第1章 走进跨境电商 1__eol__1.1 跨境电商的崛起__eol__1.1.1 跨境电商产生的背景__eol__1.1.2 什么是跨境电商__eol__1.1.3 跨境电商的发展历程__eol__1.1.4 跨境电商的发展趋势__eol__1.1.5 跨境电商和数字经济时代的国际贸易新格局__eol__1.1.6 跨境电商发展的意义和挑战__eol__1.2 跨境电商的商业模式__eol__1.2.1 跨境电商的常见模式__eol__1.2.2 主要的跨境电商第三方平台__eol__1.2.3 主要的跨境电商自营平台__eol__1.2.4 跨境电商平台的选择__eol__1.3 跨境电商职业发展__eol__1.3.1 跨境电商的职业岗位__eol__1.3.2 跨境电商从业者的职业素养__eol__1.4 EWTP__eol__1.4.1 eWTP的提出背景__eol__1.4.2 eWTP的主要内容__eol__1.4.3 eWTP的进展和挑战__eol__案例分析__eol__思考与实训__eol__第2章 跨境电商交易流程 30__eol__2.1 国际市场调研与客户开发__eol__2.1.1 国际市场调研__eol__2.1.2 巧用谷歌搜索引擎寻找和分析客户__eol__2.1.3 巧用展会寻找和分析客户__eol__2.1.4 巧用网络发布信息__eol__2.2 网上交易磋商__eol__2.2.1 网上交易磋商的途径__eol__2.2.2 网上交易磋商的基本过程__eol__2.2.3 常用贸易术语__eol__2.3 合同的签订和履行__eol__2.3.1 合同的签订__eol__2.3.2 合同的履行__eol__2.4 制单与结汇__eol__2.4.1 主要的单据__eol__2.4.2 交单__eol__2.4.3 结汇和退税__eol__案例分析__eol__思考与实训__eol__第3章 跨境电商客户沟通 59__eol__3.1 海外采购者行为分析__eol__3.1.1 海外采购者的类型__eol__3.1.2 海外采购者选择供应商的渠道__eol__3.1.3 海外采购者所重视的供应商的特质__eol__3.2 撰写优质的客户开发信__eol__3.2.1 什么是客户开发信__eol__3.2.2 怎样写客户开发信__eol__3.3 询盘的分析与回复__eol__3.3.1 询盘的分析__eol__3.3.2 询盘的回复__eol__3.4 寄送样品__eol__3.4.1 由寄样转订单__eol__3.4.2 样品费用处理__eol__3.4.3 样品跟进__eol__案例分析__eol__思考与实训__eol__第4章 跨境电商物流与保险 82__eol__4.1 跨境物流概述__eol__4.1.1 跨境物流的定义__eol__4.1.2 运输方式的选择__eol__4.2 主要跨境物流运输方式__eol__4.2.1 国际快递__eol__4.2.2 邮政EMS__eol__4.2.3 国际专线__eol__4.2.4 海洋运输__eol__4.2.5 铁路运输__eol__4.2.6 航空运输__eol__4.3 合同中的装运条款__eol__4.3.1 交付时间__eol__4.3.2 交货地点__eol__4.3.3 装运通知__eol__4.4 跨境物流运输单据__eol__4.4.1 海运提单__eol__4.4.2 铁路运单__eol__4.4.3 航空运单__eol__4.4.4 邮包收据__eol__4.4.5 多式联运单据__eol__4.5 跨境物流运输保险__eol__4.5.1 国际货物运输保险的基本术语__eol__4.5.2 保险险别和保费__eol__案例分析__eol__思考与实训__eol__第5章 跨境电商支付与结汇 101__eol__5.1 跨境电商支付方式__eol__5.1.1 电汇__eol__5.1.2 托收__eol__5.1.3 其他支付方式__eol__5.2 跨境电商支付票据__eol__5.2.1 汇票__eol__5.2.2 本票和支票__eol__5.3 信用证结算方式__eol__5.3.1 信用证的当事人__eol__5.3.2 信用证的内容__eol__5.3.3 信用证的收付程序__eol__5.3.4 信用证的种类__eol__5.4 结汇和退税__eol__案例分析__eol__思考与实训__eol__第6章 