地了解自己,同时也会使你更好地理解别人的性格与行为,能够游刃有余地 处理工作中棘手的人际问题。成为工作中最受欢迎的人。

九型人格是一门让你了解人类不同个性,探索人与人相处之道的学问。这一产生于古巴比伦的性格测试方式,如今却成为了商界最热门的人际能力培训工具,被诺基亚、惠普、通用汽车甚至美国中央情报局等商业和政府机构广泛应用,以提高其雇员的人际能力和工作效率。

通过阅读本书,你将掌握:

如何与不同性格类型的人有效地交流,而不会好心办坏事;

如何提供反馈意见,才能更容易让别人接受;

如何回避和化解工作中的人际冲突;

如何把性格迥异的人组织在一起,形成高效能团队;

如何根据自身的性格类型特点,找到提升领导能力的突破口。

目录

 推荐序
 致谢
 简介
 1 确认自己的人格类型
 2 有效地交流
 3 建设性地反馈意见
 4 冲突处理
 5 创建高效能的团队
 6 提升你的领导才能
 7 改变自我
 其他有关九型人格的资料