阿里巴巴国际站商机获取 116__eol__6.1 阿里巴巴国际站简介__eol__6.1.1 阿里巴巴国际站的成立背景__eol__6.1.2 阿里巴巴国际站的后台板块__eol__6.2 账号设置和信息完善__eol__6.2.1 国际站账号设置__eol__6.2.2 完善公司信息__eol__6.2.3 完善个人信息__eol__6.2.4 账号安全设置__eol__6.2.5 子账号设置__eol__6.3 RFQ__eol__6.3.1 什么是RFQ__eol__6.3.2 RFQ的规则__eol__6.3.3 RFQ的搜索__eol__6.3.4 RFQ的报价__eol__6.4 访客营销__eol__6.4.1 访客营销的意义__eol__6.4.2 访客营销的操作步骤__eol__6.5 阿里巴巴国际站多语言市场__eol__6.5.1 阿里巴巴国际站多语言市场的意义__eol__6.5.2 多语言市场的产品发布__eol__思考与实训__eol__第7章 阿里巴巴国际站产品发布 142__eol__7.1 阿里巴巴国际站对产品的分层__eol__7.1.1 精品项目__eol__7.1.2 对精品项目的支持__eol__7.2 产品发布前的准备__eol__7.2.1 产品发布原则__eol__7.2.2 产品发布准备工作__eol__7.3 产品发布流程__eol__7.3.1 选择类目__eol__7.3.2 填写产品基本信息__eol__7.3.3 填写产品详细信息__eol__7.3.4 产品信息质量治理__eol__7.4 规格化商品及其发布__eol__7.4.1 规格化商品__eol__7.4.2 如何发布规格化商品__eol__7.5 READY TO SHIP商品__eol__7.5.1 为什么要发布Ready to Ship商品__eol__7.5.2 Ready to Ship商品的展示位置__eol__7.5.3 如何发布Ready to Ship商品__eol__7.5.4 如何验证发布的Ready to Ship商品__eol__思考与实训__eol__第8章 阿里巴巴国际站经营优化 181__eol__8.1 阿里巴巴国际站搜索排序规则__eol__8.1.1 阿里巴巴国际站搜索排序分类__eol__8.1.2 阿里巴巴国际站搜索排序机制__eol__8.2 阿里巴巴国际站商家分层规则__eol__8.2.1 商家星等级__eol__8.2.2 商家星等级指标__eol__8.3 外贸直通车__eol__8.3.1 外贸直通车的含义及其优势__eol__8.3.2 外贸直通车的三大规则__eol__8.3.3 如何操作外贸直通车__eol__8.4 阿里巴巴数据管家的应用__eol__8.4.1 我的店铺__eol__8.4.2 我的效果__eol__8.4.3 我的词__eol__8.4.4 我的产品__eol__8.4.5 我的子账号__eol__8.5 搜索诊断__eol__8.5.1 搜索诊断板块__eol__8.5.2 搜索诊断各选项__eol__8.6 信用保障服务__eol__8.6.1 什么是信用保障服务__eol__8.6.2 信用保障服务的操作方式__eol__8.6.3 信用保障额度及其提升__eol__8.6.4 超级信用证__eol__思考与实训__eol__第9章 跨境电商综合服务平台 217__eol__9.1 一站式外贸综合服务平台__eol__9.2 一达通简介__eol__9.2.1 一达通的价值__eol__9.2.2 一达通的服务内容__eol__9.3 一达通业务操作__eol__9.3.1 如何开通一达通业务__eol__9.3.2 外贸基础服务流程__eol__9.4 一达通物流服务__eol__思考与实训__eol__第10章 跨境电商网络营销手段 234__eol__10.1 搜索引擎营销__eol__10.1.1 搜索引擎工作原理及应用现状__eol__10.1.2 搜索引擎营销模式__eol__10.1.3 利用搜索引擎分析市场__eol__10.1.4 利用搜索引擎分析竞争对手__eol__10.1.5 利用搜索引擎寻找买家__eol__10.2 电子邮件营销__eol__10.2.1 电子邮件营销的含义及特点__eol__10.2.2 电子邮件营销的相关概念__eol__10.2.3 电子邮件营销的实用技巧__eol__10.3 社区